索尼公司客戶關(guān)系管理策略研究.pdf_第1頁(yè)
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1、上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文索尼公司客戶關(guān)系管理策略研究姓名：李迎春申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：周潔如20080601然后，本文針對(duì)索尼公司在實(shí)施客戶關(guān)系管理策略時(shí)存在的問(wèn)題提出可行性改進(jìn)建議，通過(guò)更合理的利用客戶關(guān)系管理策略，確保其優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮出來(lái)，從建立接觸中心，到對(duì)客戶的細(xì)分，再到企業(yè)內(nèi)部的資源重組等，希望通過(guò)這些改善能使企業(yè)從內(nèi)而外煥然一新公司業(yè)績(jī)更上一層樓。最后本文總結(jié)了研究的結(jié)果，同時(shí)為索尼公司的客戶關(guān)系管理策略提

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