組織變革能力調(diào)研分析

1、組織變革能力調(diào)研分析結(jié)果,www.glzl8.com,企業(yè)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心能力客戶導(dǎo)向財(cái)務(wù)結(jié)果行業(yè)趨勢(shì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)策略使命/遠(yuǎn)景合作關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù),戰(zhàn)略,氛圍多樣化創(chuàng)新參與感激勵(lì)自豪韌性敢于冒險(xiǎn)創(chuàng)幫帶,理念／信仰,發(fā)展人事政策知識(shí)管理績(jī)效管理招聘／選擇薪酬回報(bào)技能與知識(shí)持續(xù)性規(guī)劃挽留人才,人力資源,在中高層管理者和基層員工眼中7個(gè)方面的“對(duì)紫光認(rèn)知或認(rèn)同”是怎樣的?在上述不同層面

2、和子系統(tǒng)中的“強(qiáng)項(xiàng)”和“弱項(xiàng)”分別是什么？公司將如何面對(duì)企業(yè)的變革？,通過組織調(diào)研這種方式，可以幫助我們更加深入的了解企業(yè)在上述層面的現(xiàn)狀：,,組織變革能力調(diào)研問卷的82個(gè)問題中，包含了下述7個(gè)層面和46個(gè)子系統(tǒng),此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員的所在部門,有效樣本總數(shù)：202份,,絕大多數(shù)的人員來自于股份公司的IT產(chǎn)業(yè)部門,此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員的性別比例,有效樣本總數(shù)：202份,,絕大多數(shù)參與調(diào)研

3、的人員是男性員工,注：個(gè)別人沒有填寫性別，因此男女性別比例加起來不是100％,此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員的年齡構(gòu)成,有效樣本總數(shù)：202份,,20－39歲的年輕員工占了絕大部分的比例,注：個(gè)別人沒有填寫年齡，因此所有年齡段的人員比例加起來不是100％,此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員在清華紫光的工作年資,有效樣本總數(shù)：202份,,超過一半的人員在紫光的工作年資少于3年,注：個(gè)別人沒有填寫工作年資，因此所有年

4、資段的人員比例加起來不是100％,此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員擔(dān)任現(xiàn)職的時(shí)間,有效樣本總數(shù)：202份,,絕大多數(shù)的人員在擔(dān)任現(xiàn)職的時(shí)間少于3年,注：個(gè)別人沒有填寫擔(dān)任現(xiàn)職的時(shí)間，因此所有時(shí)間段的人員比例加起來不是100％,此次組織變革能力調(diào)研的樣本情況－參加調(diào)研人員所任職務(wù)的類型,有效樣本總數(shù)：202份,,絕大多數(shù)的人員為中層管理人員和基層業(yè)務(wù)人員,注：個(gè)別人沒有填寫擔(dān)任現(xiàn)任職位，因此所有職位段的人員比例加起來不是100

5、％,整體情況：理念/信仰方面認(rèn)同比較高，人力資源方面認(rèn)同比較低,有效樣本總數(shù)：202份,對(duì)七大類問題每類總體上認(rèn)同的均沒有超過半數(shù)，平均同意度是37.87%.相對(duì)來說比較認(rèn)同的是理念/信仰方面的問題（47.44%的人同意），比較不認(rèn)同的是人力資源方面的問題（43%的人反對(duì)）。另外在組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方面意見比較矛盾，回答同意和不同意的基本持平,整體情況：從涉及的46個(gè)子系統(tǒng)來看，對(duì)企業(yè)的擁有感（均值0.91）是最強(qiáng)的。而晉升管理（均值-

6、0.72）、挽留人才（均值-0.66）和績(jī)效指標(biāo)方面（均值-0.45）是最弱的。,企業(yè)變革準(zhǔn)備涉及的各個(gè)子系統(tǒng),1.0,0.5,0,-0.5,核心能力0.30市場(chǎng)策略 0.24企業(yè)目標(biāo)0.22 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 –0.05產(chǎn)品/服務(wù) -0.13財(cái)務(wù)計(jì)劃 –0.18遠(yuǎn)景目標(biāo) -0.21績(jī)效指標(biāo) -0.45,擁有感 0.91 風(fēng)格0.21 變革管理0.16

7、支持0.15,動(dòng)機(jī)0.62自豪感 0.54參與感0.44創(chuàng)新0.41氛圍0.35 敢于冒險(xiǎn)0.33 韌性0.15 價(jià)值觀0.12,崗位職責(zé)0.46 匯報(bào)關(guān)系 -0.06 組織結(jié)構(gòu) -0.21,工作規(guī)劃 0.31 溝通 0.12信息技術(shù) -0.01沖突解決 -0.04資源分配

8、-0.08決策制度 -0.15,技能知識(shí)0.33 招聘/選擇0.17 知識(shí)管理 0.16人事政策-0.15績(jī)效管理 -0.36薪酬回報(bào) -0.38發(fā)展 -0.47挽留人才 -0.66 晉升規(guī)劃-0.72,,,,,銜接合作0.48 質(zhì)量與服務(wù) 0.23業(yè)務(wù)流程0.19 持續(xù)改進(jìn) -

9、0.21,一、戰(zhàn)略方面：紫光的員工表現(xiàn)出相當(dāng)自信和樂觀，但是同時(shí)認(rèn)為紫光的戰(zhàn)略不夠清晰有效,有效樣本總數(shù)：202份,認(rèn)為自己理解什么是紫光的核心競(jìng)爭(zhēng)力相信紫光股份的業(yè)務(wù)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，但是不太了解公司的業(yè)務(wù)策略認(rèn)為紫光的領(lǐng)導(dǎo)在積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但是對(duì)公司所掌握的市場(chǎng)走向信息是否及時(shí)準(zhǔn)確表示懷疑,一、戰(zhàn)略方面（續(xù)一）,有效樣本總數(shù)：202份,認(rèn)為自己理解行業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)會(huì)怎樣影響紫光股份的發(fā)展，但是對(duì)公司是否針對(duì)不同行業(yè)采取了有效

10、的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略沒有把握對(duì)公司是否了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略意見有分歧（同意和反對(duì)的分別占38%和41%）對(duì)公司是否知道哪個(gè)行業(yè)是應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展的有分歧。認(rèn)為公司在預(yù)測(cè)和滿足客戶需求方面做得不夠好,一、戰(zhàn)略方面（續(xù)二）,有效樣本總數(shù)：202份,多數(shù)人不同意或者不能肯定公司在預(yù)算和計(jì)劃的制定上所作的努力是恰當(dāng)?shù)亩鄶?shù)人不同意或者不敢肯定公司有十分清晰的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為公司沒有有效的績(jī)效考核體系來幫助監(jiān)督公司是否在向既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)前進(jìn)對(duì)公

11、司的高層領(lǐng)導(dǎo)在提供高質(zhì)量產(chǎn)品/服務(wù)與創(chuàng)造利潤(rùn)之間是否能維持適當(dāng)?shù)钠胶獠桓铱隙?二、領(lǐng)導(dǎo)方面：對(duì)紫光企業(yè)有很強(qiáng)的擁有感，但是很多人對(duì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的問題不表態(tài),有效樣本總數(shù)：202份,紫光的員工對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的擁有感，可以接受任何幫助公司達(dá)到預(yù)定目標(biāo)所需的改變認(rèn)為紫光高層領(lǐng)導(dǎo)具有領(lǐng)導(dǎo)紫光股份達(dá)到目標(biāo)的能力，但是超過44％的人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)是否能言出必行沒有表態(tài)在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目起到了有效支持方面表示認(rèn)同，但是注意到有超過40%的人保留了意見同意

12、高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)了管理與公司整體策略直接相關(guān)的項(xiàng)目的說法，但不是很肯定公司各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否明確制定了實(shí)施項(xiàng)目必須的各個(gè)步驟,三、理念和價(jià)值方面：很多理念和價(jià)值在紫光的員工中都得到了認(rèn)同。但是認(rèn)為目前的企業(yè)氛圍沒有讓自己發(fā)揮了最佳表現(xiàn),有效樣本總數(shù)：202份,紫光員工在理念和價(jià)值方面認(rèn)同的方面比較多，是整個(gè)調(diào)查中認(rèn)同最高的一類但是認(rèn)為公司在盡量支持和滿足員工個(gè)人生活需求方面體現(xiàn)出的靈活性不夠另外認(rèn)為目前企業(yè)的氛圍不能激勵(lì)自己發(fā)揮最好的工

13、作表現(xiàn)而且41％的人在管理層是否對(duì)下面提出的建議表示重視這一問題上沒有表態(tài),四、組織方面：認(rèn)為自己職責(zé)清楚，但是公司的組織結(jié)構(gòu)有一定問題,有效樣本總數(shù)：202份,認(rèn)為自己清晰地理解自己的工作職責(zé)，而且能夠自行決定具體的工作任務(wù)以達(dá)成工作目標(biāo)。但是對(duì)自己的崗位職責(zé)和程序是否有明確的文字定義和描述有意見分歧認(rèn)為可以從直接上級(jí)處獲得支持以成功履行自己的工作職責(zé)，但是不認(rèn)為公司現(xiàn)有的組織匯報(bào)結(jié)構(gòu)有效率，不認(rèn)為其能幫助自己達(dá)到工作目標(biāo)認(rèn)為自

14、己理解自己的日常工作怎樣影響其它部門，但是認(rèn)為公司各個(gè)組織之間工作有重復(fù)，管理不夠簡(jiǎn)明有效，公司目前的組織結(jié)構(gòu)不能支持五年業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。對(duì)公司是否能根據(jù)市場(chǎng)的改變作出迅速反映不能肯定,五、管理流程方面：一般對(duì)自己的工作比較有把握，但是不能肯定管理層能了解下面情況，合理分配資源，作出正確決策,有效樣本總數(shù)：202份,知道對(duì)自己如何安排工作負(fù)責(zé)，但是不是十分肯定公司能夠依照輕重緩急來安排工作，也不能肯定現(xiàn)在的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程能幫助公司達(dá)到目標(biāo)

15、認(rèn)為自己充分利用了可以使用的溝通工具，如內(nèi)部新聞，公告和商務(wù)郵件等。認(rèn)同自己的直接上級(jí)經(jīng)常和自己溝通想法和決定。但是不認(rèn)為管理層對(duì)下屬組織中存在的問題有清晰的了解,五、管理流程方面（續(xù)一）,有效樣本總數(shù)：202份,對(duì)紫光目前的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能提供自己需要的信息，幫助自己提高工作效率意見有分歧認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部管理出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)以行動(dòng)去解決，但是44％的人對(duì)此沒有表態(tài)。關(guān)于對(duì)公司事項(xiàng)提出置疑是否會(huì)惹惱管理層有一定的擔(dān)心，對(duì)公司有相應(yīng)的流

16、程來解決工作中的問題和矛盾不是很認(rèn)同,五、管理流程方面（續(xù)二）,有效樣本總數(shù)：202份,一定程度上認(rèn)為自己參與了預(yù)測(cè)自己工作領(lǐng)域的資源需求（如人力/設(shè)備/資金等），但是不太認(rèn)為公司把員工安排到他能發(fā)揮最大價(jià)值的地方多數(shù)人不太了解高層領(lǐng)導(dǎo)是否能充分理解業(yè)務(wù)運(yùn)作，并得到足夠信息以制定正確決策。而且一旦決策作出，不太認(rèn)為它們?cè)诠煞莨緝?nèi)得以有效執(zhí)行。不認(rèn)為公司有衡量決策成果的方法,六：業(yè)務(wù)流程：,有效樣本總數(shù)：202份,認(rèn)為自己的工作部門與

17、其它部門合作來達(dá)到它的業(yè)務(wù)目標(biāo)上做得不錯(cuò)基本認(rèn)為紫光股份在努力為所有客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)為自己的部門在努力尋找和其它部門合作的方法，但是不是十分了解別的部門遇到的問題和困難不太認(rèn)為自己參與了公司產(chǎn)品/服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),七、人力資源：人力資源是員工最不認(rèn)同的方面,有效樣本總數(shù)：202份,基本認(rèn)為公司的員工都有適當(dāng)?shù)募寄芤赃_(dá)成工作目標(biāo)相信公司招募的員工都是高素質(zhì)的基本認(rèn)為公司鼓勵(lì)自己與組織內(nèi)的其它員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),七、人力

18、資源（續(xù)一）,有效樣本總數(shù)：202份,不太認(rèn)為公司的人事制度已經(jīng)清晰地向自己傳達(dá)了不認(rèn)為公司有明確合理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和公平、符合現(xiàn)狀的績(jī)效評(píng)估體系不認(rèn)為公司在自己的個(gè)人發(fā)展方面進(jìn)行了有效投資不認(rèn)為公司有能力挽留高素質(zhì)員工，也不認(rèn)為公司有明確的員工晉升流程,幾點(diǎn)值得注意之處,認(rèn)為自己了解行業(yè)趨勢(shì)，認(rèn)為自己知道紫光的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也相信紫光能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，但是不認(rèn)為紫光知道自己應(yīng)該怎樣去做（包括市場(chǎng)策略等）認(rèn)為紫光在努力地向客戶提供高

19、質(zhì)量地產(chǎn)品和服務(wù)，但是既不認(rèn)為自己參加了產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，也不認(rèn)為紫光能有效預(yù)測(cè)和滿足客戶的需要認(rèn)為自己努力工作，并知道這樣做紫光會(huì)更有機(jī)會(huì)成功，但是目前的企業(yè)氛圍不能讓自己發(fā)揮最佳工作表現(xiàn)認(rèn)為自己的直接上級(jí)經(jīng)常與自己溝通想法和決定，但是不認(rèn)為管理層了解下面的具體情況認(rèn)為自己的工作部門與其它部門合作來達(dá)到它的業(yè)務(wù)目標(biāo)上做得不錯(cuò)，但是不了解其它部門遇到的問題和困難認(rèn)為自己的技能可以勝任工作，但是公司沒有在自己的個(gè)人發(fā)展上進(jìn)行有

20、效投資,幾個(gè)矛盾之處,如果參加組織調(diào)研的人員代表紫光股份的典型人員結(jié)構(gòu)，那么可以看出公司內(nèi)部人員的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)偏低，是否這與調(diào)研中發(fā)現(xiàn)紫光在晉升規(guī)劃和挽留人才方面存在聯(lián)系？,幾個(gè)相關(guān)聯(lián)之處,從調(diào)研中了解到的可以利用的和需要迅速克服的方面,紫光的員工對(duì)企業(yè)強(qiáng)的擁有感，作為紫光人自豪感強(qiáng)，有好的工作動(dòng)機(jī)，這些都是在企業(yè)變革中要加以利用的而人力資源方面，包括晉升規(guī)劃、挽留人才、培養(yǎng)個(gè)人發(fā)展等方面，都需要迅速加以提高,此外，通過對(duì)問卷中的開

21、發(fā)問題調(diào)研，對(duì)參加調(diào)研者提及的五大強(qiáng)項(xiàng)和五大弱項(xiàng)總結(jié)如下,對(duì)于強(qiáng)項(xiàng)，被調(diào)查人比較認(rèn)同的是：品牌形象，主要認(rèn)為清華紫光有比較好的品牌和企業(yè)形象政府／清華的資源人力資源：認(rèn)為員工質(zhì)量和素質(zhì)水平較高對(duì)于強(qiáng)項(xiàng)，被調(diào)查人比較認(rèn)同的是：管理／管理制度：認(rèn)為紫光缺乏有效的管理手段和制度體系人力資源:認(rèn)為紫光在績(jī)效、薪資體系和人員的晉升等方面做得很差戰(zhàn)略層面：認(rèn)為缺乏明確的發(fā)展方向和目標(biāo)值得注意的是人力資源和企業(yè)文化層面，同意和反對(duì)的比

22、例幾乎相同,反映處在這一問題上的矛盾之處:一方面認(rèn)為紫光在資源和大的方向上存在優(yōu)勢(shì),而落實(shí)到具體細(xì)節(jié)時(shí),則成為員工認(rèn)同比例最低的部分,說明,影響因素定義,戰(zhàn)略：公司影響其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向的規(guī)劃和行動(dòng)方案,.,,,,,,關(guān)系子系統(tǒng),定義,,企業(yè)目標(biāo),一份詳細(xì)展示在一定階段公司商業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃,核心能力,能使公司從那些競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出關(guān)鍵技術(shù)、知識(shí)和能力,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)者,那些與公司爭(zhēng)奪有限資源、利潤(rùn)和消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)者,體現(xiàn)在年度財(cái)務(wù)報(bào)告

23、中的公司利潤(rùn)和虧損,一系列定量的指標(biāo)，可以幫助公司對(duì)于完成既定目標(biāo)進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)估,財(cái)務(wù)結(jié)果,戰(zhàn)略(續(xù)),領(lǐng)導(dǎo)：一種溝通公司遠(yuǎn)期規(guī)劃和方向并鼓舞他人完成的能力,理念/信仰：通過正式和非正式的公司管理流程來使個(gè)人或集體的行為能力得到加強(qiáng),理念/信仰(續(xù)),組織結(jié)構(gòu)：為支撐現(xiàn)有或新的產(chǎn)品和服務(wù)，公司內(nèi)部能力、權(quán)力和職責(zé)的配置,管理流程：為提高質(zhì)量和服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的流程,業(yè)務(wù)流程:公司向內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的商業(yè)流程,人力資源管理：人員