14.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題和持續(xù)改進(jìn)

1、1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題和持續(xù)改進(jìn)一、存在問題和缺陷1.部分護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識不到位，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解，或不認(rèn)同，工作缺乏主動性。2.護(hù)士基礎(chǔ)知識和?？浦R需要提高，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強培訓(xùn)，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高。4、護(hù)士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學(xué)識、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢問和指導(dǎo)。5、個別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在

2、做，新護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。7、健康教育:部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。8、一人值夜班，難以保證晨晚間護(hù)理的工作。9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。二、改進(jìn)措施：1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強認(rèn)識。2、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)

3、質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要32.工作模式改變：所有工作落實到人，增加了責(zé)任意識。3.護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化。4.護(hù)理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。5.護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。6.護(hù)理班次改變：滿足病人需求，護(hù)士比較滿意。7.護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。8.病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。時光飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青