網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動的組織知識共享特征及其績效機(jī)制：組織記憶的視角.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展不僅改變了市場競爭規(guī)則，更成為企業(yè)組織和管理變革的主要推動力量。目前，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)與并購重組、公司創(chuàng)業(yè)和國際創(chuàng)業(yè)并列為中國企業(yè)的典型組織變革驅(qū)動模式。本文在梳理總結(jié)以往相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以組織記憶理論為視角，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動的組織知識共享問題進(jìn)行了深度解讀與系統(tǒng)剖析，主要解決三個理論問題：(1)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動的組織知識共享具有怎樣的結(jié)構(gòu)維度？(2)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享受哪些因素的影響，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)變革

2、策略如何驅(qū)動組織知識共享的形成？(3)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享如何影響網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)績效？即組織知識共享的績效機(jī)制。為了回答這些問題，本文開展了以下研究。
　　 研究一，分析網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的變革策略，旨在明確網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享的情景特征。本研究借鑒網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與組織變革的研究成果，采用多重案例分析方法，通過呈現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的觸發(fā)因素和變革關(guān)鍵行為，對四個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)典型案例進(jìn)行了深入的探討和案例間比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)從流程重組和邊界拓展的角度看，

3、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的變革策略可以概括為規(guī)模合作，虛擬合作，協(xié)同管控和網(wǎng)絡(luò)定制四種模式。
　　 研究二，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動的組織知識共享特征的結(jié)構(gòu)維度。以組織記憶理論為分析框架，選擇13家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。本研究扎根網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)組織的變革情景，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享的關(guān)鍵特征、應(yīng)用實(shí)踐和過程機(jī)制作深入訪問。隨后采用結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容分析技術(shù)對討論材料進(jìn)行多級編碼和統(tǒng)計分析。研究結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享特征是一個多維度構(gòu)思，可以

4、分為交互共享和整合共享兩個維度。
　　 研究三，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動的組織知識共享特征的結(jié)構(gòu)維度。在前人成熟量表和訪談研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)組織知識共享特征的測量工具。在量表提純階段使用了79組企業(yè)樣本，通過探索性因素分析刪除了一批不盡人意的題項(xiàng)，最終獲得一套包含18個題項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織知識共享特征量表。在量表檢驗(yàn)階段使用了121組與量表開發(fā)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立的樣本，通過結(jié)構(gòu)方程建模對量表進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析，并通過相關(guān)分

5、析檢驗(yàn)了組織知識共享特征的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。研究二、三共同揭示了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中組織知識共享特征的二階五因素模型，一階因素包括：專長再認(rèn)、互動提取、溝通協(xié)調(diào)、忘卻學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化存儲。在一階因素的基礎(chǔ)上，二階因素可以歸為兩類，即交互共享和整合共享。
　　 研究四，分析網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)變革策略對組織知識共享特征的驅(qū)動作用。采用了173組樣本對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織知識共享特征的影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)地定量分析。從適應(yīng)性結(jié)構(gòu)行動理論來講，組織知識共享特征的形成受到了

6、變革策略和任務(wù)特征的共同作用，因此該部分研究可分為兩個模塊：一是借助結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)考察不同類型的變革策略究竟如何驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織知識共享特征的形成，結(jié)果表明規(guī)模合作和虛擬合作對交互共享有顯著促進(jìn)作用，而協(xié)同管控對整合共享有顯著促進(jìn)作用；二是通過多元回歸分析將任務(wù)特征納入到組織知識共享特征形成機(jī)制的框架中，結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)組織的變革策略與任務(wù)特征間的交互作用將影響組織知識共享特征的形成。在不同變革階段中，變革策略與任務(wù)特征對組織知

7、識共享的驅(qū)動作用存在差異。
　　 研究五，解析網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中變革驅(qū)動組織知識共享特征的績效機(jī)制，分為兩個子研究。子研究一以實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的形式，采用2×2因子式被試間設(shè)計的方法，檢驗(yàn)了組織知識共享特征間的互動機(jī)制。60組共240名被試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，交互共享與整合共享間的交互作用顯著，組織知識共享特征與績效的關(guān)系因?yàn)樘卣鏖g水平的差異，會出現(xiàn)啟動效應(yīng)和參照效應(yīng)兩種聯(lián)系。通過進(jìn)一步分析實(shí)驗(yàn)過程中被試間的知識轉(zhuǎn)移和吸收行為發(fā)現(xiàn)，整合共享通過影

8、響組織成員的知識吸收行為最終影響決策績效，而交互共享則通過影響成員間的知識轉(zhuǎn)移行為最終影響知識吸收行為。子研究二基于組織動態(tài)能力理論，以情景模擬實(shí)驗(yàn)的形式對組織知識共享特征的績效機(jī)制作出了解釋。采用多因素混合設(shè)計的方法，觀察不同網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)階段中組織知識共享特征對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)績效的影響作用。207名被試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，組織知識組合能力在組織知識共享特征對組織績效的影響關(guān)系中起中介作用。同時，本研究還發(fā)現(xiàn)組織知識共享特征對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)績效的影響作用在