A公司營銷人員勝任力研究.pdf

1、全球化、信息化以及市場需求的多樣性與多變性，使得企業(yè)之間的競爭日益激烈。新勞動法的出臺對人力資源管理提出了更高的要求，農(nóng)藥行業(yè)整改導(dǎo)致了農(nóng)藥行業(yè)對人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給，各企業(yè)間相互挖角的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，企業(yè)的經(jīng)營績效往往受困于獲取和留住人才的因難與人才的大量流失。作為民營企業(yè)A公司不但面臨農(nóng)藥行業(yè)的人才危機，也面臨人力資源管理危機，如何有效的進(jìn)行人力資源管理及如何對營銷人員的進(jìn)行招聘與培訓(xùn)是像A公司這樣的公司的首要問題。本論文的研究就是

2、想通過探索A公司優(yōu)秀的營銷人員的勝任力要求，找出A公司優(yōu)秀營銷人員勝任力的要素。通過現(xiàn)有營銷人員的勝任力現(xiàn)狀與優(yōu)秀的營銷人員勝任力的比較，找出A公司營銷人員的勝任力差距，將為選拔合格的營銷人員，有效預(yù)測被選人員未來的工作績效，合理的設(shè)計培訓(xùn)體系等方面提供有力的依據(jù)。希望通過該研究不僅可以為人力資源管理工作提供相應(yīng)的理論根據(jù)，而且對提升企業(yè)競爭實力也有一定的實用價值和應(yīng)用前景。
　　 本文的研究內(nèi)容分為四個部分，其中第二、第三部分

3、是本文的核心內(nèi)容。第一部分，導(dǎo)論與文獻(xiàn)綜述。導(dǎo)論包括選題背景和意義、研究的基本思路。文獻(xiàn)綜述主要對勝任力理論、勝任力研究現(xiàn)狀、構(gòu)建方法和應(yīng)用、營銷人員勝任力研究等方面的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行回顧與評述。第二部分，A公司優(yōu)秀營銷人員勝任力要素及權(quán)重的確定。主要運用專家訪談法篩選勝任力的各個要素，采用專家打分法確定各個勝任力要素的得分，運用層次分析法確定各個要素的權(quán)重。第三部分，A公司營銷人員勝任力評價--基于A公司53名營銷人員的調(diào)查與分析。

4、主要是對公司的基本情況的介紹、被調(diào)查對象數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析和A公司營銷人員勝任力得分與優(yōu)秀營銷人員勝任力的比較。第四部分，結(jié)論及對策建議。本部分的主題是得出結(jié)論并提出對策建議。
　　 通過分析，本文得出如下結(jié)論：第一，通過專家訪談法、專家打分法等方法確定A公司優(yōu)秀營銷人員的勝任力要素。該勝任力包括知識、技能、自我概念、個性特征、動機五個層面，20個評估要素，并運用層次分析法確定各個要素的權(quán)重。內(nèi)容層按照權(quán)重的高低排序為自我概念

5、、個性特征、動機、技能、知識。準(zhǔn)則層的20個勝任力要素的按照權(quán)重的高低排序為主動性、自信、適應(yīng)性、成就欲、責(zé)任感、顧客導(dǎo)向、自我發(fā)展、誠實正直、溝通能力、吃苦耐勞、協(xié)調(diào)能力、農(nóng)藥行業(yè)、產(chǎn)品知識、影響力、親和力、應(yīng)變能力、市場分析知識、團隊合作能力、業(yè)務(wù)計劃知識、與工作相關(guān)的其他知識、學(xué)習(xí)能力。第二，通過A公司營銷人員現(xiàn)有勝任力與優(yōu)秀營銷人員勝任力的對比，找出A公司營銷人員勝任力差距。A公司營銷人員在業(yè)務(wù)計劃知識、農(nóng)藥行業(yè)和產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)