A公司物流部門績效管理研究.pdf

1、隨著越來越多的企業(yè)重視物流的管理，認(rèn)為是企業(yè)的“第三利潤源泉”，因此提高企業(yè)物流的效率已經(jīng)成為當(dāng)下熱門研究課題。無論是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造行業(yè)，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部管理上，提高效率往往以績效管理為首選方法，通過績效管理，企業(yè)能夠改變員工的工作態(tài)度、動機(jī)，以達(dá)到企業(yè)效率的提升。然而由于受到物流自身發(fā)展的限制，包括人員素質(zhì)、流程設(shè)計等等因素的影響，使績效管理無論是在設(shè)計上還是在實(shí)施上，都執(zhí)行的不到位，使效率提升緩慢。因此迫切需要對

2、企業(yè)的物流部門的績效管理進(jìn)行變革創(chuàng)新。
　　本文以A公司物流部對象，重點(diǎn)對A公司物流部的部門層級的績效管理進(jìn)行診斷研究。首先對績效管理的相關(guān)的概念和理論進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，總結(jié)出科學(xué)的績效管理設(shè)計體系，并詳細(xì)研究了績效管理實(shí)施步驟，為后續(xù)的績效管理診斷提供了理論依據(jù)。其次客觀描述了 A公司物流部目前運(yùn)行的績效管理體系現(xiàn)狀，通過問卷調(diào)查、內(nèi)部訪談、查閱公司前期文件，對 A公司物流部門目前運(yùn)作的績效管理的方案進(jìn)行認(rèn)真診斷，分析出A公司物

3、流部門目前在績效管理方面的問題。然后針對A公司物流部績效問題，通過分析A公司公司層績效管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)操作流程、崗位說明書，獲取企業(yè)關(guān)鍵績效管理指標(biāo)，并分析了員工個體，首次提出了個性化績效管理思路。最后為 A公司物流部門設(shè)計出一套科學(xué)的、合理的具有激勵性的績效管理體系并付諸于實(shí)施。從實(shí)施后期的效果中來看，新的績效管理體系運(yùn)作效果比較良好，員工接受程度比較好，達(dá)到了公司的期望要求，適合A公司現(xiàn)階段的發(fā)展需求。
　　研究結(jié)果表明，企業(yè)成