管理者通用能力、素質(zhì)及行為標(biāo)準(zhǔn)

1、管理者能力評估表能力指標(biāo)名稱組織協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)能力定義是指管理者能夠從宏觀的組織層面以及領(lǐng)導(dǎo)者的角度出發(fā)，激發(fā)所有團(tuán)隊成員為實現(xiàn)有價值的目標(biāo)而努力工作，同時能夠為員工提供有效的幫助和支持，推動團(tuán)隊成員的共同進(jìn)步核心問題1、管理者是否有意識地在銀行內(nèi)搭建溝通平臺，保持溝通渠道的順暢，并獲得上級的支持，為計劃的執(zhí)行創(chuàng)造有利條件2、管理者是否善于組織各類資源，利用各種方法鼓動員工的工作熱情，獲得大家的大力配合3、管理者能否幫助和鼓勵銀行員工去承擔(dān)

2、有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，為實現(xiàn)有價值的目標(biāo)而努力工作4、管理者是否善于設(shè)計工作計劃，能準(zhǔn)確地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案5、管理者有沒有對計劃的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤，及時處理問題，并根據(jù)具體情況對計劃進(jìn)行調(diào)整重要性管理者必須爭取到銀行內(nèi)上下級的權(quán)利支持和配合，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員共同努力，才能產(chǎn)生團(tuán)隊合力，使銀行在日益激烈的競爭中立于不敗之地等級計分標(biāo)準(zhǔn)等級定義負(fù)面表現(xiàn)難以勝任組織協(xié)調(diào)工作和領(lǐng)導(dǎo)工作水平1（A1）65管理者能夠以強(qiáng)硬的手段領(lǐng)導(dǎo)員工做好日常工作

3、，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增加和利潤的增長水平2（A2）6574管理者能夠通過正式或非正式渠道讓員工自愿地積極工作水平3（A3）7584能身先士卒，帶頭表現(xiàn)出所愿望的行為，并能引入優(yōu)勢力量，平衡自身的弱點水平4（A4）8594能夠靈活地領(lǐng)導(dǎo)，并采用與環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格水平5（A5）95100在銀行內(nèi)部極力弘揚(yáng)團(tuán)隊合作精神管理者能力評估表能力指標(biāo)名稱創(chuàng)新與開拓能力定義是指管理者密切關(guān)注銀行業(yè)的先進(jìn)理論和實踐，通過對各種要素的重新組合魚創(chuàng)造性變革來創(chuàng)造

4、或引進(jìn)新的服務(wù)項目，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，找到銀行新的業(yè)務(wù)增長點，維持或獲取更多的市場份額并持續(xù)高效地改進(jìn)銀行管理核心問題1、管理者能否認(rèn)識到創(chuàng)新對現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要性，并不斷學(xué)習(xí)、密切關(guān)注銀行業(yè)內(nèi)外的新動態(tài)和新發(fā)展，經(jīng)常性地推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新2、管理者能否以創(chuàng)新的思路來實現(xiàn)高效的銀行管理和業(yè)務(wù)增長3、管理者是否敢于冒著風(fēng)險去改革體制、創(chuàng)新業(yè)務(wù)4、管理者有沒有在銀行內(nèi)積極地營造創(chuàng)新氣氛，鼓勵銀行員工提出合理化建議重要性創(chuàng)新是商業(yè)銀行的靈魂，是一家

5、銀行維持生存力、競爭力的源泉。管理者作為銀行的決策者，如果沒有創(chuàng)新思維，整個銀行也會隨之失去發(fā)展的動力源泉等級計分標(biāo)準(zhǔn)等級定義行為表現(xiàn)負(fù)面表現(xiàn)遵循已有的經(jīng)驗，不接受創(chuàng)新管理者對銀行業(yè)的發(fā)展缺乏基本的了解，怠于學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識，遇到任何事情，都是根據(jù)已有的經(jīng)驗來處理；對創(chuàng)新行為采取保守的態(tài)度；難以接受和勝任新的挑戰(zhàn)水平1（A1）65具有以創(chuàng)新求生存求發(fā)展的意識管理者能夠從思想上重視創(chuàng)新對銀行發(fā)展的重要作用；能夠以創(chuàng)新的理念實現(xiàn)對公司的管理

6、和領(lǐng)導(dǎo)；通過在銀行內(nèi)組織某些活動或競賽體現(xiàn)出其對創(chuàng)新能力和創(chuàng)新型人才的重視水平2（A2）6574管理者具有進(jìn)行改造性創(chuàng)新的能力管理者能夠及時了解客戶及同業(yè)信息，并根據(jù)市場供求變化調(diào)整策略，創(chuàng)造新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)；管理者的創(chuàng)新并不是盲目的，而是建立在銀行的現(xiàn)實需要和發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；管理者具有仿效國內(nèi)外先進(jìn)銀行、發(fā)展本土業(yè)務(wù)的意識和能力水平3（A3）7584管理者具有進(jìn)行原創(chuàng)性創(chuàng)新的能力管理者具有對新事物的敏感性和好奇心；能夠捕捉新事物的發(fā)展動

7、態(tài)并將它們轉(zhuǎn)化成自己的思維，開發(fā)出原創(chuàng)性的新產(chǎn)品；管理者具有創(chuàng)新的勇氣和魄力，勇于突破舊的制度約束，創(chuàng)造新的經(jīng)營方式；能夠獨(dú)辟蹊徑，突破思維定式，整合重組傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，維持或獲取更多的市場份額水平4（A4）8594管理者能夠根據(jù)市場和即時信息來進(jìn)行創(chuàng)新管理者能夠通過現(xiàn)有的狀況分析去預(yù)測行業(yè)未來的走勢，把握金融市場走向；能夠捕捉有效信息并及時做出決策，找到銀行新的業(yè)務(wù)增長點；不斷尋找銀行與市場新的結(jié)合點，以創(chuàng)新服務(wù)金融業(yè)務(wù)，