互聯(lián)網(wǎng)金融下建設(shè)銀行XX分行深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題研究.pdf

1、工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文互聯(lián)網(wǎng)金融下建設(shè)銀行XX分行深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題研究TheInternetFinancialBackgroundofChinaConstructionBankXXBranchDeepeningtheResearchontheRetailBusinessTransformationProblem學(xué)號：214125100157摘要摘要20世紀(jì)60年代左右，Intemet互聯(lián)網(wǎng)在美國誕生，進(jìn)入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)開

2、始席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展對社會各界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，以“開放、平等、協(xié)作、分享”為特征的互聯(lián)網(wǎng)精神，正在重塑著人們的價值觀與思維方法。當(dāng)傳統(tǒng)金融業(yè)與這種互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合時，互聯(lián)網(wǎng)金融便誕生了。如今，商界受互聯(lián)網(wǎng)影響較深，正潛移默化地被互聯(lián)網(wǎng)化，不遠(yuǎn)的將來一個全新的金融格局將會來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)金融加速了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的“脫媒”進(jìn)程，促使金融機(jī)構(gòu)不得不創(chuàng)新改革，從而持續(xù)地為客戶帶來價值?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)金融將進(jìn)一步貫徹

3、互聯(lián)網(wǎng)“以人為中心”的理念，并將市場經(jīng)濟(jì)的競爭準(zhǔn)則全面植入金融業(yè)。眾所周知，隨著金融大時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)商家都紛紛采用金融改革策略。比如，百度的錢包功能、阿里巴巴的余額寶及支付寶、騰訊的理財寶等具備很強(qiáng)的吸儲能力，尤其是近幾年來，它們在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行形態(tài)，分奪了客戶市場。這些都足以表明：在21世紀(jì)的高科技時代，只有秉承“以民為本”的服務(wù)宗旨，才能夠更貼近民心，真正為人們提供優(yōu)質(zhì)的金融

4、增值業(yè)務(wù)，并在互聯(lián)網(wǎng)時代扎下穩(wěn)步發(fā)展的根基。鑒于以上背景，本文主要以互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的建設(shè)銀行XX分行為研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)法查找相關(guān)文獻(xiàn)，在分析和總結(jié)學(xué)者研究的基礎(chǔ)上運(yùn)用邏輯辯證法對互聯(lián)網(wǎng)金融背景下建設(shè)銀行XX分行進(jìn)行理論分析，最后運(yùn)用實(shí)證與規(guī)范分析法、實(shí)際調(diào)查法對建設(shè)銀行XX分行的零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、零售負(fù)債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、零售中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過分析發(fā)現(xiàn)主要存在經(jīng)營理念與考核導(dǎo)向不足、產(chǎn)品“同質(zhì)化”嚴(yán)重、營銷