【自學(xué)考試】自考《電子商務(wù)案例分析》復(fù)習(xí)資料（好資料）

1、電子商務(wù)案例分析復(fù)習(xí)要點(diǎn)1第一章 第一章 概述 概述一、電子商務(wù)的類型： 一、電子商務(wù)的類型：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G二、一般的電子商務(wù)活動過程（交易過程）包括四個環(huán)節(jié)： 二、一般的電子商務(wù)活動過程（交易過程）包括四個環(huán)節(jié)：交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商和合同簽訂、合同執(zhí)行、售后服務(wù)。三、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)： 三、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子銀行、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理。四、電子商務(wù)的特點(diǎn)： 四、

2、電子商務(wù)的特點(diǎn)：高效性、方便性、社會性、技術(shù)性★五、電子商務(wù)的贏利模式： ★五、電子商務(wù)的贏利模式：1、在線提供服務(wù)模式：網(wǎng)絡(luò)游戲、廣告支持、在線交流、在線音樂、在線電影、電子郵箱和虛擬空間等。2、交易費(fèi)用模式：行業(yè)網(wǎng)站、招商網(wǎng)站、旅游代理網(wǎng)站。如拍賣網(wǎng)站、短信等?！锞唧w盈利模式：（綜合分析題） ★具體盈利模式：（綜合分析題）1、在線廣告 2、通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品 3、注冊會員收費(fèi)、提供與免費(fèi)會員差異化的服務(wù)4、彩鈴彩信下載、短信發(fā)送和電

3、子雜志訂閱等增值形式 5、搜索竟排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利。6、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營、虛擬裝備和道具買賣 7、企業(yè)信息化服務(wù)8、廣告中介六、案例分析的方法：（單選） 六、案例分析的方法：（單選）1、案例分析對典型的案例進(jìn)行研究；2、案例分析過程中要對案例進(jìn)行深入探索；3、案例分析的結(jié)果是需要驗(yàn)證假設(shè)或得出假設(shè)。七、案例分析方法的分類：（單選） 七、案例分析方法的分類：（單選）1、根據(jù)案例數(shù)量：單一案例、

4、多重案例。2、根據(jù)案例任務(wù)不同：描述性、解釋性、評價(jià)性、探索性研究。八、電子商務(wù)案例分析流程：（單選） 八、電子商務(wù)案例分析流程：（單選）1、電子商務(wù)模式定義。2、案例基本情況匯總。3、案例功能結(jié)構(gòu)定位。4、電子商務(wù)模式分析。5、結(jié)論與建議。電子商務(wù)案例分析復(fù)習(xí)要點(diǎn)32、 該網(wǎng)站屬于哪種商業(yè)模式？B2B3、B2B 模式的特點(diǎn)： 模式的特點(diǎn)：①企業(yè)對企業(yè)的模式 ②網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，信息平臺③減少交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本4、該網(wǎng)站定位 、該網(wǎng)站定

5、位：為中小企業(yè)提供可靠、誠信的交易信息平臺，使中小型企業(yè)通過該平臺發(fā)布信息，尋找供貨商和貿(mào)易伙伴。5、該網(wǎng)站的商務(wù)模式： 、該網(wǎng)站的商務(wù)模式：（1）物流服務(wù)。采用自建倉儲、和第三方物流合作。（2）交易安全管理。推出“生產(chǎn)能力審核”及“貿(mào)易能力審核”兩類認(rèn)證服務(wù)。（3）支付保障體系。為用戶提供網(wǎng)上交易安全的信用中介工具—支付寶。6、阿里巴巴的盈利欄目 、阿里巴巴的盈利欄目主要是：中國供應(yīng)商、委托設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項(xiàng)目、誠信通。7、該網(wǎng)

6、站的盈利方式： 、該網(wǎng)站的盈利方式：（1） “誠信通”會員費(fèi) （2）廣告費(fèi)用 （3）旺鋪?zhàn)饨?（4）黃金展位租金8、阿里巴巴未來發(fā)展趨勢： 阿里巴巴未來發(fā)展趨勢：平臺+搜索引擎優(yōu)化二、敦煌網(wǎng)站相關(guān)知識點(diǎn)： 二、敦煌網(wǎng)站相關(guān)知識點(diǎn)：1、 該網(wǎng)站屬于哪種商業(yè)模式？網(wǎng)站定位是什么？答：B2B 模式。網(wǎng)站定位 定位：中小企業(yè)跨國采購的在線交易和供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，通過整合賣方、買方資源，以第三方身份確定交易規(guī)則和提供服務(wù)。2、該網(wǎng)站的商務(wù)模式： 、

7、該網(wǎng)站的商務(wù)模式：（1）信用保證（2）產(chǎn)品定價(jià)（3）物流服務(wù)（4）支付服務(wù)：與貝寶合作。3、 該網(wǎng)站的盈利方式： 該網(wǎng)站的盈利方式：靠收取交易成功的交易額的百分比來贏利。4、改網(wǎng)站的經(jīng)營策略： 、改網(wǎng)站的經(jīng)營策略：（1）推出“制造港”服務(wù)。 （2）個性化定制。 （3）海外采購周期非常短，采購頻率高。 （4）拼單。5、 該網(wǎng)站營銷策略： 該網(wǎng)站營銷策略：利用行業(yè)協(xié)會、利用搜索引擎、業(yè)務(wù)員上門服務(wù)、免費(fèi)策略、與垂直網(wǎng)站合作三、海爾網(wǎng)站相關(guān)知

8、識點(diǎn)： 三、海爾網(wǎng)站相關(guān)知識點(diǎn)：1、 網(wǎng)站定位： 網(wǎng)站定位：交易性網(wǎng)站（供應(yīng)商之間）2、海爾電子商務(wù)的屬于哪種模式？ 、海爾電子商務(wù)的屬于哪種模式？商務(wù)模式：B2B，3、海爾商務(wù)模式： 、海爾商務(wù)模式：（1）采用 ERP+CRM，快速響應(yīng)客戶需求。 （2）采用 CIMS+JIT，海爾準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)系統(tǒng)。 （3）海爾物流（一流三網(wǎng)）4、 該網(wǎng)站的盈利模式： 該網(wǎng)站的盈利模式：通過提高 B2B 的交易額和 B2C 的個性化需求方面的創(chuàng)新來贏利。