變革與適者生存03

1、第3章蝌蚪與青蛙：何謂學習型組織有很多企業(yè)宣稱自己是學習型組織，但真正弄清楚什么是學習型 組織的人并不多。一作者手記蝌蚪到青蛙的蛻變蝌蚪要靠尾巴游動、用腮呼吸，隨著蝌蚪一天天長大，它必須變成青蛙（而不 是更大的蝌蚪），它要拋棄舊有的“成功”經(jīng)驗，甚至改變自己的形體，學習新的技 能（學會既能在水中乂能在空氣中呼吸），才能獲得更多的食物，生存下來。從蝌蚪 變成青蛙，是一場蛻變。同樣，學習型組織不是學習多一點的傳統(tǒng)組織，而是與傳統(tǒng)組織迥然

2、不同的一 種新型組織。從傳統(tǒng)組織向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變的過程，是一場質(zhì)變。在我們深入研究組織學習和學習型組織形成與開展的機制之前，有必要對組織 學習和學習型組織的定義、特征、模式、層次等基本原理有所了解，至少澄清一些 誤解，定義大家所用的基本術語。如果你對這些基本概念與理論已經(jīng)非常了解，可以跳過本章，直接閱讀笫四章。不過，筆者相信花些時間瀏覽一下本章的內(nèi)容還是大有裨益的。第3章蝌蚪與青蛙：何謂學習型組織（續(xù)）步 驟 需要回答的問題 發(fā)散式思考

3、 集中思考 為下一步做準備心推進外，還必須根據(jù)實際情況及時調(diào)整試驗內(nèi)容，邊做邊學。同時，高 層領導者也必須對試驗中涉及到組織的大政方針與決策準那么的有關內(nèi)容保持高度的 警覺。如果希望通過試驗建立新的準那么，領導者就必須明白無誤地表達出對新規(guī)那么 的支持，否那么可能會使員工對新規(guī)那么是否真正有效產(chǎn)生懷疑，從而莫衷一是。另外，這種試驗通常由一個強有力的、跨部門的團隊來負責，并直接向最高管 理層負責。除非有明確的指示，否那么應將試驗結(jié)果限于

4、特定的范圍，防止對組織其 他部門產(chǎn)生沖擊，待試驗結(jié)果穩(wěn)定、成熟之后再進行推廣。試驗也是一種重要的組織學習方式。它對于組織的生存與開展具有重要作用。3 .從過去的經(jīng)驗中學習“溫故而知新”，從自己過去的經(jīng)驗中學習是一種最經(jīng)濟有效的學習方式。重新審 視公司過去的成敗得失，系統(tǒng)、客觀地對其做出評價，并將其向全體員工開放，讓 他們銘記教訓，是組織學習的一項重要內(nèi)容。著名哲學家喬治?薩塔亞納曾經(jīng)告誡 人們：“忘記過去的人必定會受到懲罰，他將重蹈失

5、敗的覆轍?！币虼?，有人也將這一學 習過程稱為“薩塔亞納反思”。然而，不幸的是，很多管理者卻對自己的過去這一知識 寶藏置之不理，甚至不屑一顧。他們寧愿花大把大把的錢去請咨詢?nèi)藛T，也不愿意 抽出一點時間整理一下自己的過去，白白讓大好的學習機會溜走。從過去經(jīng)驗中學習的精髓在于，使公司養(yǎng)成認清有價值的失敗(productive failure)與無意義的成功(unproductive success)的思想形式。有價值的失敗指的是 能使人產(chǎn)生

6、頓悟，澄清人們的認識，從而增強組織智慧的失敗。無意義的成功指的 是雖然萬事大吉，但人人渾渾噩噩的尷尬局面。外表的成功或許相安無事，但并不 一定意味著可以高枕無憂。同樣，對于失敗，也不能一棍子打死，必須能透過表象 看清事物的本質(zhì)及其開展規(guī)律。因此，從過去經(jīng)驗中學習不能停留于表象，將一些 淺薄、凌亂的知識、經(jīng)驗堆砌在一起就算了事，必須對其進行深入的分析、提煉出86第3章蝌蚪與青蛙：何 章蝌蚪與青蛙：何謂學習型組織 組織精華，并上升為可以指導