大連銀行零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷策略研究.pdf

1、工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文大連銀行零售業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷策略研究TheInternetStrategyResearchInRetailFinancialForBankOfDalian學(xué)號(hào)：213125100158定摘要摘要本文以大連銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展為立足點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的背景下，根據(jù)杰羅姆麥卡錫的4Ps理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來(lái)分析了大連銀行零售業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的營(yíng)銷策略。本文選擇了大連銀行作為城市商業(yè)銀行的

2、一個(gè)范本，分析了在面臨宏觀經(jīng)濟(jì)下行、業(yè)務(wù)發(fā)展受挫的背景下，其零售業(yè)務(wù)如何借助蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從以往粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，為城市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型提供了思路。文章從大連銀行的歷史背景出發(fā)，介紹了其發(fā)展的過(guò)程，及過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為了穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)，大連銀行將零售業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，打造成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。本文對(duì)比分析了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，基于營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)理論，提出了運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維從

3、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷上將大連銀行零售業(yè)務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)包裝的方法。主要包括以下幾個(gè)方面：一是基于消費(fèi)者行為理論，分析消費(fèi)者購(gòu)買行為受文化、社會(huì)和個(gè)人因素影響而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新表現(xiàn)。同時(shí)就馬斯洛需求理論、赫茨伯格雙動(dòng)機(jī)因素理論分析消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的應(yīng)用法則。二是利用差異化戰(zhàn)略確立品牌定位，從人員、渠道、形象、服務(wù)上樹立具有區(qū)別于其他銀行的品牌形象有助于提高銀行的品牌勢(shì)能。三是加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，借助強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)知