常用的kpi舉例

1、常用的常用的KPIKPI舉例績(jī)效指標(biāo)表績(jī)效指標(biāo)表方面方面類型類型項(xiàng)目項(xiàng)目性質(zhì)性質(zhì)單位計(jì)算方法計(jì)算方法評(píng)價(jià)周期主要主要責(zé)任責(zé)任部門部門次要責(zé)任部門一、財(cái)務(wù)方面：一、財(cái)務(wù)方面：略略略略1、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)成果度量產(chǎn)品銷量銷售原成差邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)額2、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)指標(biāo)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)指標(biāo)成果度量原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)逾期應(yīng)收帳款額3、償還負(fù)債能力指標(biāo)、償還負(fù)債能力指標(biāo)成果度量資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率營(yíng)運(yùn)現(xiàn)

2、金流量?jī)衄F(xiàn)金流量4、衡量發(fā)展能力指標(biāo)、衡量發(fā)展能力指標(biāo)績(jī)效驅(qū)動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率新產(chǎn)品百分比高檔產(chǎn)品比率5、成本費(fèi)用指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)成果度量噸產(chǎn)品可控銷售費(fèi)用噸產(chǎn)品可控管理費(fèi)用噸產(chǎn)品制造費(fèi)用6、其他財(cái)務(wù)指標(biāo)、其他財(cái)務(wù)指標(biāo)成果度量產(chǎn)銷率分部門費(fèi)用明細(xì)2、顧客關(guān)系、顧客關(guān)系績(jī)效驅(qū)動(dòng)顧客關(guān)系綜合評(píng)價(jià)對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)影響度雙向信息溝通業(yè)代對(duì)客戶的拜訪次數(shù)公司對(duì)客戶的拜訪次數(shù)3、形象和商譽(yù)、形象和商譽(yù)績(jī)效驅(qū)動(dòng)包裝形象促銷手段廣告支持宣傳品支持產(chǎn)品訴求點(diǎn)（

3、三）（三）內(nèi)部顧客服務(wù)內(nèi)部顧客服務(wù)成果度量1.1.財(cái)務(wù)之于各部門財(cái)務(wù)之于各部門稅收與資金籌劃滿意度采購(gòu)付款計(jì)劃完成率出納、收款服務(wù)滿意度部門帳務(wù)滿意度會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確性與及時(shí)性報(bào)帳核銷滿意度原成差、利潤(rùn)預(yù)測(cè)之準(zhǔn)確性與及時(shí)性存貨管理2.2.辦公室之于各部門辦公室之于各部門成果度量文秘工作滿意度車輛管理滿意度行政后勤滿意度員工食堂滿意度信息系統(tǒng)滿意度安全保衛(wèi)滿意度人事管理滿意度3.3.技術(shù)品管之于儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)、銷售技術(shù)品管之于儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)、銷售成果