團(tuán)隊(duì)多元化,知識(shí)管理與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，員工多元化和知識(shí)管理已成為組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大來(lái)源。多元化的員工隊(duì)伍能夠給組織帶來(lái)所需要的多樣化的信息、知識(shí)和資源，而知識(shí)管理則能夠通過(guò)對(duì)這些異質(zhì)性知識(shí)的積累、創(chuàng)新、共享和應(yīng)用，為完成組織任務(wù)提供多方面的知識(shí)保證。遺憾的是，由于各自領(lǐng)域研究關(guān)注點(diǎn)的不同，很少有研究將兩個(gè)領(lǐng)域的研究結(jié)合起來(lái)。而在實(shí)踐中，多元化的員工隊(duì)伍也給組織帶來(lái)了挑戰(zhàn)，此外，許多公司也在為如何成功地進(jìn)行知識(shí)管理而苦惱。因此

2、，如何通過(guò)知識(shí)管理充分利用由多元化員工帶來(lái)的異質(zhì)性知識(shí)，并有效規(guī)避甚至消除多元化的負(fù)面影響，成為組織重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
　　現(xiàn)有研究表明，團(tuán)隊(duì)多元化對(duì)組織績(jī)效的作用機(jī)理在于其所引發(fā)的信息的詳細(xì)闡述過(guò)程，此外，逐漸有學(xué)者意識(shí)到，知識(shí)共享和知識(shí)整合是知識(shí)管理的兩大關(guān)鍵過(guò)程。因此，研究著眼于團(tuán)隊(duì)多元化研究，將知識(shí)共享和知識(shí)整合作為知識(shí)管理中的核心過(guò)程，與多元化研究中CEM（分類-詳細(xì)闡述模型）的核心過(guò)程加以比較整合，從而構(gòu)建了從知識(shí)管理視

3、角來(lái)審視員工多元化作用機(jī)理的模型，在此基礎(chǔ)上，將知識(shí)管理方面的實(shí)現(xiàn)策略和機(jī)制引入到團(tuán)隊(duì)多元化管理中，并對(duì)其適用性進(jìn)行理論分析。
　　將員工多元化研究與知識(shí)管理研究結(jié)合起來(lái)，在拓展各自領(lǐng)域的現(xiàn)有研究的同時(shí)，也可能彌補(bǔ)各自現(xiàn)有研究的不足，從全新的角度審視原有的研究，使員工多元化研究不再以其負(fù)面產(chǎn)出為研究焦點(diǎn)，而是關(guān)注于由多樣性的員工知識(shí)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而知識(shí)管理也能更加關(guān)注其研究基點(diǎn)——因?yàn)槎鄻有缘闹R(shí)才有共享和整合的價(jià)值，才有實(shí)現(xiàn)知

4、識(shí)創(chuàng)新的可能。
　　因此，在對(duì)兩個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)有研究進(jìn)行了文獻(xiàn)梳理之后，利用SPSS和AMOS等統(tǒng)計(jì)軟件，實(shí)證分析了團(tuán)隊(duì)多元化、知識(shí)管理與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、決策之間的關(guān)系，結(jié)果表明，(1)在多元化團(tuán)隊(duì)內(nèi)，“不一致”和“多樣性”多元化與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和決策存在顯著的正向關(guān)系，而“不對(duì)等”多元化對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和決策有消極影響;(2)知識(shí)共享在“不一致”和“多樣性”多元化與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)不顯著，在“不對(duì)等”多元化與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間、在“不一致”、“多樣性