企業(yè)研究院績(jī)效管理的探索

1、1企業(yè)研究院績(jī)效管理的探索【摘要】企業(yè)研究院是企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)機(jī)構(gòu)，又稱企業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室，是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的主體。企業(yè)研究院在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中往往肩負(fù)著制造和推動(dòng)變革的重要責(zé)任，其成效直接影響著企業(yè)的效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。由于研發(fā)績(jī)效管理又具有其獨(dú)特性，對(duì)研發(fā)人員的績(jī)效管理就成為困擾企業(yè)研究院的難題。如何解決這一難題，本文對(duì)此進(jìn)行了初步探討?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)研究院績(jī)效管理一、研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性研發(fā)人員是企業(yè)的一個(gè)特殊群體，

2、他們的工作方式、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式以及工作績(jī)效的表現(xiàn)形式都與其他類別的人員有很大不同，研發(fā)成果對(duì)企業(yè)短期業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的影響程度也是不一樣的。所以，對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行評(píng)估就必須考慮其獨(dú)特性。１、研發(fā)績(jī)效管理以產(chǎn)品戰(zhàn)略為核心。２、研發(fā)績(jī)效管理以研發(fā)項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)。３、研發(fā)績(jī)效管理往往涉及跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)管理。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略往往形成跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，因此在研發(fā)績(jī)效管理上就需要把個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效有效結(jié)合起來(lái)，既要滿足公司自身績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要滿足

3、員工發(fā)展的要求。４、研發(fā)績(jī)效管理的對(duì)象有其特殊性。研發(fā)人員與一般作業(yè)人員相比，具有以下特點(diǎn)：邏輯思維能力強(qiáng)、思維活躍、個(gè)性強(qiáng)、內(nèi)向敏感，工作富有挑戰(zhàn)性，工作過(guò)程難以度量、技術(shù)導(dǎo)向性明顯，獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多等。這些特點(diǎn)增加了績(jī)效管理的難度。3度，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。３、績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)。召開(kāi)半年、年度績(jī)效審核會(huì)議，將工作實(shí)績(jī)與設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，實(shí)施績(jī)效考核。通過(guò)建立半年度績(jī)效匯報(bào)審核制度，使得年末考核結(jié)果保持正常。４、績(jī)效反饋溝通。溝通是績(jī)效管理

4、的生命線，通過(guò)溝通上下可以達(dá)成共識(shí)。溝通時(shí)，要用事實(shí)說(shuō)話、明確目標(biāo)的差距，告知結(jié)果并共同確認(rèn)；要注意傾聽(tīng)但不遷就，降低被考核方的期望值。５、績(jī)效改進(jìn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘失敗原因，改進(jìn)考核。四、研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)１、研發(fā)KPI設(shè)計(jì)思路。對(duì)研發(fā)目標(biāo)及價(jià)值觀的正確理解是制定研發(fā)KPI的基礎(chǔ)。KPI指標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須集中精力的對(duì)業(yè)績(jī)有最大貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是戰(zhàn)略執(zhí)行的落地，同時(shí)也為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一

5、個(gè)客觀基礎(chǔ)。２、研發(fā)KPI確定方法。KPI是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的衡量參數(shù)，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映。KPI法符合“二八原理”，即在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，由20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且對(duì)于個(gè)人，80%的工作任務(wù)也是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析與衡量，從而把握績(jī)效評(píng)價(jià)的重心。KPI確定方法有以下3種。（１）外部導(dǎo)向法。即標(biāo)桿基準(zhǔn)法。標(biāo)桿基準(zhǔn)法是企業(yè)將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的