孫子兵法與創(chuàng)新營銷藝術

1、孫子兵法與創(chuàng)新營銷藝術,孫子兵法與創(chuàng)新營銷藝術,一、孫子兵法的永久魅力二、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術,一、《孫子兵法》的永久魅力,1、《孫子兵法》對古今中外軍事思想的深遠影響,西破強楚南服越人北威齊晉稱霸天下,計 作 謀 形 勢 虛 爭，九 行 地 九 火 用 孫。,——《孫武傳》——《用間篇》——《火攻篇》——《九地篇》——《地形篇》——《行軍篇》——《九變篇》——《軍爭篇》——《虛實篇》——《勢 篇》

2、——《形 篇》——《謀攻篇》——《作戰(zhàn)篇》——《計 篇》,——特殊戰(zhàn)法—＿＿＿ 軍事地理— ＿戰(zhàn)場機變 — — —作戰(zhàn)指揮—— —戰(zhàn)略運籌—,,,,,,,,,,,,,,,,境內皆言兵，藏孫、吳之書者家有之。 ——韓非子《五蠹篇》世俗

3、所稱師旅，皆道孫子十三篇。 ——司馬遷《史記》,《武經七書》：《孫子》、《吳子》 《司馬法》、《尉繚子》 《六韜》、《三略》 《李衛(wèi)公問對》,先秦之言兵者六家，前孫子者，孫子不遺；后孫子者，不能遺孫子。 ——明，茅元儀《武備志》,,,東方：崇尚謀略，以謀制勝西方：崇尚暴力，

4、以力制勝,一、《孫子兵法》的永久魅力,1、《孫子兵法》對古今中外軍事思想的深 遠影響,,2、《孫子兵法》對古今中外創(chuàng)新營銷藝 術的直接影響,“積著之理”．“治生之術”?！拔嶂紊a，猶伊尹、呂尚之謀，孫、吳用兵?！?－－白圭《史記·貨殖列傳》,讀《孫子兵法》是吸收理論上的觀點，讀《三國演義》可以得到實踐上的例證，再加上《西游記》海闊天空的幻想和創(chuàng)造性

5、，在營銷中能如魚得水，如虎添翼。,環(huán)境分析,自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。,競爭對手分析,今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。,競合對手分析,孫權據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也。,市場調查及分析,荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業(yè)；今

6、劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。,商品核心競爭力,將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴,營銷方案,若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結孫權，內修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣,營銷思考,將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時，南讓孫權占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之

7、勢，然后可圖中原也。,營銷概念,人類通過交換過程來滿足需要和需求的活動創(chuàng)造產品和價值并與人交換產品和價值或團體需要、欲望和需求的社會和管理的過程,一、《孫子兵法》的永久魅力,1、《孫子兵法》對古今中外軍事思想的深 遠影響,,2、《孫子兵法》對古今中外創(chuàng)新營銷藝 術的直接影響,3、《孫子兵法》永久魅力的主要原因,3、 《孫子兵法》永久魅力的主要原因,⑴ 從宏觀著眼，對事物進行整體把握,“經之以五，校之以計”

8、（《計篇》）五事：道、天、地、將、法,“上兵伐謀，其次伐交” （《謀攻篇》） “圮地無留，衢地交合” （《九變篇》）,3、《孫子兵法》永久魅力的主要原因,⑴從宏觀著眼，對事物進行整體把握,⑵以唯物論為基礎，對事物進行辯證分析,“國之大事，在祀與戎?！?－－《左傳》,“不可取于鬼神，不可象于事，不可驗于度，必取于人，知敵之情者也”

9、 －－《用間篇》,,攻守、全破、進退、速久眾寡、主客、虛實、奇正,智者之慮，必雜于利害。雜于利而務可信也，雜于害而患可解也。 －－《九變篇》,3、《孫子兵法》永久魅力的主要原因,⑴從宏觀著眼，對事物進行整體把握,⑵以唯物論為基礎，對事物進行辯證分析,⑶從本質入手，把握事物的基本規(guī)律,孫子曰：凡用兵之法，全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之。

10、 故用兵之法：十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。 －－《謀攻篇》,舍事而言理,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術,詭道十二法： 能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之。攻其無備，出其不意。

11、 －－《計篇》,范蠡——富好行其德——商神,關羽——忠勇、誠信——財神,陣而后戰(zhàn)，兵法之常；運用之妙，存乎一心。 －－岳飛,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術,1、 “全勝”原則,1、 “全勝”原則 百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。 兵不頓而利可全。

12、 －－ 《謀攻篇》,上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 －－《謀攻篇》,善守者，藏于九地之下；善攻者，動于九天之上。,孫子說“上兵伐謀”。在越南戰(zhàn)爭情況下，“謀”即指革命戰(zhàn)略。美國忽視了孫子的這一英明的忠告，愚蠢地投入了戰(zhàn)斗。我們過高地估計了我方的能力，過低估計了敵人的能力。 美國，柯

13、林斯《大戰(zhàn)略》,“全勝”原則的運用：,第一、確立以“全”爭勝思想,全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之；全旅為上，破旅次之；全卒為上，破卒次之；全伍為上，破伍次之。,第二、確定“必以全爭于天下”的發(fā)展戰(zhàn)略,第三、慎重使用“伐謀”“伐交”手段,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術,1、 “全勝”原則,2、 “先勝”原則,2、 “先勝”原則,勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。

14、 －－《形篇》,“先備”：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。,“先機”：凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞。 致人而不致于人。 －－《形篇》,“三先”：先知、先備、先機,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、 “全勝”原則2、 “先勝”原則,3、 “道勝”原則,3、 “道勝”原則,道者，令民與上同意也，故可能與之死，可與之生而不畏危。

15、 《計篇》,善用兵者，修道而保法，故能為勝敗正。 《形篇》,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、 “全勝”原則2、 “先勝”原則,3、 “道勝”原則,4、 “知勝”原則,4、 “知勝”原則,知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。 《謀攻篇》 知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃不窮。

16、 《地形篇》,“知勝”三要求： 第一、“先知”為上 第二、“知彼“為重 第三、知敵之盟友,形人而我無形。 策之而知得失之計，作之而知動靜之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之處。 《虛實》,三、孫子謀略思想

17、與創(chuàng)新營銷藝術1、 “全勝”原則2、 “先勝”原則,3、 “道勝”原則,4、 “知勝”原則,5、 “稱勝”原則,5、 “稱勝”原則：以鎰稱銖 《形篇》,涂有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭。 《軍爭篇》,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、“全勝”原則2、“先勝”原則,3、“道勝”原則,4、“知勝”原則,5、“稱勝”原則,6、“治勝”原則,6、“治勝”原則,第一，為將有德,綜合素質：智、信、仁、勇、嚴 《

18、計篇》,性格要求：靜以幽，正以治。 《九地篇》,品德要求：進不求名，退不避罪。 《地形篇》,將領模式,仁,智,勇,6、“治勝”原則 第一，為將有德,第二，質量建軍,兵非益多也，惟無武進，足以并力、料敵、取人而已?！缎熊姟?第三，文武兼施,第三，文武兼施 合之以文，齊之以武 《行軍》,視卒如愛子,厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬如驕子，不可用也。 《地形》,令素行以教

19、其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也。 《行軍》,6、“治勝”原則 第一，為將有德,第二，質量建軍,施無法之賞，懸無政之令，犯三軍之眾，若使一人。 《九地》,第三，文武兼施,第四，施無法之賞罰,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、“全勝”原則

20、2、“先勝”原則,3、“道勝”原則,4、“知勝”原則,5、“稱勝”原則,6、“治勝”原則,7、“奇勝”原則,,7、“奇勝”原則：以正合，以奇勝 勝于易勝《形 篇》 避實擊虛《虛實篇》 因敵制勝《虛實篇》 兵以詐立《軍爭篇》 以迂為直《軍爭篇》 圍師必闕《軍爭篇》 先其所愛《九地篇》,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、“全勝”原則2、“先勝”原則

21、,3、“道勝”原則,4、“知勝”原則,5、“稱勝”原則,6、“治勝”原則,7、“奇勝”原則,,8、“速勝”原則,8、“速勝”原則：兵貴勝，不貴久,善用兵者，役不再籍，糧不再載；取用于國，因糧于敵。 《作戰(zhàn)篇》,三、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術1、 全勝”原則2、“先勝”原則,3、“道勝”原則,4、“知勝”原則,5、“稱勝”原則,6、“治勝”原則,7、“奇勝”原則,,8、“速勝”原則,9、“勢勝”原則,－－求之于勢，

22、不責于人,10、“氣勝”原則,－－三軍可奪所，將軍可奪心,用兵之法，“此兵家之勝，不可先傳也”。 《計篇》,第一套 戰(zhàn)勝計 1、瞞天過海 2、圍魏救趙 3、借刀殺人 4、以逸待勞 5、趁火打劫 6、聲東擊西,第二套 敵戰(zhàn)計 1、無中生有 2、暗渡陳倉 3、隔岸觀火 4、笑里藏刀 5、李代桃僵 6、順

23、手牽羊,第三套 攻戰(zhàn)計 1、打草驚蛇 2、借尸還魂 3、調虎離山 4、欲擒故縱 5、拋磚引玉 6、擒賊擒王,第四套 混戰(zhàn)計 1、釜底抽薪 2、混水摸魚 3、金蟬脫殼 4、關門捉賊 5、遠交近攻 6、假途伐虢,第五套 并戰(zhàn)計 1、偷梁換柱 2、指桑罵槐 3、假疾不癲 4、上屋抽梯 5、樹上開花 6、反客為主,第六套 敗戰(zhàn)計 1、 美

24、人計 2、 空城計 3、 反間計 4、 苦肉計 5、 連環(huán)計 6、 走為上,《三十六計》,領導大思路,領導學說古已有之，其博大精神之處，雖皓首窮經亦難完全會意，故其精要至今已渺渺不為人知。而管理則為今人之說也，區(qū)區(qū)百年歷史，但其風頭似已壓領導之說，但其刻薄寡恩蔽陋百出，已顯頹態(tài)。,,余不忍于此，故欲重整領導學說，依于先秦諸子百家，以論語之仁義為領導之心，以老子無為為領導之術，以韓非刑德為領導之法，以孫子虛實

25、之辯為領導之謀，以鬼谷謀略為領導之權，以陰陽五行學說為領導之思，以易經六十四卦為領導之變。,,領導者，圣人也。然草商，皆好勇斗狠之輩，不足為訓；儒商，取其一而不全；哲商，通其意而過虛；禪商，領導之未來也，然過于高妙而難急就，故折哲商與禪商之衷，做一橋梁也。,領導之門,有情來下種因地果還生無情既無種無性亦無生,1、序言篇,問題的提出什么是重塑重塑的實現(xiàn),問題的提出,--客觀性 競爭的加劇—企業(yè)競爭的核心是人才競爭；而人才競

26、爭的核心是核心人才的競爭。 變革的影響—組織外部環(huán)境的變化 （國際、國內、其它） 組織內部環(huán)境的變化 （體制、規(guī)模、人員）,--主觀性,領導者對自身資源的認識、開發(fā)與利用的需要領導者避免進入“因偶然而成功因必然而失敗”怪圈的必修課領導者實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越走向成功的內在動力,

27、什么是重塑,它是一個由內向外、由淺入深、由此及彼、知行統(tǒng)一的發(fā)展過程它是領導者觀念、思維、修為的更新與轉變，是領導者在新的環(huán)境中自覺進行的自我超越。,重塑的實現(xiàn),審視自我，反思經歷以達到心靈的感悟。掌握科學的方法論，學會辨證的看問題抑制自己的某些個性或培養(yǎng)某種本身并不具備的個性,把握領導內涵,1、基于知識2、打造領導才能3、領導的源頭：公仆4、指引方向5、正確決策6、溝通與激勵,2、領悟篇,管理之道重在度領導之道重在悟

28、,領導哲學,1、老子：無為而治2、孔子：仁者人也；君君臣臣父父子子3、孟子：君臣之道4、韓非：道、法、術、勢5、管子：一年樹谷，十年樹木，百年樹人6、鬼谷：捭閡、飛鉗、杵合、揣摩7、孫子：智、信、仁、勇、嚴8、易經： 天行健，君子以自強不息 9、慧能：法門不二；仁者心動,老子的高論,知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強；自足者富，強行者有志；不知其所者久，死而不忘者壽圖難于其易，為大于其細。天下難事，必作于易，天下

29、大事，必作于細曲則全，枉則直；洼則盈，弊則新；少則得，多則惑,我們的理解,仁者無憂智者無惑勇者無懼,領導模式,仁,智,勇,全球公認的有效領導的綜合素質,協(xié)調能力高(Coordinator)可靠性強(Dependable)值得信賴(Trustworthy)聰明機智(Intelligent)公正無私(Just)誠實本分(Honest),全球公認的有效領導的管理能力,雙贏,成功地解決問題 (Win-w

30、in problem solver)熟練的行政管理技巧 (Administratively skilled)事先計劃 (Plans ahead)消息靈通(Informed)有效的談判技巧(Effective bargainer)善于表達(Communicative),全球公認的有效領導 -- 以價值為本的領導,互動的(Dynamic)善于激勵下屬(Motive arouser)追求卓越(Exc

31、ellence oriented)善于喚起信心(Confidence builder)善于組建團隊(Team builder)具有鼓動性(Motivational)決策果斷(Decisive)善于鼓勵(Encouraging)積極向上(Positive)具有遠見(Foresight),評價最低(最不受歡迎)的領導特征,孤獨不合群(Loner)性格暴躁/易怒 (Ir

32、ritable)不善交際(Asocial)含糊其辭(Non-explicit)自私 (Egocentric)冷酷無情(Ruthless)剛愎自用(Dictatorial)缺乏合作 (Non-cooperative),領導者最富價值的素質,--- 在現(xiàn)代紛繁復雜、瞬息萬變的世界中，企業(yè)領導者最重要的素質將不是營銷才能、 信息技術或其他任何專業(yè)知識，而是個人特性。 ---當

33、然，未來也需要更多具有優(yōu)良品質的管理人才，即為人正直、性格剛毅、富有責任感 并能承受心理痛苦的管理者。 ---- 摘自《財富》專題精粹 --- （美）杰弗里?？茽栁?1787年美國的制憲會議討論：,建立一種什么制度，才能使國家在我們去世好長時間以后仍有出色的總統(tǒng)？我們要建立一個什么樣的長勝不衰的國家？依據(jù)什么原則建國？國家機器怎樣運轉？我們應該實行什么樣的方針、建立什么樣的

34、體制，才能創(chuàng)建我們真正希望的國家？,敬業(yè)樂群,--- 白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負責任，對同志對人民的極端的熱忱。 《紀念白求恩》- 毛澤東 --- 人要有出世的精神才可以做入世的事業(yè)，要把自己的事業(yè)當作一件藝術品看待,只求滿意、理想和情趣，不斤斤計較于利害得失，才可以有一番真正的成就。 《談美》

35、 - 朱光潛,公正剛直,---超越利害關系與面子大無畏的站在真理的一邊，才有人之所以為人的尊嚴。 《我的人生理念》- 松下幸之助 ---正直意味著要承擔責任；要清晰的溝通，做到前后一致；要誠實、履行諾言了解自己；不要搞陰謀詭計。 《管理的人格層面》- 托馬斯.迪爾,嚴以律己,---政者，正也。子帥以正，孰敢不正！其身正，不令而行；其身不正，有令不從。

36、 《論語》-- 孔子 ---榜樣不是影響他人的主要因素，它是唯一的因素。 《培養(yǎng)你周圍的領導人才》 —約翰.麥克斯韋爾,細微之處見精神,---在人與人的關系中，在人與人的感情中，常常細節(jié)意味著一切，細節(jié)給人的印象更深刻 。 《 領導學 》-- 科維 ---你的地位越高

37、，注意細節(jié)就越發(fā)重要，不僅對你自己的事，而且對別人的事都要抓的很細才行。除非你對你周圍的事始終保持最大限度的警覺，否則，你可能忽略重要的信號，這些信號可以在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)，而這些細節(jié)往往是人們最容易忽略的。 《像總裁那樣思考》黛博拉.本頓,簡單中的不簡單,企業(yè)每天事情是簡單和重復的，誰看的更深，看的更遠，就能從新的角度獲得新的認識，最簡單就是最重要的，最簡單是最難辦到的，最簡單是最容易忽視的，最簡單是最難認識的，

38、最簡單是最難管理的，最簡單是最本質的，最簡單是最基礎的，一輩子升華到一定的層次，而且永遠不能窮盡,3、心態(tài)篇,你看到了什么心態(tài)的定義心態(tài)的作用,,你看到了什么？ ——（心靈之圖）——,游 戲,,心態(tài)的定義,1、定義：心態(tài)是人們對事物的看法和認識，心態(tài)就是內心的想法，是一種思維的習慣狀態(tài)例、關于夕陽：夕陽無限好，只是近黃昏 李商隱但得夕陽無限好，何需惆悵近黃昏

39、 朱自清老夫喜做黃昏頌，滿目青山夕照明 葉劍英,心態(tài)的作用,心態(tài)帶動思想 思想引導行為 行為變成習慣 習慣塑造性格 性格決定命運,,,,,,,,,猶豫,嫉妒,拖沓,,膽小,懶

40、惰,,急躁,找借口,冷漠,,憤恨,埋怨,易怒,脆弱,狹隘,虛榮,自卑,僥幸,虛偽,自私,牢騷,,埋怨,破壞性批評,害怕承擔責任,消極論斷，批評別人，驗證自我,消極樹,4、關系篇,關系是什么如何處理人際關系,人際關系,人際關系是一種網絡 它是人們社會生活和工作中相互聯(lián)系、相互影響的無形網絡人際關系是一種資源 它是人們社會生活中不可或缺的人力資源,人際關系的成功,人際關系成功的最重要條件 信任,你

41、是誰,上級的下級下級的上級同事的同事……,與上級的關系,1、工作就是一切2、把信交給加西亞3、星期五輪胎4、己所欲，施與人,與下級的關系,領導和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你不是 —撒切爾你們當中誰要做大人物，就得作你們的仆人；誰要居首，誰就得做大眾的奴仆

42、 —引自《圣經》,與下級的關系（續(xù)）,1、實現(xiàn)領導：一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標征戰(zhàn)不懈2、建立威信：一種技能，運用影響力，讓別人甘心情愿地照你的決心行事3、奉獻：滿足所需而非所欲4、愛5、決心=意圖+行動,5、觀念篇,木桶理論客戶關系企業(yè)文化創(chuàng)新與創(chuàng)造,新木桶理論,舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的為什么必須盛水？新：一個人的成功則是取決于最高的，

43、而不是最低的,功夫在詩外,企業(yè)文化 -- 價值觀 -- 氛圍 -- ‘‘場’’ 企業(yè)文化是一種人格化的價值觀，這種價值觀形成的氛圍影響著企業(yè)中人的思想和行為產生無形的作用，就像物理學中的‘‘場’’。 ---領導者 領導風范 -- 影響力 -- 榜樣 - -‘‘人’’ 領導者以個人領導風范形成的非職務影響力,其樹立的榜樣應首先是一個大寫的‘‘ 人 ’’ 。,6.過程篇,領導的三過程： ---

44、- 確定經營方向 ---- 聯(lián)合群眾 ---- 激勵和鼓舞,優(yōu)秀的領導行為,領導行為能帶領人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并且不損害他人利益，就稱之為“好的”，“有效的”領導，蘊含于這種觀念之中的領導職能便是帶來建設性或適應性變革。,領 導 者 的 主 要 任 務,如果把組織想象成一個輪船，而你是這艘船的“領導者”，你的角色是什么?船長？領航員？舵手？輪船的設計師老子說：好的領導者會

45、贏得人們的稱頌；不好的領導者，人們會敬畏他；最差的領導者會被人們瞧不起；真正偉大的領導者是讓大家在事情完成時說：“是我們自己完成的?！?確定經營方向,確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠期目標制定進行變革的戰(zhàn)略。 經營方向的擬定是領導行為的重點 也是 確定企業(yè)的變革方向。,聯(lián)合群眾,通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持。,

46、激勵與鼓舞,領導行為的激勵與鼓舞過程要達到激勵效果，不是通過控制機能將人們往正確的方向推，而是通過滿足人類的基本需要來達到目的，即滿足人們的成就感，歸屬感，自尊感，讓他們覺得自己已得到認可，能掌握自己命運，實現(xiàn)自己的理想。,7、獎懲篇,如何激勵表揚與批評,對曾經給了你整只雞的人不要吝嗇給他翅膀,（1）：金錢,金錢是權力、聲望、安全、成功的標志。信息是了解和有效解決問題的基礎。一個造紙企業(yè)調查結果：工資被大多數(shù)員工排在第五或者

47、更后的位置，工作的安全性和穩(wěn)定性才是員工們最關心的。員工工資排在第五位或更后安全和穩(wěn)定靠前,（2）：認可,有兩種自負的人：那些承認自負的人和不承認自負的人。一些認可獎勵的方式： （3）成立專門由成績杰出者參加、而且享有特殊權利的俱樂部，例如保險業(yè)中的百萬元桌俱樂部。（4）出風頭的機會，如在公司內部或本地報紙上報導一下。（5） 職務頭銜的改變。 （7）對取得特殊成就的人寫恭賀信，并把它列入員工的檔案記錄中。,認可（續(xù)）,

48、（8） ·來自高級主管的特別贊譽和關注。（9） ·在宴會上頒授榮譽或獎勵。（10） ·公開宣布的紅利和晉升。 “有兩樣東西比金錢和性更為人們所需要……認可和贊美。” --瑪麗·凱,（3）：休假,可以用三種方式把休假當做獎勵：（1）在期限屆滿前完工，其余的時間就成了他們的報酬。（2）建立一種計分制度，員工在一個特定的期限內，保持某種水準的生產量，即可取得一個小時的休假

49、積分，當他們累積了四個小時的積分，就可以休假。（3）用休假獎勵質量、安全、團體合作方面的優(yōu)異者，或是你認為重要的任何表現(xiàn)。,（4）：行動參與權,員工變成老飯后，做事就象老板了。密西根大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，那些讓員工擁有所有權的公司，其平均利潤均為同行內傳統(tǒng)公司的一倍半。 一個成功的員工入股計劃，有賴于以下幾項關鍵性的準則：·合作關系要優(yōu)于勞資之間的對立關系， 每個人都必須學會暫時的犧牲以換取長期性發(fā)展的利益。&#

50、183;公司必須生產有競爭性、有市場的產品。·擁有所有權的員工必須了解所有權附有的基本責任，如耐心和辛勤工作。,（5）：喜歡做的工作,把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此獎勵良好的表現(xiàn)， 一般公司里表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，總會被其他提供更高的職位、更大的挑戰(zhàn)和更好的升遷機會的公司吸引定。那些你最希望留住的員工正是那些競爭者最急于雇傭的。,（6）：晉升,（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。（2）如果晉升不

51、再可能，可以分配特殊的任務或是新的職位作為獎勵。（3）把員工調到平行的新職位，使他能夠發(fā)展他的專門技能（4）技術專家則建立另外的晉升制度，其中每一級都有其頭銜、薪金和權利。這樣，技術人員就可以繼續(xù)做自己擅長的工作，而且晉升也可以不必變成行政主管。,（7）： 獎勵人自由,在控制相當嚴格的工作中，自由和自主可以成為非常有效的獎勵手段。舉例：（1）撤掉打卡鐘和僵硬的工作時間限制；（2）提供員工各種方法供其衡量產品質量，只要結果正

52、確，你并不在乎他們如何去做；（3）準許員工在家里、或工作場所以外的地方做部分工作。象休假一樣，自由對年輕員工來說也是一種非常有力的誘因。,（8）：自我成長,晉升--管理人員，技術專家--自我成長和成就。例如，電腦工程師。要使他們保持忠誠和優(yōu)異表現(xiàn)，就要給他們有趣的工作，而且使他們有機會在自己選擇的領域里學到新的技本和成長。自我成長這項獎勵可以經由兩種基本方式：第一，給予員工能夠激發(fā)他們創(chuàng)造力、提供他們自我肯定和成長機會的工作

53、；第二，提供受訓和受教育的機會來獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，例如，參加講習會、參加某項課程，或者前往國內其他地方研究新生產程序。,（9）：樂趣,優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把它，當成一種誘因。很多公司有室內的運動和健身設備，建立一個張貼笑話慶祝生日、結婚、生子、升遷等等的活動？或者是在完成重要目標時，就狂捶幾下？口哨音樂？棋牌？,樂趣（續(xù)）,切記：讓每個人都有重要而且可以實現(xiàn)的目標，都感到自己象是一個非常特殊的優(yōu)勝者中的一員

54、。每個人都希望自己被視為成功者，他們幾乎愿意做任河事情以贏得這項勝利。博仕的春節(jié)聯(lián)歡會讓每個人表現(xiàn)楊森的狂歡,（10）：獎品,獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會、運動比賽或戲院的門票、休假旅游、禮品券、贈品券、公司的產品或服務，以獎品為誘因。 例如，一個公司解決員工缺席和怠工的問題。連續(xù)一個月準時上班的員工就有資格參加每二十五位合格員工就可抽中一項獎勵的抽獎活動；而六個月都準時上班的，則可以參加獎品是電視機的

55、抽獎活動。怠工和缺席的比例都下降了，而病假所引起的成本則下降了62％。,領導是科學？是藝術,領導是（也會一直是）藝術的成份大于科學的成份。成功有賴于具體的判斷和技巧。此處只能提供你畫布、畫筆、畫盤、顏料和幾項課程，至于佳作的完成就靠你自己。好的領導是一種使困難的事情變得簡單，而不是簡單的事情變困難的藝術。,格言,你可以買下一個人的時間，你可以買下他，指令他在特定的地點出現(xiàn)，你甚至可以按每小時單位時間買下他的肌肉跳動，但是你卻買不

56、到熱誠、買不到忠誠、買不到心、心靈或靈魂的奉獻，你必須贏得這些。要得到別人的忠誠，必須先給他們忠誠和認同,三類激勵,物質激勵精神激勵知識激勵,批評的方式,激勵式批評：不要光批評而不贊美建設性批評：與錯誤責任者探討解決的辦法啟發(fā)式批評：含沙射影開脫式批評：把原因歸于其他因素行動式批評：麥當勞快餐總店總裁雷 克羅克，鋦掉經理的椅子背。,批評藝術：十要,要圍繞中心工作，抓住根本問題要有適宜的環(huán)境保證：考慮心理壓力

57、要及時批評：要區(qū)別對象：自尊心強、慣犯、屢教不改要由領導者承擔責任：上級有責任,批評藝術：十要,要著重批評可以改正的錯誤：對方能夠接受要有輕松的氣氛：不造成過大的心理壓力要重視語言藝術：“你的話說得過分了”“這話像是說得過分了”要有批評后的緩解：打一巴掌給個甜棗要適當保密：維護個人的尊嚴。,批評藝術：“十忌”,忌傷自尊心：忌究根：就事論事，不要追根源忌繞彎：批評要直截了當忌糾纏：集中一段時間，不拖拉

58、忌強迫認錯,批評藝術：“十忌”,忌諷刺：忌對證：忌提舊事：勞改犯當勞模忌比較：人比人氣死人忌間接批評：要想在三個人中間保密，除非其中兩人死去,激勵的途徑,任務激勵情緒激勵經濟激勵晉升激勵,8、團隊篇,狼的處世哲學狼之團隊精神,龍的傳人還是狼的傳人,在人類中，最具團隊精神的是蒙古民族，創(chuàng)造了史上的帝國自然界中，最具團隊精神的是狼，而狼正是蒙古人的老師所以我們要學習狼族團隊,狼的團隊精神,個體與整體善于交流的狼,

59、9、結束語,原始的不一定是落后的有趣的不一定是有效的理性的不一定是現(xiàn)實的直覺的不一定是膚淺的荒誕的不一定是無益的失敗的不一定是消極的模糊的不一定是混亂的精細的不一定是高明的傳統(tǒng)的不一定是保守的玄妙的不一定是深刻的,參考書目,企業(yè)不敗 詹姆斯.柯林斯權利與影響 約翰.科特君主論 尼科洛.馬基雅維里六祖壇經