民營企業(yè)中組織承諾、員工忠誠度與組織績效的關系研究.pdf

1、 民營企業(yè)中組織承諾、員工忠

2、誠度 與組織績效的關系研究 重慶大學碩士學位論文 （學術學位） 學生姓名：可 英 指導教師：鐘 蘇 副教授 專 業(yè)：企業(yè)管理 學科門類：管理學 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院 二 O 一三年四月 重慶大學碩士學位論文 中文摘要 I 摘 要 本文研究目的是將民營企業(yè)中組織承諾、員工忠誠度與組織績效三者聯(lián)系起來，探討三者之間的作用機制，以期拓展組織承諾理論研究領域的同時，對于民營企業(yè)了解其組織承諾現(xiàn)狀，預測員工忠誠度及組織

3、整體績效的水平，以及中國民營企業(yè)的管理實踐提供具有一定實踐價值的建議。 本文通過文獻整理組織承諾、員工忠誠度和組織績效相關理論，提出了 10 條研究假設和理論模型，采用問卷預測形成小樣本，對收集的 87 份小樣本數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計軟件 SPSS18.0 進行了信度分析與探索性因子分析，結果表明：問卷中三個分量表的可靠性和有效性良好，可以用于正式調(diào)查。而后，通過正式問卷收集大樣本數(shù)據(jù)，對從民營企業(yè)收集的 313 份大樣本數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計軟件 SPS

4、S18.0 進行了描述性統(tǒng)計分析、問卷的信度和效度分析；并對大樣本數(shù)據(jù)利用利用統(tǒng)計軟件SPSS18.0 進行了問卷的信度分析，利用統(tǒng)計軟件 AMOS17.0 進行了驗證性因子分析，分析結果顯示問卷合度很好；利用統(tǒng)計軟件 SPSS18.0 對三個變量之間的相關性進行分析和回歸分析。 數(shù)據(jù)分析結果表明：民營企業(yè)中的組織承諾對員工忠誠度和組織績效、員工忠誠度對組織績效都有顯著的正向作用；組織承諾中的三個維度對組織績效都有正向作用，其中規(guī)范承諾

5、的作用最明顯，情感承諾次之，持續(xù)承諾對組織績效的作用并不明顯；組織承諾的三個維度同時，情感承諾對員工忠誠度有顯著正向作用，規(guī)范承諾又不顯著的正向作用，持續(xù)承諾有很不顯著的負向影響；另外，研究結果顯示，員工忠誠在民營企業(yè)的組織承諾與組織績效間發(fā)揮著中介作用。 最后，本文在對回歸模型的研究結論進行了分析總結的同時，為民營企業(yè)優(yōu)化人力資源管理、保持企業(yè)內(nèi)部持續(xù)競爭力提供了理論依據(jù)和實踐方向；另外還對本文以后的研究工作進行了展望。 關鍵字： 關