團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系研究——基于浙江民營(yíng)企業(yè)的實(shí)證研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮下，為適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化、工作任務(wù)的復(fù)雜性和知識(shí)員工的參與要求，團(tuán)隊(duì)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用團(tuán)隊(duì)作為其工作單元，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為組織的主要運(yùn)行方式。因此，本文是基于團(tuán)隊(duì)來(lái)研究團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)績(jī)效三者之間的關(guān)系。 以往對(duì)團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究中，通常認(rèn)為信任對(duì)績(jī)效有促進(jìn)作用。學(xué)者們大多數(shù)都集中于研究團(tuán)隊(duì)信任通過(guò)減緩沖突、改進(jìn)沖突模式或提高凝聚力來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。在對(duì)團(tuán)隊(duì)信任的研究中，以往

2、只是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)信任的某一個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)成員間的信任或團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的信任，很少有研究將其做出整合。為了進(jìn)一步探討團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，本研究引入團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享這個(gè)過(guò)程變量。 本研究從團(tuán)隊(duì)成員間的人際信任和對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體信任兩個(gè)維度來(lái)測(cè)量團(tuán)隊(duì)信任。Davenpott(1997)認(rèn)為知識(shí)傳播出去后沒(méi)有被吸收，就沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)共享。因此，本研究從團(tuán)隊(duì)知識(shí)吸收和知識(shí)傳播的角度來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享狀況進(jìn)行測(cè)量。在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，本

3、文提出了實(shí)證研究的框架和假設(shè)，以浙江民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，通過(guò)先期的小規(guī)模試樣，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了修正；在確定了最終調(diào)查問(wèn)卷后，進(jìn)行了大樣本問(wèn)卷調(diào)查，并運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，以理清團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，為企業(yè)實(shí)踐提供理論支持。 本文的研究結(jié)論有：團(tuán)隊(duì)信任可以從人際信任和整體信任兩個(gè)維度來(lái)衡量，并且能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享；團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享可以從知識(shí)吸收和知識(shí)傳播兩個(gè)維度來(lái)衡量，并且能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效；團(tuán)