電信研究院知識管理研究.pdf

1、本文分析了電信研究院知識管理的現(xiàn)狀，包括電信研究院的特點(diǎn)、電信研究院的知識管理建設(shè)歷程及電信研究院的知識管理建設(shè)實(shí)施效果，指出了電信研究院知識管理存在的問題，提出了電信研究院知識管理建設(shè)的目標(biāo)，知識管理成功實(shí)施的五個關(guān)鍵因素以及電信研究院進(jìn)行知識管理建設(shè)涉及的四個領(lǐng)域，最終提出適合于電信研究院進(jìn)行知識管理體系的一套整體的解決方案。解決方案有五個要點(diǎn)：第一是編碼化策略為切入點(diǎn)，以個人化策略為核心，兩種策略綜合運(yùn)用的綜合型策略來實(shí)施及推廣知

2、識管理；第二是建立與知識管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，即設(shè)立三級的知識管理組織架構(gòu)：知識主管院長、知識管理部門、業(yè)務(wù)部門的知識協(xié)調(diào)員，并闡明了每一級架構(gòu)的職責(zé)分工；第三是建立知識地圖，提出了制作一份良好的知識地圖必須完成的五項(xiàng)關(guān)鍵工作；第四是繼續(xù)完善知識管理平臺系統(tǒng)，讓其融入企業(yè)的管理和運(yùn)作流程之中，成為它們的一個有機(jī)組成部分；第五是電信研究院應(yīng)結(jié)合知識管理理念的貫徹和實(shí)施，塑造一種“學(xué)習(xí)、合作、開放、創(chuàng)新、包容”的企業(yè)文化，并通過建立和完善各