競爭互動中的戰(zhàn)略彈性響應(yīng)機制與實施研究.pdf

1、當今世界，經(jīng)濟全球化進程日益加劇，新技術(shù)不斷誕生，顧客需求更趨多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，同時經(jīng)濟危機、政治變革、自然災害等對企業(yè)的影響也越來越顯著。企業(yè)不僅面臨著外部環(huán)境強烈的沖擊，而且更主要的是來自競爭對手的挑戰(zhàn)。在快速發(fā)展的環(huán)境中，企業(yè)間的互動快速(且)多變。不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量的比拼，產(chǎn)品開發(fā)速度的挑戰(zhàn)，還包括設(shè)置競爭壁壘來限制對手的行動，通過資本并購直接吞并或者控制企業(yè)。競爭所帶來的不確定性不僅影響著企業(yè)的生產(chǎn)運營、戰(zhàn)略的變革，

2、而且還導致了競爭優(yōu)勢的快速消散。企業(yè)需要一定的彈性能力來加以應(yīng)對。
　　戰(zhàn)略彈性成為實踐者和研究者關(guān)注的焦點，其指導思想是面對外部不確定性的影響和沖擊，企業(yè)通過及時有效地行動，調(diào)整能力和資源配置，快速反應(yīng)消除不確定性影響，減少損失從而抓住機會。目前對于戰(zhàn)略彈性的研究多集中從企業(yè)內(nèi)部的視角探討能力和資源的配置機制，包括企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、人力資源、供應(yīng)鏈、體系結(jié)構(gòu)等組織系統(tǒng)要素的彈性特征，運用手段和方法。有研究者認為，戰(zhàn)略彈性是以消除外部

3、不確定性影響而展開內(nèi)部結(jié)構(gòu)相關(guān)要素的調(diào)整，因環(huán)境不確定性的差異，戰(zhàn)略彈性表現(xiàn)出不同的要素特征。因此研究戰(zhàn)略彈性更應(yīng)該從組織外部環(huán)境入手，在多變的環(huán)境中，以戰(zhàn)略彈性不同要素特征的變化過程探究戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)機制和實施模式。但是既有的研究很少從外部視角入手來探討組織受到什么樣的沖擊會采取何種手段和方法來應(yīng)對，如何運用戰(zhàn)略彈性影響外部競爭環(huán)境。
　　組織是一個系統(tǒng)，彈性要素之間在資源和能力方面既存在協(xié)同也存在競爭，對系統(tǒng)中局部活動的投資和

4、調(diào)整就能以較小的成本帶來全系統(tǒng)的彈性，關(guān)鍵看如何選擇、協(xié)調(diào)和配置，因此需要從整體把握彈性要素。既往的一些研究者將組織系統(tǒng)分解，割裂的探討各職能活動所具有的彈性，并且認為將其組合就能夠指導企業(yè)經(jīng)營，并形成戰(zhàn)略彈性。這種策略會讓企業(yè)陷入“彈性陷阱”。
　　在競爭沖擊環(huán)境中，競爭對手的行動的強度、范圍以及對企業(yè)的影響都有所不同，并且對手行動的策略也會影響企業(yè)對市場的認知和看法。因此企業(yè)需要及時感知洞察對手的行動，明確對手行動的意圖，以及

5、對自身的沖擊和影響，結(jié)合自身條件，選擇進攻、防守或者避讓的態(tài)勢，有效地調(diào)整彈性結(jié)構(gòu)要素實施戰(zhàn)略選擇，快速響應(yīng)，在反擊或者快速跟隨中獲得階段性領(lǐng)先。同時上一階段的行動帶來了組織能力的調(diào)整，成為了開展下一次行動的條件，也會影響到對手開展行動的策略。通過競爭互動，企業(yè)在資源上有所消耗或者增長，但是通過學習機制內(nèi)嵌在常規(guī)中的能力成為企業(yè)高效開展行動的重要資源。企業(yè)在開展行動中會受到組織體制和協(xié)調(diào)方面的影響，通過調(diào)整建立體制常規(guī)文化的組織支撐體系

6、，企業(yè)可以較好的削弱了這些因素的影響。
　　為此本文嘗試運用內(nèi)容分析、扎根理論以及主題分析等方法論，基于科學的譯碼程序，勾畫出企業(yè)在競爭互動過程中，面對來自不同層級活動的沖擊，企業(yè)在行動策略選擇，資源和能力調(diào)整，快速響應(yīng)和消除外部沖擊的影響的響應(yīng)過程，探討戰(zhàn)略彈性實現(xiàn)機制，從而建構(gòu)出戰(zhàn)略彈性的實施框架。
　　本研究基于規(guī)范的質(zhì)化研究結(jié)構(gòu)，以我國冰箱產(chǎn)業(yè)為例，從其競爭互動情況入手，探討具有較強戰(zhàn)略彈性的海爾和新飛在與其他企業(yè)的

7、競爭互動中，如何進行能力和資源的配置，從而積極響應(yīng)并且影響競爭對手，其戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)機制如何，其戰(zhàn)略彈性如何有效實施。
　　本研究主要主要結(jié)論為，戰(zhàn)略彈性的響應(yīng)過程是洞察感知、動機選擇、多層級能力配置的過程。戰(zhàn)略彈性體現(xiàn)在多策略應(yīng)對性，多層級能力靈活性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)價值性的一組消除不確定性的特征。本研究從以下章節(jié)安排中進行探討。
　　第一章對本研究的背景、目的與意義進行了闡述，同時提出了擬采用的研究方法并建構(gòu)了研究設(shè)計的總體框架

8、。在第二章中，本文對企業(yè)競爭互動、戰(zhàn)略彈性理論進行了梳理與評析，討論了戰(zhàn)略彈性實施機制與現(xiàn)有研究的不足。第三章針對冰箱產(chǎn)業(yè)的競爭互動過程，運用結(jié)構(gòu)性內(nèi)容分析法對產(chǎn)業(yè)中的8家主要企業(yè)開展活動的特征和彈性進行分析，主要包括對活動類型，階段性趨勢、進攻與反擊的時滯性、企業(yè)互動相關(guān)性、行動層級轉(zhuǎn)換彈性以及活動與相關(guān)能力間的關(guān)系等。第四章和第五章分別對海爾冰箱以及新飛冰箱資料開展開放性譯碼和主軸譯碼程序，并在開放性譯碼中融入主題分析，凝煉出目標企