基層公務(wù)員人際和諧度與組織忠誠度的特征及其關(guān)系研究.pdf

1、近年來,隨著公務(wù)員職業(yè)持續(xù)受到追捧的同時(shí),公務(wù)員“談”辭職的消息也成為了焦點(diǎn),但“談”而不“辭”的現(xiàn)象使得社會(huì)公眾對(duì)公務(wù)員這忠誠度的質(zhì)疑也日漸上升。公務(wù)員的組織忠誠度與人際和諧度都是影響公務(wù)員組織行為和個(gè)人工作績效的重要因素?；鶎庸珓?wù)員處于直接面對(duì)群眾、行政級(jí)別較低的黨政機(jī)關(guān);作為與群眾緊密接觸、最直接承接群眾工作的重要群體之一,其工作狀況直接關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意度,直接影響到政府的組織績效。因此,深入研究基層公務(wù)員的人際和諧度與

2、組織忠誠度的現(xiàn)狀特征,分析兩者之間的相互關(guān)系,一方面可以回答當(dāng)前公眾對(duì)于公務(wù)員群體的質(zhì)疑;另一方面,對(duì)于優(yōu)化基層公務(wù)員人際環(huán)境,提升基層公務(wù)員的組織忠誠度,提升基層公務(wù)員的事業(yè)價(jià)值認(rèn)同、組織發(fā)展信任,進(jìn)一步推進(jìn)公共部門深化改革有著重要的意義。
　　本研究通過文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法等多種方法,對(duì)基層公務(wù)員人際和諧度與組織忠誠度的現(xiàn)狀及特征及兩者內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行探討。研究主要包括了三大研究內(nèi)容:基層公務(wù)員人際和諧度的研究、基層公務(wù)員組織忠

3、誠度的研究、基層公務(wù)員人際和諧度與組織忠誠度相互關(guān)系的研究。
　　本研究的主要結(jié)論如下:
　　第一、當(dāng)前基層公務(wù)員人際和諧度處于較高水平,人際和諧度三個(gè)維度得分從高到低依次為:同事工作關(guān)系和諧度、領(lǐng)導(dǎo)及組織關(guān)系和諧度、同事生活交往和諧度?；鶎庸珓?wù)員的人際和諧度結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化,整體水平偏高;同事生活交往和諧度得分最低,處于中等水平。從人際和諧度水平上看,不同性別、不同年齡、不同職業(yè)選擇原因的基層公務(wù)員在人際和諧度上均存在顯著性

4、差異;而不同學(xué)歷、不同專業(yè)對(duì)口程度、不同行政級(jí)別和不同職位類別的基層公務(wù)員在人際和諧度不存在顯著性差異。
　　第二、當(dāng)前基層公務(wù)員組織忠誠度處于較高水平,五個(gè)維度得分從高到低依次為:利益維護(hù)度、工作投入度、價(jià)值認(rèn)同度、情感卷入度、發(fā)展信任度。主要存在以下特征:基層公務(wù)員組織忠誠度結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化,整體水平偏高;基層公務(wù)員的行為忠誠度高于態(tài)度忠誠度。從組織忠誠度水平上看,不同年齡、不同專業(yè)對(duì)口程度、不同職業(yè)選擇原因的基層公務(wù)員在組織忠

5、誠度上不存在顯著性差異;不同性別、不同學(xué)歷、不同行政級(jí)別和不同職位類別的基層公務(wù)員在組織忠誠度問卷上不存在顯著性差異。
　　第三、基層公務(wù)員人際和諧度與組織忠誠度之間存在顯著相關(guān)關(guān)系,基層公務(wù)員人際和諧度對(duì)組織忠誠度有顯著的預(yù)測作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:同事工作關(guān)系和諧度、領(lǐng)導(dǎo)及組織關(guān)系和諧度對(duì)價(jià)值認(rèn)同度有預(yù)測作用;領(lǐng)導(dǎo)及組織關(guān)系和諧度對(duì)發(fā)展信任度有預(yù)測作用;領(lǐng)導(dǎo)及組織關(guān)系和諧度對(duì)情感卷入度有預(yù)測作用;領(lǐng)導(dǎo)及組織關(guān)系和諧度、同