快遞員工作壓力對建言行為的影響研究——基于心理資本的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、員工建言行為對企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展有重要意義，同時員工也面臨越來越大的工作壓力，心理資本作為個體內(nèi)在的積極心理狀態(tài)在對工作壓力的形成產(chǎn)生影響的同時，也會影響員工的建言行為。承受工作壓力的員工是否會做出建言行為以及心理資本在這一過程中起到何種作用成為企業(yè)和學(xué)者關(guān)注的問題。目前，已有學(xué)者探討工作壓力對員工建言行為的影響研究中，只將工作壓力從消極壓力角度來處理，而沒有進(jìn)行積極與消極的劃分，此外，沒有考慮個體心理資本在工作壓力對員工建言行為影響關(guān)系

2、中的作用。本論文以快遞員作為研究對象，結(jié)合快遞行業(yè)的特征，試圖討論不同性質(zhì)的挑戰(zhàn)性-阻斷性兩類壓力與快遞員建言行為間的關(guān)系，重點(diǎn)探討心理資本是否在其關(guān)系間起到調(diào)節(jié)作用。論文的主要工作和成果如下。
　　本研究整合相關(guān)文獻(xiàn)梳理了工作壓力、心理資本與建言行為的關(guān)系，構(gòu)建變量間關(guān)系模型，提出研究假設(shè)，通過問卷調(diào)查的形式獲取研究數(shù)據(jù)，再利用SPSS19.0及AMOS21.0對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度與效度分析、因子分析、差異性分析、