常用的kpi舉例

1、常用的常用的KPIKPI舉例績效指標表績效指標表方面方面類型類型項目項目性質(zhì)性質(zhì)單位計算方法計算方法評價周期主要主要責任責任部門部門次要責任部門一、財務(wù)方面：一、財務(wù)方面：略略略略1、評價經(jīng)濟效益指標、評價經(jīng)濟效益指標成果度量產(chǎn)品銷量銷售原成差邊際貢獻利潤額2、資產(chǎn)運營狀態(tài)指標、資產(chǎn)運營狀態(tài)指標成果度量原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)逾期應(yīng)收帳款額3、償還負債能力指標、償還負債能力指標成果度量資產(chǎn)負債率流動比率速動比率營運現(xiàn)

2、金流量凈現(xiàn)金流量4、衡量發(fā)展能力指標、衡量發(fā)展能力指標績效驅(qū)動營業(yè)額增長率新產(chǎn)品百分比高檔產(chǎn)品比率5、成本費用指標、成本費用指標成果度量噸產(chǎn)品可控銷售費用噸產(chǎn)品可控管理費用噸產(chǎn)品制造費用6、其他財務(wù)指標、其他財務(wù)指標成果度量產(chǎn)銷率分部門費用明細2、顧客關(guān)系、顧客關(guān)系績效驅(qū)動顧客關(guān)系綜合評價對顧客的經(jīng)營影響度雙向信息溝通業(yè)代對客戶的拜訪次數(shù)公司對客戶的拜訪次數(shù)3、形象和商譽、形象和商譽績效驅(qū)動包裝形象促銷手段廣告支持宣傳品支持產(chǎn)品訴求點（

3、三）（三）內(nèi)部顧客服務(wù)內(nèi)部顧客服務(wù)成果度量1.1.財務(wù)之于各部門財務(wù)之于各部門稅收與資金籌劃滿意度采購付款計劃完成率出納、收款服務(wù)滿意度部門帳務(wù)滿意度會計報表準確性與及時性報帳核銷滿意度原成差、利潤預測之準確性與及時性存貨管理2.2.辦公室之于各部門辦公室之于各部門成果度量文秘工作滿意度車輛管理滿意度行政后勤滿意度員工食堂滿意度信息系統(tǒng)滿意度安全保衛(wèi)滿意度人事管理滿意度3.3.技術(shù)品管之于儲運、生產(chǎn)、銷售技術(shù)品管之于儲運、生產(chǎn)、銷售成果