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文檔簡介
1、客戶開發(fā)管理是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,更是企業(yè)贏取績效的重要保障。本文所探討的大連汽車碼頭公司,目前正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期,當(dāng)前急需客戶開發(fā)管理基礎(chǔ)上的市場營銷戰(zhàn)略跟進(jìn)并有所發(fā)展?;诖?,本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析和案例分析的方法,以大連汽車碼頭公司為案例,結(jié)合相關(guān)理論,對大連汽車碼頭公司客戶開發(fā)管理的現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境和存在的問題進(jìn)行剖析,并提出了相應(yīng)對策和措施,希望以此促進(jìn)大連汽車碼頭公司的科學(xué)發(fā)展,并對我國碼頭企業(yè)有所借鑒。
2、 大連汽車碼頭公司當(dāng)前具有一定的資源和服務(wù)優(yōu)勢,但也存在一些外部環(huán)境的發(fā)展制約,面臨汽車物流行業(yè)目前激烈的市場競爭,大連汽車碼頭公司要認(rèn)真規(guī)避目前在客戶開發(fā)管理方面存在的一些問題和不足,通過客戶評級分類,體現(xiàn)出客戶價值和整合營銷的效能。具體來說,要結(jié)合大連汽車碼頭公司客戶開發(fā)管理目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則,通過深植以客戶為中心的管理理念,建立客戶開發(fā)管理團(tuán)隊(duì),完善客戶開發(fā)管理制度,對客戶進(jìn)行細(xì)分管理,構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的客戶資源開發(fā)體系,推動客戶開發(fā)管理
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