美國(guó)在華投資公司中中國(guó)雇員處理工作中人際沖突的方式探析.pdf

1、本文研究的重點(diǎn)是在文化價(jià)值傾向的基礎(chǔ)上，探測(cè)員工的職位級(jí)別對(duì)員工選取應(yīng)對(duì)沖突策略的影響。研究的主要對(duì)象是美國(guó)在華投資公司中的中國(guó)員工，另外，為了更清晰地表現(xiàn)主要對(duì)象的特點(diǎn)，便于比較分析，中國(guó)國(guó)企員工和在美國(guó)本土工作的美國(guó)員工也成為研究的對(duì)象。85名中美員工參加了問(wèn)卷調(diào)查，包括25名在國(guó)企工作的中國(guó)員工，20名在美國(guó)本土工作的美國(guó)員工，和40名在美國(guó)在華投資公司中工作的中國(guó)員工。 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果基本上支持所提出的假設(shè)。員工的職位級(jí)別

2、對(duì)員工選取應(yīng)對(duì)沖突的策略是有影響的。工作于美國(guó)在華投資公司的中國(guó)員工處理工作中的沖突時(shí)，無(wú)論對(duì)同事，還是頂頭上司都更傾向于采用直接交流的方式。但是調(diào)查結(jié)果也有新的發(fā)現(xiàn)，例如在國(guó)企中工作的中國(guó)員工在處理與同事之間的沖突的時(shí)候，除了采取避免直接面對(duì)的方式之外，還經(jīng)常采用直接方式積極地解決問(wèn)題。美國(guó)在華投資公司中的中國(guó)員工處理沖突時(shí)，雖然采用直接的方式，但直接的程度卻因?qū)Ψ铰毼患?jí)別的不同而不同，對(duì)同事采用解決問(wèn)題型和控制性的交流方式，而對(duì)頂頭