吉林市臨床護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾與工作績效的關(guān)系研究.pdf

1、目的：了解吉林市臨床護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾及工作績效現(xiàn)狀；分析不同社會人口學(xué)特征的護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾、工作績效的差異；探討臨床護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾及工作績效之間的關(guān)系。方法：本研究為非實(shí)驗(yàn)性相關(guān)性研究。以便利抽樣法在吉林市選擇4所三級甲等綜合性醫(yī)院的臨床護(hù)士為研究對象。本研究發(fā)放問卷500份，回收有效問卷462份，有效回收率為92.4％。研究工具分別為護(hù)士一般人口學(xué)資料、護(hù)理工作環(huán)境滿意度調(diào)查問卷、組

2、織承諾量表和工作績效量表。所收集的數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析、Pearson相關(guān)分析和回歸分析。
　　結(jié)果：
　　1.護(hù)理工作環(huán)境滿意度總得分為119.70±22.69。七個(gè)維度的滿意度由高到低依次為：排班原則、護(hù)士參與醫(yī)院事務(wù)、專業(yè)及個(gè)人發(fā)展、管理形態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作、工作安全、工作酬勞；護(hù)士組織承諾總得分為57.01±10.81。三個(gè)維度的平均分由高到低依次

3、為：情感承諾、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾；護(hù)士工作績效總得分為77.94±12.79，二個(gè)維度的均分由高到低依次為：任務(wù)績效、周邊績效。
　　2.臨床護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度在年齡、護(hù)齡、婚姻狀況、職稱、職務(wù)、聘用類型方面的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；臨床護(hù)士組織承諾在年齡、學(xué)歷、護(hù)齡、婚姻狀況、職稱、職務(wù)、聘用類型方面的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；臨床護(hù)士工作績效在年齡、護(hù)齡、婚姻狀況、職稱、職務(wù)、聘用類型方面的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01)。
　　

4、3.護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾與工作績效之間有顯著相關(guān)性。護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度得分與工作績效得分呈顯著負(fù)相關(guān)(P＜0.01)；護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度得分與組織承諾得分呈顯著負(fù)相關(guān)(P＜0.01)；護(hù)士組織承諾得分與工作績效得分呈顯著正相關(guān)(P＜0.01)。
　　4.護(hù)理工作環(huán)境滿意度得分對臨床護(hù)士工作績效得分具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(P＜0.01)；護(hù)理工作環(huán)境滿意度得分對臨床護(hù)士組織承諾得分具有顯著的負(fù)向預(yù)測作用(P＜0.

5、01)；臨床護(hù)士組織承諾得分對工作績效得分的正向預(yù)測作用顯著(P＜0.01)；組織承諾在護(hù)理工作環(huán)境滿意度與工作績效之間起部分中介作用(P＜0.01)。
　　結(jié)論：
　　1.吉林市臨床護(hù)士的護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾及工作績效還有很大的提升空間，護(hù)理工作環(huán)境中仍存在一定缺陷。
　　2.年齡、護(hù)齡、婚姻狀況、職稱、職務(wù)、聘用類型對護(hù)士護(hù)理工作環(huán)境滿意度、組織承諾和工作績效均有影響，護(hù)士的護(hù)理工作環(huán)境滿意度和工作績效水平

6、均與學(xué)歷無關(guān)。
　　3.護(hù)士的護(hù)理工作環(huán)境滿意度越高，其工作績效就越好；護(hù)士的護(hù)理工作環(huán)境滿意度越高，其組織承諾就越高；護(hù)士的組織承諾越高，其工作績效就越好。
　　4.臨床護(hù)士的組織承諾在護(hù)理工作環(huán)境滿意度與工作績效之間起部分中介作用。因此，為了提高護(hù)士的組織承諾，護(hù)理管理者應(yīng)探索一種健康和諧、具有激勵機(jī)制的工作環(huán)境，只有較高的組織承諾，護(hù)士才能產(chǎn)生較高的工作績效。建議護(hù)理管理者以后在提高護(hù)士工作績效時(shí)要特別注重護(hù)理工作環(huán)境