政府數(shù)據(jù)開放公眾滿意度模型及實證研究.pdf

1、隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的政府信息公開已經(jīng)不能滿足公眾的需求，政府數(shù)據(jù)的重要性日益凸顯，政府數(shù)據(jù)開放也已成為社會發(fā)展的大勢所趨。我國政府數(shù)據(jù)開放還處于起步階段。各級政府對于政府數(shù)據(jù)開放方面的工作和作為相對較少，相關(guān)研究也集中在政府數(shù)據(jù)開放的概念、相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)、必要性等定性分析層面。于是，對如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下推動政府數(shù)據(jù)開放的研究顯得尤為重要。政府數(shù)據(jù)開放是我國政府公共服務(wù)的重要組成部分，而公眾滿意度是檢驗政府數(shù)據(jù)開放服務(wù)的重要標準

2、。
　　研究首先介紹了政府數(shù)據(jù)開放公眾滿意度模型的研究背景、研究目的、研究意義，然后介紹了政府數(shù)據(jù)開放國內(nèi)外實踐及研究現(xiàn)狀和公眾滿意度模型國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。在后續(xù)的章節(jié)中，對政府數(shù)據(jù)開放和公眾滿意度的相關(guān)概念與理論進行了梳理，并結(jié)合企業(yè)管理中的顧客滿意度模型，分析了政府數(shù)據(jù)開放公眾滿意度模型的主要潛在變量，用定性與定量相結(jié)合的研究方法，構(gòu)建了我國政府數(shù)據(jù)開放公眾滿意度模型。研究根據(jù)政府數(shù)據(jù)開放公眾滿意度模型，設(shè)計出我國政府數(shù)據(jù)開放公