TS集團(tuán)直銷(xiāo)人員勝任力模型研究.pdf

1、自直銷(xiāo)在1990年進(jìn)入中國(guó)，到目前為止也僅僅是24年，在這短短的二十年中，中國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)歷了很多大起大伏的發(fā)展過(guò)程，直銷(xiāo)行業(yè)和直銷(xiāo)企業(yè)在我國(guó)越來(lái)越多，而且有越來(lái)越多的人去從事直銷(xiāo)領(lǐng)域的銷(xiāo)售，直銷(xiāo)在中國(guó)的行業(yè)中已經(jīng)成為一股勢(shì)頭強(qiáng)勁的發(fā)展力量。與此形成對(duì)比的是，在中國(guó)專(zhuān)門(mén)針對(duì)直銷(xiāo)人員的勝任力研究還很少，所以直銷(xiāo)人員的勝任力研究對(duì)我國(guó)直銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的提高，直銷(xiāo)行業(yè)和直銷(xiāo)企業(yè)的良性發(fā)展有著重要影響。
　　本文以TS集團(tuán)為研究對(duì)象，先經(jīng)

2、過(guò)對(duì)TS集團(tuán)的人力資源管理和直銷(xiāo)人員的勝任力現(xiàn)狀做了前期的充分調(diào)研，根據(jù)所了解和掌握的基本情況，準(zhǔn)備開(kāi)始構(gòu)建TS集團(tuán)直銷(xiāo)人員勝任力模型，籌備階段閱讀大量有關(guān)構(gòu)建勝任力模型的文獻(xiàn)，初步確立了直銷(xiāo)人員通用的基本勝任力指標(biāo)。通過(guò)行為事件訪談法對(duì)TS集團(tuán)直銷(xiāo)管理人員、高績(jī)效的直銷(xiāo)人員和一般績(jī)效直銷(xiāo)人員進(jìn)行了事件訪談，初步獲得了針對(duì)TS集團(tuán)直銷(xiāo)人員的勝任力指標(biāo)。然后設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并向TS集團(tuán)直銷(xiāo)人員進(jìn)行選樣，對(duì)選取的被調(diào)查的直銷(xiāo)人員分發(fā)試卷，統(tǒng)計(jì)