人力資源開發(fā)與管理-自考真題知識(shí)點(diǎn)

1、第一章人力資源管理及其價(jià)值 第一章人力資源管理及其價(jià)值1. 1. 人力資源概念（ 人力資源概念（201604 201604 名詞解釋）：人力資源是指一定社會(huì)組織內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部勞動(dòng)人口的總 名詞解釋）：人力資源是指一定社會(huì)組織內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部勞動(dòng)人口的總和。 和。2. 人力資源分為現(xiàn)實(shí)的人力資源和潛在的人力資源。①現(xiàn)實(shí)的人力資源：是指一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)地區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)擁有的實(shí)際從事社會(huì)經(jīng)

2、濟(jì)活動(dòng)的全部人口。包括正在從事勞動(dòng)和投入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的人口，以及由于非個(gè)人原因暫時(shí)未能從事勞動(dòng)的人口。②潛在的人力資源則是指處于儲(chǔ)備狀態(tài)，正在培養(yǎng)成長(zhǎng)逐步具備勞動(dòng)能力的，或者雖具有勞動(dòng)能力，但是由于各種原因不能或者不愿從事社會(huì)勞動(dòng)的，并在一定條件可以動(dòng)員投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的人口總和。如在校的青年學(xué)生，現(xiàn)役軍人，家庭婦女 如在校的青年學(xué)生，現(xiàn)役軍人，家庭婦女。3. 影響人力資源數(shù)量的三個(gè)因素：① 人口總量及其再生產(chǎn)狀況；② 人口的年齡構(gòu)成；③

3、人口遷移。4. 影響人力資源質(zhì)量的三個(gè)因素：① 遺傳和其他先天因素；② 營(yíng)養(yǎng)因素；③ 教育因素。5. 5. 人力資源的特點(diǎn)（ 人力資源的特點(diǎn)（201407 201407 論述）： 論述）： ① 存在狀態(tài)的生物性； 存在狀態(tài)的生物性；② 開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性； 開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性；③ 生成過(guò)程的時(shí)代性； 生成過(guò)程的時(shí)代性；④ 使用過(guò)程的實(shí)效性； 使用過(guò)程的實(shí)效性；⑤ 開發(fā)過(guò)程的持續(xù)性； 開發(fā)過(guò)程的持續(xù)性；⑥ 使用開發(fā)的再生性； 使用開發(fā)的再生性

4、；⑦ 閑置過(guò)程的消耗性； 閑置過(guò)程的消耗性；⑧ 人力資源的社會(huì)性。 人力資源的社會(huì)性。6. 人力資源的作用：① 是企業(yè)最重要的資源；② 是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源；③ 是一種戰(zhàn)略性資源。7. 人力資源管理：是指對(duì)人力資源的生產(chǎn)、開發(fā)、配置、使用等諸多環(huán)節(jié)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的管理活動(dòng)。8. 人力資源管理的功能（或者說(shuō)人力資源涉及的主要內(nèi)容）：① 獲?。褐饕ㄈ肆Y源規(guī)劃、招聘與錄用。② 整合：使員工之間和睦相處，協(xié)調(diào)共事，取得群體

5、認(rèn)同的過(guò)程。③ 獎(jiǎng)酬；是指員工對(duì)組織所作出的貢獻(xiàn)而給予獎(jiǎng)酬的過(guò)程。是人力資源管理的激勵(lì)與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。④ 調(diào)控；是對(duì)員工實(shí)施合理，公平動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，是人力資源管理中的控制與調(diào)整職能。⑤ 開發(fā)：是人力資源管理的重要職能。廣義上的人力資源開發(fā)包括人力資源數(shù)量與質(zhì)量的開發(fā)。以上五項(xiàng)基本職能是相輔相成、彼此互動(dòng)的。它們包含功能性管理作業(yè)與支援性管理作業(yè)。9. 9. 人力資源管理的特征（ 人力資源管理的特征（201804 簡(jiǎn)

6、答）： 簡(jiǎn)答）：① 綜合性； 綜合性；② 實(shí)踐性； 實(shí)踐性；③ 發(fā)展性； 發(fā)展性；④ 民族性； 民族性；⑤ 全面性。 全面性。10. 10. 戰(zhàn)略性人力資源管理（ 戰(zhàn)略性人力資源管理（201407 201407 名詞解釋）：就是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)動(dòng)態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項(xiàng)職能活動(dòng)，確保組織獲取持 名詞解釋）：就是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)動(dòng)態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項(xiàng)職能活動(dòng)，確保組織獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。 續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并達(dá)成組織

7、目標(biāo)的過(guò)程。11. 戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生；① 人事管理階段：以工作為中心；② 人力資源管理階段：人與工作的相互適應(yīng)；第二章 第二章 人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略 人力資源開發(fā)及其戰(zhàn)略1. 1. 人力資源開發(fā)的概念（ 人力資源開發(fā)的概念（201304 201304 名詞解釋） 名詞解釋） （201604 201604 名詞解釋）：人力資源開發(fā)是一種與人力資源管理有所不同的領(lǐng)域，開發(fā)者 名詞解釋）：人力資源開發(fā)是一種與人力資源管理有所不同的領(lǐng)域，

8、開發(fā)者通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化制度建設(shè)等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略 通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化制度建設(shè)等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略 、對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、 、對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展活動(dòng)。在這里開發(fā)者可以是政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、團(tuán)體、協(xié)會(huì)、私人機(jī)構(gòu)、公共組織等，也可以是企業(yè)雇主、主管、個(gè)人、 改造與發(fā)展活動(dòng)。在這里開發(fā)者可以是政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、團(tuán)體、協(xié)會(huì)、私人機(jī)構(gòu)、公共組織

9、等，也可以是企業(yè)雇主、主管、個(gè)人、被開發(fā)者自我等。 被開發(fā)者自我等。2. 2. 人力資源開發(fā)的方式和形式：① 當(dāng)開發(fā)者為被開發(fā)者自我時(shí)，開發(fā)方式即為學(xué)習(xí)，開發(fā)的目的是力求發(fā)展；② 當(dāng)開發(fā)者為企業(yè)時(shí)，開發(fā)方式一般是培訓(xùn)、管理與文化制度建設(shè)等，開發(fā)的目的是促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；③ 當(dāng)開發(fā)者是機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位時(shí)，開發(fā)方式一般也是培訓(xùn)、管理與文化制度建設(shè)，開發(fā)的目的是提高工作效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；④ 當(dāng)開發(fā)者為

10、政府與社會(huì)主權(quán)者時(shí)，開發(fā)方式一般為教育、醫(yī)療、保障制度建設(shè)、人口發(fā)展政策制訂等，開發(fā)目的是提高全民素質(zhì)，使用具備各種有效參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的體力、智力、技能、以及正確的價(jià)值觀和勞動(dòng)態(tài)度，滿足國(guó)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展的需要；⑤ 當(dāng)開發(fā)者為學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)與家庭時(shí)，開發(fā)的方式為教育教學(xué)、轉(zhuǎn)化、宣傳，開發(fā)的目的是提高人的素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展。3. 3. 人力資源開發(fā)要素：① 開發(fā)主體；② 開發(fā)客體；③ 開發(fā)對(duì)象；④ 開發(fā)方式；⑤ 開

11、發(fā)手段；⑥ 開發(fā)計(jì)劃。4. 4. 人力資源開發(fā)的類型1）從空間上看分為：①行為開發(fā)：即為改變某一種行為方式而進(jìn)行的訓(xùn)練或者激勵(lì)活動(dòng)。②素質(zhì)開發(fā)：即為培養(yǎng)，提高與改進(jìn)某一素質(zhì)的教育、教學(xué)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與管理的活動(dòng)。③個(gè)體開發(fā)：是從既定的個(gè)人特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)其人力資源進(jìn)行合理的使用，充分的發(fā)揮，科學(xué)的促進(jìn)與發(fā)展的活動(dòng)。④群體開發(fā)：是指既定的群體特點(diǎn)出發(fā)，采取優(yōu)化組合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等人力資源配置手段進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)群體人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和功能的提

12、高。⑤組織開發(fā): 指在組織范圍內(nèi)所進(jìn)行的一切人力資源開發(fā)的活動(dòng)，其主要手段是文化建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)與管理活動(dòng)。⑥區(qū)域開發(fā)：是為提高一定區(qū)域內(nèi)人力資源數(shù)量、質(zhì)量與功效而進(jìn)行的活動(dòng)。⑦社會(huì)開發(fā)：是指一個(gè)國(guó)家為提高其人力資源與功效而進(jìn)行的活動(dòng)。⑧國(guó)際開發(fā)2）從時(shí)間形式上看：有前期開發(fā)、使用期開發(fā)與后期開發(fā)。①前期開發(fā)：即是指人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動(dòng)，包括家庭教育、學(xué)校教育、就業(yè)培訓(xùn)等。②后期開發(fā)：是指法定退休年齡后的人力資源開

13、發(fā)活動(dòng)。3）從對(duì)象上劃分，有品德開發(fā)、潛能開發(fā)、技能開發(fā)、知識(shí)開發(fā)、體能開發(fā)、能力開發(fā)、智力開發(fā)、人才開發(fā)、管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)等。5. 5. 人力資源開發(fā)的特點(diǎn) 人力資源開發(fā)的特點(diǎn):（201304 201304 簡(jiǎn)答） 簡(jiǎn)答） （201504 201504 論述） 論述）① 特定的目的性與效益中心性 特定的目的性與效益中心性——綜合效益最大化是人力資源開發(fā)追求的最終目的； 綜合效益最大化是人力資源開發(fā)追求的最終目的；② 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略