人力資源培訓(xùn)工作開(kāi)展思路

1、人力資源培訓(xùn)工作開(kāi)展思路人力資源培訓(xùn)工作開(kāi)展思路目錄一，概述.........................................................................................................................................................................21.培訓(xùn)工作開(kāi)展思路..........

2、.......................................................................................................................................22.培訓(xùn)工作開(kāi)展現(xiàn)狀..........................................................................

3、.......................................................................23.培訓(xùn)工作總體目標(biāo)..........................................................................................................................................

4、.......3二，培訓(xùn)體系建設(shè).........................................................................................................................................................41.培訓(xùn)體系概述..........................................

5、...............................................................................................................41)課程體系概述....................................................................................................

6、.............................................42)講師梯隊(duì)概述.................................................................................................................................................43)評(píng)估體系概述............

7、.....................................................................................................................................42.培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容.........................................................................

8、............................................................41)入職培訓(xùn).........................................................................................................................................................

9、42)管理晉升培訓(xùn).................................................................................................................................................43)在職培訓(xùn)...........................................................

10、..............................................................................................54)地市培訓(xùn)管理.....................................................................................................................

11、............................5三，日常培訓(xùn)管理.........................................................................................................................................................51.調(diào)研分析與反饋管理..................

12、...........................................................................................................................52.培訓(xùn)活動(dòng)的組織與跟蹤....................................................................................

13、.....................................................53.會(huì)議記錄................................................................................................................................................................

14、.54.ERP開(kāi)發(fā)與管理......................................................................................................................................................5四，培訓(xùn)項(xiàng)目管理.................................................

15、........................................................................................................51.培訓(xùn)項(xiàng)目的意義..........................................................................................................

16、...........................................52.培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)內(nèi)容.................................................................................................................................51)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)....................

17、.............................................................................................................52)入職912月員工強(qiáng)化培訓(xùn)................................................................................................

18、............................6五，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和崗位說(shuō)明.............................................................................................................................................61.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)................................

19、.................................................................................................................................62.合作與發(fā)展...................................................................................

20、..........................................................................61)選..............................................................................................................................................

21、.......................62)育.....................................................................................................................................................................63)用........................

22、.............................................................................................................................................64)留...........................................................................

23、..........................................................................................6六，工作實(shí)施...........................................................................................................................

24、......................................71.責(zé)權(quán)劃分.................................................................................................................................................................7七，工作展望.......

25、..........................................................................................................................................................8對(duì)象問(wèn)題需求和計(jì)劃直銷(xiāo)新人留存率問(wèn)題主管沒(méi)有時(shí)間關(guān)注新人講師隊(duì)伍無(wú)法補(bǔ)充1，增加培訓(xùn)壓力，增強(qiáng)新人入職后適應(yīng)性。2，專(zhuān)人“傳幫帶”

26、。3，將高顧和主管培養(yǎng)成講師?？头嘤?xùn)教學(xué)無(wú)法監(jiān)控主管沒(méi)有時(shí)間關(guān)注新人1，培訓(xùn)組專(zhuān)人評(píng)估教學(xué)質(zhì)量。2，專(zhuān)人“傳幫帶”。各部門(mén)目前皆沒(méi)有建立問(wèn)題臺(tái)帳，無(wú)法統(tǒng)計(jì)更多的問(wèn)題和需求。2)培訓(xùn)課程現(xiàn)狀目前培訓(xùn)組整理2010使用課件共138個(gè)。各部門(mén)培訓(xùn)課件沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)歸檔。課程開(kāi)發(fā)和優(yōu)化能力不足，各部門(mén)所使用的課程課件缺乏及時(shí)有效的更新。課程開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范，除客服使用導(dǎo)師手冊(cè)外，其他部門(mén)所使用的課程課件處于“裸奔”狀態(tài)，大部分沒(méi)有考核評(píng)估的方式。3

27、)培訓(xùn)講師現(xiàn)狀目前內(nèi)部認(rèn)證講師7人，皆兼有重要職務(wù)。各部門(mén)內(nèi)部講師以主管為主。還沒(méi)有形成內(nèi)部講師的培養(yǎng)、評(píng)定流程和梯隊(duì)。4)培訓(xùn)評(píng)估現(xiàn)狀目前的評(píng)估，主要為對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握水平的評(píng)估，主要方式為試卷考核和實(shí)操模擬。還沒(méi)有建立對(duì)講師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估。分享會(huì)、PK、糾偏答疑等促成績(jī)效轉(zhuǎn)化的各種活動(dòng)沒(méi)有納入評(píng)估的范疇。3.培訓(xùn)工作總體目標(biāo)結(jié)合人資2011總體目標(biāo)和擔(dān)負(fù)，我們培訓(xùn)工作的開(kāi)展，按日常培訓(xùn)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面。分

28、解目標(biāo)如下：目標(biāo)一：搭建培訓(xùn)組團(tuán)隊(duì)，做好全年工作計(jì)劃。目標(biāo)一：搭建培訓(xùn)組團(tuán)隊(duì)，做好全年工作計(jì)劃。1，根據(jù)崗位說(shuō)明，做好內(nèi)部外部招聘。2，確定年度工作計(jì)劃。3，建立工作臺(tái)賬規(guī)范反饋與監(jiān)督工作。4，開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)和激勵(lì)。目標(biāo)二：日常培訓(xùn)管理提升，減少人才流失。目標(biāo)二：日常培訓(xùn)管理提升，減少人才流失。1，對(duì)入職培訓(xùn)的優(yōu)化，對(duì)培訓(xùn)后學(xué)員進(jìn)行跟蹤至3個(gè)月。2，對(duì)在職培訓(xùn)的管理，建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和效果跟蹤評(píng)估的體制。3，對(duì)晉升人員提供包括“經(jīng)理人預(yù)科

29、”“經(jīng)理人入職”“中高管培訓(xùn)”在內(nèi)的管理素質(zhì)培訓(xùn)。4，加大對(duì)外部培訓(xùn)、地市培訓(xùn)支持力度。目標(biāo)三：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)項(xiàng)目及項(xiàng)目培訓(xùn)執(zhí)行。目標(biāo)三：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)項(xiàng)目及項(xiàng)目培訓(xùn)執(zhí)行。1，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。2，改善司齡結(jié)構(gòu)：912月員工培訓(xùn)。目標(biāo)四：為培訓(xùn)體系的建設(shè)做好前期準(zhǔn)備工作。目標(biāo)四：為培訓(xùn)體系的建設(shè)做好前期準(zhǔn)備工作。1，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)講師梯隊(duì)建設(shè)，變“發(fā)現(xiàn)”為“培養(yǎng)”，變“選拔”為“輸出”。2，初步建立課程開(kāi)