mba營(yíng)銷崗位勝任特征研究

1、MBA營(yíng)銷崗位勝任特征研究一。問(wèn)題的提出特定的管理崗位類型除了要具備基本的管理知識(shí)理論外，還需要個(gè)人個(gè)性特征的配合。個(gè)人的綜合素質(zhì)包括顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，外在的學(xué)歷、知識(shí)、相貌等屬于傳統(tǒng)上考核的顯性素質(zhì)?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為人的行為還受到更重要的隱性素質(zhì)的影響，個(gè)人的綜合素質(zhì)可以用圖1來(lái)表示。企業(yè)面試可以在一定程度上了解個(gè)人隱性素質(zhì)，但這樣具有較大的隨意性和主觀性，不僅對(duì)面試主考的素質(zhì)要求很高，而且實(shí)際操作上看效率不高，難以大規(guī)模選拔人才。圖

2、1個(gè)人綜合素質(zhì)圖人事測(cè)評(píng)理論綜合利用現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)，以心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等技術(shù)手段對(duì)人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€(gè)性特點(diǎn)等心理特征進(jìn)行客觀地測(cè)量和科學(xué)地評(píng)價(jià)，在鑒別外部顯性素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘和甄別人才的內(nèi)在隱形素質(zhì)。心理測(cè)試主要包括以下幾種形式：智力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、心理健康測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)和創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)等。本文主要限定范圍為個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)的研究。=分析方法使用個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)量表，根據(jù)結(jié)果對(duì)比績(jī)效良好組和

3、普通組，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而得到勝任特征模型。1、測(cè)驗(yàn)量表使用了通用的((，個(gè)|生特質(zhì)測(cè)量菇勱，從七個(gè)方面來(lái)測(cè)驗(yàn)測(cè)試者的個(gè)人|生格特征。七種主要的個(gè)|生特質(zhì)主要含義如下：(1)活動(dòng)性：高分一活動(dòng)性一外向；低分一非活動(dòng)性一內(nèi)向。(2)社交性：高分一社會(huì)性一外向：樂(lè)于同人交往；低分一非社會(huì)性一內(nèi)向。(3)冒險(xiǎn)陛：高分一冒險(xiǎn)性一外向：喜歡冒險(xiǎn)的生活；低分一謹(jǐn)慎性一內(nèi)向。(4)沖動(dòng)性：高分一沖動(dòng)性一外向：沖動(dòng)；低分一控制性一內(nèi)向，謹(jǐn)慎。(5)表露

4、性：高分一表露性一外向：情緒表露；低分一掩飾性一內(nèi)向：冷靜。(6)理智性：高分一理智性一內(nèi)向：對(duì)抽象問(wèn)題感興趣；低分一缺乏理智性一外向。(7)責(zé)任感：高分一責(zé)任感一內(nèi)向：可靠；低分一缺乏責(zé)任感一外向。文／王波何山2、崗位勝任特征分析勝任特征主要是指在某個(gè)崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員具有的共同的、區(qū)別于其他人員的突出特點(diǎn)。在個(gè)性特質(zhì)勝任特征的構(gòu)建上，主要是通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群的大樣本統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各個(gè)個(gè)性測(cè)試項(xiàng)目的均值和方差并對(duì)不同總體進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。因?yàn)?/p>

5、是大樣本，所以根據(jù)大數(shù)定理，可以認(rèn)為總體服從正態(tài)分布，設(shè)普通人群為總體X；(i_1，2，37)。選擇特定崗位績(jī)效優(yōu)秀的人群進(jìn)行再次統(tǒng)計(jì)，得出總體VO=1，2，37)。然后對(duì)兩個(gè)總體進(jìn)行比較，進(jìn)行z檢驗(yàn)，從而揭示兩個(gè)總體個(gè)性特質(zhì)之間的關(guān)系。量表通過(guò)中國(guó)MBA網(wǎng)進(jìn)行了全國(guó)性的測(cè)驗(yàn)登記，其中1000人參與了測(cè)試，反饋有效測(cè)試結(jié)果近600份。三，結(jié)果及分析1、MBA普通人群個(gè)性特征統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：表1所有MBA各項(xiàng)目得分均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差活動(dòng)社交冒E

6、盎；中動(dòng)蓑露理智貴任性性性性性性感平均勢(shì)177168139121124194193觥差43523，930253928最低13S11610O9O991S5164最高22O220lT815114923222l2、營(yíng)銷崗位勝任特征分析抽取績(jī)效優(yōu)秀、從事?tīng)I(yíng)銷管理的被調(diào)查者量表建立常模。得出營(yíng)銷績(jī)優(yōu)組各項(xiàng)目與普通人群各項(xiàng)目的z統(tǒng)計(jì)量值如下：表2營(yíng)銷績(jī)優(yōu)人員得分及與MBA普通人群比較設(shè)定顯著性水平僅=04。查正態(tài)分布表得臨界值Z。=084，即如果兩

7、個(gè)總體有明顯區(qū)別，Z值得分應(yīng)大于084或者小于一084。營(yíng)銷績(jī)優(yōu)人員在活動(dòng)性方面與普通人群具有顯著差異，社交性、責(zé)任感和表露性方面也存在一定的差別。而通常認(rèn)為應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷有重要影響的冒險(xiǎn)性、理智性、沖動(dòng)性方面并沒(méi)有顯示出與普通人群的顯著差別。因此，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，營(yíng)銷管理崗位的主要?jiǎng)偃翁卣鲬?yīng)該是活動(dòng)性(得分21分)，并依次參考社交性、責(zé)任感和表露性的得分(分別為22分、22分和13分)。四結(jié)論許多從事?tīng)I(yíng)銷管理的員工在各個(gè)素質(zhì)項(xiàng)目上與普通人群

8、沒(méi)有什么區(qū)別。然而從前面的調(diào)查分析可以看出，在營(yíng)銷崗位上績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的人員確實(shí)在個(gè)性特質(zhì)上存在與普通人群的顯著區(qū)別。這就表明，很多人在選擇崗位時(shí)基本上是處于一種盲目的狀態(tài)，沒(méi)有對(duì)自己的個(gè)性與將要從事的崗位進(jìn)行過(guò)匹配。通過(guò)科學(xué)的對(duì)勝任特征進(jìn)行分析，可以避免這種沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人特點(diǎn)的就業(yè)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)人力資源配置的優(yōu)化(作者單位：西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20079月上旬【l(總第2d1期)萬(wàn)方數(shù)據(jù)MBA營(yíng)銷崗位勝任特征研究一。

9、問(wèn)題的提出特定的管理崗位類型除了要具備基本的管理知識(shí)理論外，還需要個(gè)人個(gè)性特征的配合。個(gè)人的綜合素質(zhì)包括顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，外在的學(xué)歷、知識(shí)、相貌等屬于傳統(tǒng)上考核的顯性素質(zhì)?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為人的行為還受到更重要的隱性素質(zhì)的影響，個(gè)人的綜合素質(zhì)可以用圖1來(lái)表示。企業(yè)面試可以在一定程度上了解個(gè)人隱性素質(zhì)，但這樣具有較大的隨意性和主觀性，不僅對(duì)面試主考的素質(zhì)要求很高，而且實(shí)際操作上看效率不高，難以大規(guī)模選拔人才。圖1個(gè)人綜合素質(zhì)圖人事測(cè)評(píng)理論綜

10、合利用現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)，以心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等技術(shù)手段對(duì)人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€(gè)性特點(diǎn)等心理特征進(jìn)行客觀地測(cè)量和科學(xué)地評(píng)價(jià)，在鑒別外部顯性素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘和甄別人才的內(nèi)在隱形素質(zhì)。心理測(cè)試主要包括以下幾種形式：智力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、心理健康測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)和創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)等。本文主要限定范圍為個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)的研究。=分析方法使用個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)量表，根據(jù)結(jié)果對(duì)比績(jī)效良好組和普通組，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而得到

11、勝任特征模型。1、測(cè)驗(yàn)量表使用了通用的((，個(gè)|生特質(zhì)測(cè)量菇勱，從七個(gè)方面來(lái)測(cè)驗(yàn)測(cè)試者的個(gè)人|生格特征。七種主要的個(gè)|生特質(zhì)主要含義如下：(1)活動(dòng)性：高分一活動(dòng)性一外向；低分一非活動(dòng)性一內(nèi)向。(2)社交性：高分一社會(huì)性一外向：樂(lè)于同人交往；低分一非社會(huì)性一內(nèi)向。(3)冒險(xiǎn)陛：高分一冒險(xiǎn)性一外向：喜歡冒險(xiǎn)的生活；低分一謹(jǐn)慎性一內(nèi)向。(4)沖動(dòng)性：高分一沖動(dòng)性一外向：沖動(dòng)；低分一控制性一內(nèi)向，謹(jǐn)慎。(5)表露性：高分一表露性一外向：情緒表

12、露；低分一掩飾性一內(nèi)向：冷靜。(6)理智性：高分一理智性一內(nèi)向：對(duì)抽象問(wèn)題感興趣；低分一缺乏理智性一外向。(7)責(zé)任感：高分一責(zé)任感一內(nèi)向：可靠；低分一缺乏責(zé)任感一外向。文／王波何山2、崗位勝任特征分析勝任特征主要是指在某個(gè)崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人員具有的共同的、區(qū)別于其他人員的突出特點(diǎn)。在個(gè)性特質(zhì)勝任特征的構(gòu)建上，主要是通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群的大樣本統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出各個(gè)個(gè)性測(cè)試項(xiàng)目的均值和方差并對(duì)不同總體進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。因?yàn)槭谴髽颖?，所以根?jù)大數(shù)定理，可

13、以認(rèn)為總體服從正態(tài)分布，設(shè)普通人群為總體X；(i_1，2，37)。選擇特定崗位績(jī)效優(yōu)秀的人群進(jìn)行再次統(tǒng)計(jì)，得出總體VO=1，2，37)。然后對(duì)兩個(gè)總體進(jìn)行比較，進(jìn)行z檢驗(yàn)，從而揭示兩個(gè)總體個(gè)性特質(zhì)之間的關(guān)系。量表通過(guò)中國(guó)MBA網(wǎng)進(jìn)行了全國(guó)性的測(cè)驗(yàn)登記，其中1000人參與了測(cè)試，反饋有效測(cè)試結(jié)果近600份。三，結(jié)果及分析1、MBA普通人群個(gè)性特征統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：表1所有MBA各項(xiàng)目得分均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差活動(dòng)社交冒E盎；中動(dòng)蓑露理智貴任性性性性性

14、性感平均勢(shì)177168139121124194193觥差43523，930253928最低13S11610O9O991S5164最高22O220lT815114923222l2、營(yíng)銷崗位勝任特征分析抽取績(jī)效優(yōu)秀、從事?tīng)I(yíng)銷管理的被調(diào)查者量表建立常模。得出營(yíng)銷績(jī)優(yōu)組各項(xiàng)目與普通人群各項(xiàng)目的z統(tǒng)計(jì)量值如下：表2營(yíng)銷績(jī)優(yōu)人員得分及與MBA普通人群比較設(shè)定顯著性水平僅=04。查正態(tài)分布表得臨界值Z。=084，即如果兩個(gè)總體有明顯區(qū)別，Z值得分應(yīng)大

15、于084或者小于一084。營(yíng)銷績(jī)優(yōu)人員在活動(dòng)性方面與普通人群具有顯著差異，社交性、責(zé)任感和表露性方面也存在一定的差別。而通常認(rèn)為應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷有重要影響的冒險(xiǎn)性、理智性、沖動(dòng)性方面并沒(méi)有顯示出與普通人群的顯著差別。因此，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，營(yíng)銷管理崗位的主要?jiǎng)偃翁卣鲬?yīng)該是活動(dòng)性(得分21分)，并依次參考社交性、責(zé)任感和表露性的得分(分別為22分、22分和13分)。四結(jié)論許多從事?tīng)I(yíng)銷管理的員工在各個(gè)素質(zhì)項(xiàng)目上與普通人群沒(méi)有什么區(qū)別。然而從前面的調(diào)查