社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下在線口碑?dāng)U散機(jī)理研究.pdf

1、近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不斷涌現(xiàn)出電商平臺(tái)新模式——社會(huì)化商務(wù)平臺(tái)，而正是社交媒體的興起加速了電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)化的進(jìn)程，為其發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。社會(huì)化電子商務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的社交媒體與電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，而是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一種發(fā)展趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)群體的行為是具有社會(huì)性的，順應(yīng)社會(huì)化趨勢(shì)的發(fā)展模式會(huì)對(duì)用戶行為發(fā)揮正面影響作用。在影響電子商務(wù)消費(fèi)者行為決策的因素中，口碑是消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的重要依據(jù)之一。
　　本文以社會(huì)學(xué)理論、創(chuàng)新擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，采

2、用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會(huì)化商務(wù)平臺(tái)的口碑?dāng)U散機(jī)理展開(kāi)研究，主要目的是揭示在線口碑?dāng)U散方式及其擴(kuò)散過(guò)程中要素與要素之間的相互作用關(guān)系，并通過(guò)不同擴(kuò)散模型測(cè)量指標(biāo)間的對(duì)比，分析社會(huì)化商務(wù)平臺(tái)在口碑?dāng)U散方面的優(yōu)勢(shì)和不足。本文為創(chuàng)新擴(kuò)散理論拓展了新的研究應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下平臺(tái)建設(shè)和綜合能力測(cè)度提供了理論依據(jù)。本文不僅綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、傳播學(xué)、社會(huì)計(jì)算等理論與方法來(lái)歸納、提煉影響口碑傳播的關(guān)鍵因素，還結(jié)合社會(huì)行為學(xué)分析