護(hù)士工作環(huán)境與工作滿意度、離職意愿的相關(guān)性研究.pdf

1、目的:
　　 本研究旨在了解泰安市綜合性醫(yī)院護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的感知現(xiàn)狀、工作滿意度和離職意愿水平,分析不同個(gè)人特征護(hù)士對(duì)工作環(huán)境感知現(xiàn)狀、工作滿意度和離職意愿水平的差異性以及護(hù)士工作環(huán)境與工作滿意度、離職意愿的相關(guān)性,并探討護(hù)士工作環(huán)境中引起工作不滿意和離職意愿的因素,為護(hù)理管理人員采取有效的干預(yù)措施提供理論依據(jù)。
　　 方法:
　　 本研究為描述性研究,采用多階段抽樣方法抽取2010年5月～9月期間泰安市4所綜合

2、性醫(yī)院577名臨床護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷包括:一般資料問卷、護(hù)士工作環(huán)境量表(PPE)、卡勞斯克/米勒護(hù)士工作滿意度量表(MMSS)、離職意愿量表。采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所收集資料進(jìn)行描述性分析、兩樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、LSD檢驗(yàn)、Pearson相關(guān)分析及多元線性逐步回歸分析。
　　 結(jié)果:
　　 1.泰安市綜合性醫(yī)院護(hù)士工作環(huán)境總均分為2.56±0.35,各維度得分由高到低依次是:醫(yī)護(hù)關(guān)系、內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)、

3、患者信息交流、沖突處理方式、領(lǐng)導(dǎo)和自主、團(tuán)隊(duì)合作、文化敏感性、對(duì)實(shí)踐的控制;不同醫(yī)院等級(jí)、婚姻狀況、任職方式、科室、年齡、護(hù)齡、職稱護(hù)士的工作環(huán)境整體和部分維度的得分有顯著性差異(P＜0.05),不同學(xué)歷護(hù)士工作環(huán)境部分維度的得分有顯著性差異(P＜0.05)。
　　 2.泰安市綜合性醫(yī)院護(hù)士工作滿意度總均分為2.82±0.40。其中護(hù)士對(duì)福利待遇、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、家庭與工作平衡感到最不滿意;不同醫(yī)院等級(jí)、任職方式、科室、年齡、護(hù)齡

4、、職稱護(hù)士的工作滿意度水平有顯著性差異(P＜0.05);不同婚姻狀況、學(xué)歷護(hù)士的工作滿意度水平無(wú)差異(P＞0.05)。
　　 3.泰安市綜合性醫(yī)院護(hù)士離職意愿總均分為2.74±0.59,指標(biāo)值為68.50％。3個(gè)維度得分由高到低依次是:Ⅲ(2.85±0.63)、Ⅰ(2.71±0.80)、Ⅱ(2.68±0.70);不同任職方式、科室、年齡、護(hù)齡、職稱、學(xué)歷護(hù)士的離職意愿水平有顯著性差異(P＜0.05):不同醫(yī)院等級(jí)、婚姻狀況護(hù)士的

5、離職意愿水平無(wú)差異(P＞0.05)。
　　 4.護(hù)士工作環(huán)境8個(gè)維度與工作滿意度均呈顯著正相關(guān)(P＜0.01),其中醫(yī)護(hù)關(guān)系、內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)和自主、文化敏感性、對(duì)實(shí)踐的控制5個(gè)變量聯(lián)合解釋護(hù)士工作滿意度總變異的34.9％;護(hù)士工作環(huán)境8個(gè)維度與離職意愿均呈顯著負(fù)相關(guān)(P＜0.01),其中醫(yī)護(hù)關(guān)系、患者信息交流、沖突處理方式、領(lǐng)導(dǎo)和自主、對(duì)實(shí)踐的控制5個(gè)變量聯(lián)合解釋護(hù)士離職意愿總變異的21.2％。
　　 結(jié)論:

6、　　 1.泰安市護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的感知現(xiàn)狀處于中等水平、工作滿意度水平較低、離職意愿水平較高;護(hù)士工作環(huán)境現(xiàn)狀越好,工作滿意度越高;護(hù)士工作環(huán)境現(xiàn)狀越好,離職意愿越低;對(duì)護(hù)士工作滿意度和離職意愿的干預(yù)可從改善護(hù)士工作環(huán)境入手,采取加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn),提高人際溝通能力;注重護(hù)士繼續(xù)教育,進(jìn)一步拓寬知識(shí)面;促進(jìn)工作內(nèi)容豐富化,激發(fā)護(hù)士的內(nèi)部工作動(dòng)機(jī);提高管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力,賦予護(hù)士工作自主權(quán);合理配置護(hù)理人力資源,增強(qiáng)護(hù)士對(duì)實(shí)踐的控制感等措施。