基于平衡計(jì)分卡的H公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建研究.pdf

1、在當(dāng)今社會(huì)大時(shí)代背景下，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)成為了每個(gè)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)的管理話(huà)題，同時(shí)，戰(zhàn)略執(zhí)行一樣不可回避。但現(xiàn)實(shí)中，戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，有戰(zhàn)略無(wú)管理，有規(guī)劃無(wú)執(zhí)行，有計(jì)劃不落地的問(wèn)題比比皆是。如何有效理順戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管控流程的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃與執(zhí)行的相互聯(lián)動(dòng)，是擺在當(dāng)前很多企業(yè)家面前的一大難題。隨著全球戰(zhàn)略執(zhí)行新科學(xué)的興起，平衡計(jì)分卡經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展演變，逐步成為了一項(xiàng)戰(zhàn)略管理的利器。它借助戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡和行動(dòng)計(jì)劃表，能夠

2、一步步將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分解、轉(zhuǎn)化，最終化戰(zhàn)略為行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的無(wú)縫對(duì)接。
　　H公司作為一個(gè)老牌國(guó)有企業(yè)，經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展積淀，當(dāng)前發(fā)展勢(shì)頭良好，企業(yè)狀況日新月異，但是在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)企改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等一系列變革背景下，企業(yè)高層審時(shí)度勢(shì)，敏銳察覺(jué)企業(yè)在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)執(zhí)行方面問(wèn)題突出，并且有日益嚴(yán)重的趨勢(shì)，為變革管理，強(qiáng)化執(zhí)行，公司決定推行基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系。
　　本論文以H公司為具體研究對(duì)象，

3、借助平衡計(jì)分卡核心理念重新構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，提高了公司管理成熟度，提升了運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。論文首先介紹了當(dāng)前部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問(wèn)題，明確了論文研究的背景、內(nèi)容和思路，指出了論文研究的目的和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。第二部分，論文重點(diǎn)介紹了平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容及發(fā)展歷程，戰(zhàn)略管理和組織績(jī)效管理相關(guān)內(nèi)容，為研究課題提供了理論支撐;第三部分，論文進(jìn)入主體部分，首先介紹了H公司基本概況、人員結(jié)構(gòu)及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，并且通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和標(biāo)桿對(duì)照，找出

4、了公司現(xiàn)行績(jī)效管理存在的問(wèn)題，為研究課題提供了有效輸入。隨后，進(jìn)入了平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的實(shí)質(zhì)性設(shè)計(jì)階段，第一步，通過(guò)運(yùn)用一系列傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析工具，對(duì)H公司內(nèi)外境及顧客價(jià)值主張進(jìn)行了掃描分析，繪制了H公司戰(zhàn)略地圖;第二步，通過(guò)有效鏈接對(duì)H公司戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡，找出了戰(zhàn)略主題及目標(biāo)的核心衡量指標(biāo)，及相關(guān)支持性計(jì)劃，編制了企業(yè)平衡計(jì)分卡;第三步，從公司核心衡量指標(biāo)分解、部門(mén)職責(zé)提取及其他關(guān)聯(lián)部門(mén)工作協(xié)同需求分析等三個(gè)角度設(shè)計(jì)了部門(mén)績(jī)

5、效考核指標(biāo)體系，并通過(guò)權(quán)重因子法和層次分析法對(duì)部門(mén)指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn)篩選和權(quán)重設(shè)定;第四步，通過(guò)設(shè)計(jì)H公司績(jī)效管理流程、制度和相關(guān)表單，設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略績(jī)效管理的運(yùn)作體系，使公司戰(zhàn)略績(jī)效管理工作程式化、制度化。最后，論文結(jié)尾對(duì)H公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建過(guò)程中取得的成果和推行一年來(lái)的實(shí)際效果進(jìn)行了詳細(xì)描述，對(duì)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理的研究前景進(jìn)行了展望。
　　本論文通過(guò)研究，探索出了一套基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建的科學(xué)方法和具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)