城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù)——城市用戶研究與交互設(shè)計.pdf

1、當前有關(guān)食品安全問題的報道時有發(fā)生,如“毒豆芽”、“染色黑芝麻”等,而且,忙碌的上班族常常沒有時間購買新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。城市人群希望方便地購買到安全新鮮的農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)村人群希望方便地將自家的農(nóng)產(chǎn)品賣出去,而小額數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品卻很難直接到達城市人群。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的加強,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展呈上升趨勢。本論文正是基于以上背景展開。
　　 本論文工作的研究目的之一是為城市消費者設(shè)計便利和新的農(nóng)產(chǎn)品購買方式——城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù),研究目的之

2、二是基于城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù)的研究與設(shè)計,挖掘如何利用社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信任。
　　 該論文工作的主要內(nèi)容包含三部分。第一部分運用文獻調(diào)研、頭腦風暴和深度訪談等方法,發(fā)現(xiàn)25-40歲、有網(wǎng)購經(jīng)歷的城市消費者對農(nóng)產(chǎn)品有顯著的需求,分析了城市消費者購買農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀,總結(jié)目前購買農(nóng)產(chǎn)品的方式及各方式的優(yōu)勢與弊端,提煉農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購需求形成的原因。第二部分運用文獻調(diào)研和競品分析方法,分析了國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)及其包含的社交元素,

3、例如農(nóng)人網(wǎng),淘寶網(wǎng),以此來探索農(nóng)產(chǎn)品、電子商務(wù)與社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三者的結(jié)合,總結(jié)城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù)的設(shè)計要點。第三部分是運用以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計方法,設(shè)計城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù)的解決方案。這部分內(nèi)容包括基于前兩部分城市消費者對城鄉(xiāng)社會化電子商務(wù)需求的總結(jié)建立的使用劇情,設(shè)計系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)與交互流程,并在紙面原型上進行了迭代設(shè)計;最后對設(shè)計的Axure原型進行可用性測試,發(fā)現(xiàn)可用性問題,同時也驗證該設(shè)計及社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)