基于BSC的H工程擔(dān)保公司績效評價(jià)體系優(yōu)化研究.pdf

1、績效評價(jià)體系是企業(yè)績效管理的核心內(nèi)容，績效評價(jià)體系的合理與否，不僅關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，也影響著企業(yè)管理層及員工的積極性。然而，出于各種原因，績效評價(jià)在我國中小企業(yè)中并未得到廣泛而深入的應(yīng)用，尤其表現(xiàn)在績效評價(jià)體系的設(shè)置有明顯的主觀性、隨意性、片面性。而在“工程擔(dān)?！边@個(gè)新興而特殊的行業(yè)中，績效評價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)都明顯不同于制造與流通行業(yè)，目前普遍缺乏切合擔(dān)保業(yè)務(wù)特征的績效評價(jià)體系?！捌胶庥?jì)分卡”因其具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性、內(nèi)外平衡

2、性、長短期互補(bǔ)性等特點(diǎn)，是當(dāng)前管理會計(jì)中備受推崇的績效管理工具，本文擬探討“平衡計(jì)分卡”在一個(gè)工程擔(dān)保公司績效考核體系中的應(yīng)用問題，為該公司提供績效考核優(yōu)化建議，期望對同類公司的績效管理也有普適性參考價(jià)值。
　　本文選取的案例公司是深圳市H工程擔(dān)保公司。首先，對該公司實(shí)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行績效管理的情況進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了存在的問題以及形成問題的原因。其次，針對存在的問題，結(jié)合H公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具，對發(fā)現(xiàn)的問題

3、進(jìn)行原因分析。再次，結(jié)合該公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從擔(dān)保行業(yè)市場環(huán)境、H公司的市場定位等方面分析了績效評價(jià)的目標(biāo)，利用專家調(diào)查問卷結(jié)果對公司現(xiàn)有的績效指標(biāo)體系進(jìn)行修正完善，并引入層次分析法對指標(biāo)權(quán)重科學(xué)設(shè)置，對績效考核反饋機(jī)制進(jìn)行完善，對績效考核預(yù)期效果進(jìn)行分析，這也是本文的重心所在。最后，從績效評價(jià)的各個(gè)方面為H公司提出相關(guān)建議，并意欲把績效評估與薪酬改制結(jié)合起來，促進(jìn)公司管理層盡心盡責(zé)，確保企業(yè)戰(zhàn)略績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　本文的調(diào)查與研