HQJ超市零售業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、當前，我國宏觀經(jīng)濟逐漸減速，消費狀況也逐漸疲軟，而且電子商務渠道也逐漸分流，居民的消費水平逐漸升級，生活的成本也持續(xù)升高，在這種情況下，我國傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)展速度連續(xù)下滑。為了有效的解決這種困境，我國的零售企業(yè)紛紛探索新的營銷模式，并在物流運作、銷售渠道和擴張模式等方面尋求突破，在這種情況下，逐漸迎來了自身變革的時代。
　　近年來，我國在網(wǎng)絡和移動零售方面取得了驚人的突破，在零售行業(yè)由原來的單一銷售渠道轉(zhuǎn)向了多渠道銷售，線上線下的融

2、合開始加速，進一步實現(xiàn)了全渠道經(jīng)營，成功打造出基于顧客滿意度的無縫對接的消費體驗。全渠道的核心不僅僅在于多方位的銷售渠道，而是價值平臺，因而我國企業(yè)為了達到信息、物流配送、客戶服務和組織構(gòu)架全方位的協(xié)同的目的，需要對全渠道經(jīng)營有更加清楚的戰(zhàn)略定位，取勝的關鍵在于圍繞客戶需求創(chuàng)造價值。最后，我國零售業(yè)大都走的是大而全的路線，同質(zhì)化嚴重，與消費者日益成熟以及多樣化的需求并不相符。
　　而這時對于我國本土的超市來講，如果想在激烈的市場競