上下級代際沖突、組織認(rèn)同感與新生代員工敬業(yè)度的關(guān)系研究.pdf

1、任何組織中都存在沖突，企業(yè)內(nèi)部的沖突則更為常見。沖突對組織的影響先前被大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為是消極的，但后繼學(xué)者提出適度的沖突可以增添組織的活力，有利于組織革新與發(fā)展。近年來，隨著新生代員工不斷涌入職場，擁有獨特個性的新生代員工打破了企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的管理模式和工作方式，這勢必會與一直伴隨著企業(yè)成長的老一輩管理者們產(chǎn)生沖突。此種由代際差異所引發(fā)的上下級沖突，將對新生代員工和老一輩管理者之間的關(guān)系產(chǎn)生直接的影響，具有較高的對抗強度和廣泛的覆蓋范圍，值

2、得學(xué)者們對其展開詳細(xì)深入的研究。
　　本研究基于當(dāng)前我國企業(yè)的管理實際，綜合運用管理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等理論對上下級代際沖突、組織認(rèn)同感與新生代員工敬業(yè)度之間的關(guān)系進行分析與探討。在系統(tǒng)梳理國內(nèi)外沖突、代際沖突和上下級沖突相關(guān)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出上下級代際沖突結(jié)構(gòu)模型，包含任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和程序沖突三個維度，并基于沖突量表開發(fā)了其測量量表。在此基礎(chǔ)上，采用組織認(rèn)同感、敬業(yè)度的權(quán)威量表，以問卷調(diào)查的形式獲取數(shù)據(jù)，然后運用SPSS

3、20.0統(tǒng)計軟件對所得數(shù)據(jù)進行探索性因子分析，對上下級代際沖突、組織認(rèn)同感及員工敬業(yè)度這三個變量的維度構(gòu)成進行合理性驗證。再者，將組織認(rèn)同感作為中介變量，引入上下級代際沖突對員工敬業(yè)度影響的理論模型中，采用逐步回歸的方法對其進行中介效應(yīng)分析。結(jié)果表明:(1)上下級代際沖突由任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和程序沖突三個維度構(gòu)成;(2)上下級代際沖突的部分維度與組織認(rèn)同感和敬業(yè)度之間存在顯著的負(fù)向關(guān)系;(3)組織認(rèn)同感與敬業(yè)度的各維度之間存在顯著的正向