人力資源員工培訓(xùn)論文

1、<p>　　膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈膈莄蟻襖芇蒆袇螀芆蕿蠆肈芆莈裊肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁莁蕆螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿荿蒁薅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒞蒈螞膄蒅薀袇肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆袂聿薅蠆袈肈蚇羄膆肈莇螇肂肇葿羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂蚈螂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈膈莄蟻襖芇蒆袇螀芆蕿蠆肈芆莈裊肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁莁蕆螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿荿蒁薅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒞蒈螞膄蒅薀袇肀蒄蚃蝕羆

2、蒃莂袆袂聿薅蠆袈肈蚇羄膆肈莇螇肂肇葿羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂蚈螂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈膈莄蟻襖芇蒆袇螀芆蕿蠆肈芆莈裊肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁莁蕆螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿荿蒁薅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒞蒈螞膄蒅薀袇肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆袂聿薅蠆袈肈蚇羄膆肈莇螇肂肇葿羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆羅膂蚈螂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈膈莄蟻襖芇蒆袇螀芆蕿蠆肈芆莈裊肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁莁蕆螄羇

3、莀蕿薇袃莀艿螃蝿荿蒁薅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒞蒈螞膄蒅薀袇肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆袂聿薅蠆袈肈蚇羄膆肈莇螇肂肇葿羂羈肆薁螅襖肅蚃薈膃膄莃螃聿膃蒅薆</p><p>　　蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃蚅膂薄薅肄膁芄袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇芇莃蝕袃芆蒅蒃蝿芆膅蚈螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀薈薆袂荿莈螂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿蒄聿肀艿蠆羅聿蒁蒂羈肈薄螈袇肇芃薀螃肇莆螆

4、肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃蚅膂薄薅肄膁芄袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇芇莃蝕袃芆蒅蒃蝿芆膅蚈螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀薈薆袂荿莈螂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿蒄聿肀艿蠆羅聿蒁蒂羈肈薄螈袇肇芃薀螃肇莆螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃蚅膂薄薅肄膁芄袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇芇莃蝕袃芆蒅蒃蝿芆膅蚈螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀薈薆袂荿莈螂袈羅蒀蚄螄羄薃袀

5、肂羃節(jié)蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿蒄聿肀艿蠆羅聿蒁蒂羈肈薄螈袇肇芃薀螃肇莆螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃蚅膂薄薅肄膁芄袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇芇莃蝕袃芆蒅蒃蝿芆膅蚈螅芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀薈薆袂荿莈螂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃節(jié)蚃羈羃蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿蒄聿肀艿蠆羅聿蒁蒂羈肈</p><p><b>　　摘 要</b></p><p&

6、gt;　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨、中小企業(yè)生存環(huán)境的惡化及競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識(shí)技能水平與市場(chǎng)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)保持同步。研究中小企業(yè)員工培訓(xùn)，對(duì)于增強(qiáng)中小企業(yè)在人力資源方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，具有重要的理論和實(shí)踐意義。本文在介紹員工培訓(xùn)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性的提出改進(jìn)

7、和完善的對(duì) 策，希望能對(duì)我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐發(fā)展提供幫助。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；人力資源</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　With the advent of the knowledge economy, the deterioration of living e

8、nvironment for SMEs and increased competitive pressures, companies increasingly competitive performance of the competition for human resources. To enhance the core competitiveness of SMEs, the need to strengthen staff tr

9、aining, and continuously improve the overall quality of staff knowledge, skills and market its latest development to keep pace. Of SME staff training, human resources for SMEs in terms of enhancing the core co</p>

10、<p>　　顯示對(duì)應(yīng)的拉丁字符的拼音</p><p><b>　　字典</b></p><p>　　Key words: small-and-medium-sized enterprises；staff training；human resources</p><p><b>　　目 錄</b></

11、p><p><b>　　摘要I</b></p><p>　　ABSTRACTII</p><p><b>　　一、前言1</b></p><p>　　（一）選題目的及意義1</p><p>　?。ǘ?國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1</p><p>　?。ㄈ?/p>

12、 研究思路與方法1</p><p>　　二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論2</p><p>　?。ㄒ唬?員工培訓(xùn)的概念2</p><p>　?。ǘ﹩T工培訓(xùn)的分類及原則2</p><p>　?。ㄈ?員工培訓(xùn)的特點(diǎn)3</p><p>　?。ㄋ模┲行∑髽I(yè)員工培訓(xùn)的必要性3</p><p>　?。?/p>

13、五）中小企業(yè)員工培訓(xùn)的意義4</p><p>　　三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題5</p><p>　?。ㄒ唬?我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀5</p><p>　?。ǘ?中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題6</p><p>　　四、 改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策8</p><p>　?。ㄒ唬┘哟笈嘤?xùn)費(fèi)用的投入8</p

14、><p>　?。ǘ┨岣邌T工培訓(xùn)的科學(xué)性8</p><p>　?。ㄈ┨岣邌T工培訓(xùn)的規(guī)范性9</p><p>　?。ㄋ模┡μ岣吲嘤?xùn)人員自身的素質(zhì)9</p><p>　　（五）加強(qiáng)對(duì)高層管理者的培訓(xùn)10</p><p>　?。┳⒅嘏嘤?xùn)考核評(píng)估10</p><p>　　（七）進(jìn)行有效的培

15、訓(xùn)需求分析10</p><p>　?。ò耍┻x擇合理的受訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法11</p><p><b>　　結(jié)論12</b></p><p>　　參 考 文 獻(xiàn)13</p><p><b>　　致 謝14</b></p><p><b>　　一、前言&l

16、t;/b></p><p>　?。ㄒ唬┻x題目的及意義</p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，人力資源逐步成為我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的重要資本。當(dāng)前許多中小企業(yè)面臨著復(fù)雜嚴(yán)峻的生存環(huán)境和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識(shí)技能水平與市場(chǎng)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)保持同步。但目前，我國(guó)中小企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)

17、狀是不容樂(lè)觀的，因?yàn)樗鼰o(wú)法模仿大企業(yè)的做法開辦培訓(xùn)學(xué)?；蛱摂M教學(xué)，而且從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)也很有限。認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的重要性及必要性，并根據(jù)實(shí)際情況，走出一條因地制宜、行之有效的培訓(xùn)模式，是許多中小企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。因此，研究我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及改進(jìn)的策略和建議，對(duì)于探尋適合中小企業(yè)的員工培訓(xùn)模式，增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。</p><p>　　（二

18、） 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　舒爾茨作為西方公認(rèn)的“人力資本理論之父”，其對(duì)員工培訓(xùn)的理論貢獻(xiàn)在于從人力資本分析入手，認(rèn)為教育培訓(xùn)本身作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是真正的生產(chǎn)性投資行為。通過(guò)企業(yè)教育培訓(xùn)，可以提升員工技能水平，提高智力資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，從而達(dá)到投資的目的。近年來(lái)，學(xué)習(xí)型組織理論較為流行，其對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的意義在于全面更新了培訓(xùn)理念[1] 。</p><p>　　隨

19、著企業(yè)逐步意識(shí)到人力資源的重要性，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注員工培訓(xùn)的理論及實(shí)踐探討。在借鑒國(guó)外關(guān)于員工培訓(xùn)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，注重研究適合我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)方法及模式，并在相關(guān)的基礎(chǔ)理論方面取得了一定的研究成果。如何將理論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的指南，還有待于專家學(xué)者的進(jìn)一步研究。</p><p>　?。ㄈ?研究思路與方法</p><p>　　本文運(yùn)用理論分析和文獻(xiàn)綜述的方法闡述員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)

20、理論，從我國(guó)中小企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性入手，分析中小企業(yè)目前員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上結(jié)合中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，有針對(duì)性的提出改進(jìn)的對(duì)策和建議。</p><p>　　二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論</p><p>　?。ㄒ唬?員工培訓(xùn)的概念</p><p>　　員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理

21、活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)、開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　企業(yè)根據(jù)實(shí)際工作的需要, 為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能,提高素質(zhì)和能力, 進(jìn)而提高其工作績(jī)效, 需要對(duì)其實(shí)施有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，已成為企業(yè)成功發(fā)展的必

22、要條件之一。培訓(xùn)不僅可以幫助企業(yè)充分利用其人力資源潛能，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，而且可以降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　?。ǘ﹩T工培訓(xùn)的分類及原則</p><p>　　1.按照內(nèi)容的不同可以將員工培訓(xùn)分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。其中，知識(shí)培訓(xùn)是每位員工獲取知識(shí)，以便持續(xù)提高和發(fā)展自身能力的基礎(chǔ),員工只有具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),才能在各

23、個(gè)領(lǐng)域得到進(jìn)一步發(fā)展。技能培訓(xùn)是在員工掌握了豐富的理論知識(shí)之后,把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為過(guò)硬的技能, 才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。員工的工作技能, 是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和獲得最佳效益的根本保證。員工素質(zhì)的高低將直接影響企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn),對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)員工智力和潛能的開發(fā),培養(yǎng)他們正確的價(jià)值觀、積極工作的態(tài)度和良好的心態(tài),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)富。</p><p>　　2.按照培訓(xùn)

24、方式的不同，可以將員工培訓(xùn)分為在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位復(fù)訓(xùn)。其中，在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位,利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn),這也是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位,去專門從事知識(shí)或技能學(xué)習(xí)。而崗位復(fù)訓(xùn)是針對(duì)員工的技能知識(shí)跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn),可以達(dá)到溫故而知新的目的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際, 按需施教, 根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要,缺什么補(bǔ)什么。&

25、lt;/p><p>　　要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作, 應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則[2]。</p><p>　　首先， 明確培訓(xùn)對(duì)象。由于企業(yè)員工工作層次不同, 所需掌握和使用的各種技能不同, 因而必須針對(duì)不同層次, 各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。</p><p>　　其次， 建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容,合理選擇適合本企業(yè)所需的有效的培訓(xùn)

26、計(jì)劃和科學(xué)培訓(xùn)方法, 從而達(dá)到理想的最終培訓(xùn)目的。</p><p>　　再次， 制定科學(xué)的員工培訓(xùn)方法。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程, 需要進(jìn)行整體策劃。在企業(yè)實(shí)際工作中,對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急。為了最大限度地提高培訓(xùn)的效益,就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法及技術(shù)。</p><p>　　（三） 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)</p><

27、p>　　1.員工培訓(xùn)內(nèi)容社會(huì)化</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)對(duì)許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售，及至文化歷年，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，使培訓(xùn)能以不同的形式適應(yīng)于不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流暢通，也使培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來(lái)滿足各方面的需求。</p><p>　　2.員工培訓(xùn)手段高科技化</p>

28、<p>　　近年來(lái)，國(guó)際上企業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)是運(yùn)用高科技手段來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高墻訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化，員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快。</p><p>　　3．員工培訓(xùn)組織的多樣性</p><p>　　隨著社會(huì)辦學(xué)力量辦學(xué)的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)主體的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)三位一體的龐大的完整

29、職工培訓(xùn)網(wǎng)。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門來(lái)承擔(dān)企業(yè)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等。同時(shí)，企業(yè)也可以同外部聯(lián)合培訓(xùn)或采用外包的方式，定期去外包單位參加相關(guān)培訓(xùn)。</p><p>　?。ㄋ模┲行∑髽I(yè)員工培訓(xùn)的必要性</p><p>　　中小企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)可以減少裁員比例，減少社會(huì)的不穩(wěn)定因素，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。我國(guó)中小企業(yè)員工眾多，尤其是農(nóng)民工數(shù)量龐大。在金融危機(jī)的影響下，中小企業(yè)的外部

30、需求減弱，訂單減少。如果企業(yè)為此而大量裁員，就會(huì)造成人員的大量失業(yè)。失業(yè)人員工作沒(méi)有保障，生活來(lái)源無(wú)著落，就會(huì)帶來(lái)大量的社會(huì)問(wèn)題。而企業(yè)如果緊緊抓住這段非常時(shí)期，主動(dòng)安排閑置員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，就可以減少失業(yè)人員，凝聚人心，維護(hù)社會(huì)的安定和團(tuán)結(jié)。與此同時(shí)，中小企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提前儲(chǔ)備人才。高素質(zhì)的員工是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的寶貴財(cái)富。利用危機(jī)時(shí)期，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，儲(chǔ)備大量專業(yè)人才，可以為危機(jī)結(jié)束之后的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張?zhí)峁?/p>

31、充足的人力補(bǔ)充，為搶占經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)的市場(chǎng)先機(jī)創(chuàng)造條件。此外，員工培訓(xùn)可以提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合金融危機(jī)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對(duì)企業(yè)主和管理人員的培訓(xùn)，能夠提高受訓(xùn)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 </p><p>　?。ㄎ澹┲行∑髽I(yè)員工培訓(xùn)的意義</p><p>　　1．培訓(xùn)是吸引人才和激發(fā)員工積極性的有力保障</p><p>　

32、　企業(yè)重視培訓(xùn)就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟．這不僅是企業(yè)本身發(fā)展的需要更是人才自身發(fā)展的需要。通過(guò)培訓(xùn)，可以滿足員工的自尊，幫助其激發(fā)潛能、自我實(shí)現(xiàn)的需要，有效地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情及工作的積極性和主動(dòng)性。</p><p>　　2．培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感</p><p>　　就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工就越具有吸引力，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多

33、的效益[10]。培訓(xùn)不僅可以提高員工的技能，而且還能提高員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)。</p><p>　　3．培訓(xùn)能促進(jìn)雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化的向心力</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。當(dāng)企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化時(shí)，他們不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且也會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。</p>

34、<p>　　4．培訓(xùn)對(duì)員工起到重要的激勵(lì)作用</p><p>　　“培訓(xùn)是一種投資”已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)的公識(shí)，此外，培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)更是一種有效地激勵(lì)方式，因?yàn)槿瞬鸥粗械氖峭ㄟ^(guò)培訓(xùn)得到更好的發(fā)展和提高。</p><p>　　三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題 </p><p>　?。ㄒ唬?我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀</p>

35、<p>　　我國(guó)中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、素質(zhì)較國(guó)有企業(yè)、外企普遍較低。根據(jù)對(duì)廣東中小民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工的教育狀況堪憂：小學(xué)文化程度占17.76%，初中占45.74%，高中占32.24%，大專及以上的僅占4.26%。這反映出我國(guó)中小企業(yè)員工的受教育程度和文化水平普遍較低，急需通過(guò)各種形式的員工培訓(xùn)加以提高和改善。而通過(guò)對(duì)廣州市中小企業(yè)員工培訓(xùn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)的員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始。一線操作人員的培訓(xùn)主要

36、是針對(duì)新員工，主要方式是會(huì)議學(xué)習(xí)和師帶徒形式，主要內(nèi)容是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、崗位基本技能、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，培訓(xùn)時(shí)間僅為1-2天。大部分一線員工只是由主管簡(jiǎn)單交代一下注意事項(xiàng)，然后以老帶新，采用跟班不頂崗的方式，逐漸熟悉上崗，時(shí)間大約為一周左右[7]。有的員工甚至直接上崗，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)。中層以上的管理人員，無(wú)論是企業(yè)主還是外聘管理人員，所接受的培訓(xùn)也非常有限。</p><p>　　隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)

37、本身也認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段。許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力搞培訓(xùn)，結(jié)果卻是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大，參訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)管理及員工素質(zhì)的提高作用不明顯，培訓(xùn)的整體效果并不理想。中小企業(yè)員工培訓(xùn)的整體現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。究其原因，在于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的培訓(xùn)往往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”, 具有被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。培訓(xùn)目標(biāo)并沒(méi)有與崗位相聯(lián)系。培訓(xùn)也未與員工工作績(jī)效的提高及個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系。缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)

38、劃，培訓(xùn)手段落后，形式單調(diào)，方法不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)資料和教材缺乏，培訓(xùn)政策不到位等[8]。在吸引人才方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)，進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)以提高員工的素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，是當(dāng)前中小企業(yè)急需解決的重要問(wèn)題。人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，企業(yè)的一切都要從“人”出發(fā)，人是企業(yè)一切活動(dòng)成敗的根本。所以，“以人為本”就要尊重公司里的每一個(gè)人，用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，只有這樣，企業(yè)才能作為一個(gè)協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)

39、新的團(tuán)體，去適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要</p><p>　?。ǘ?中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題</p><p>　　1.對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠，投資嚴(yán)重不足</p><p>　　我國(guó)中小企業(yè)尚未形成現(xiàn)代人力資源管理的觀念，他們往往把員工視為成本。本著降低成本的原則，只在員工的薪酬上做文章[12]。中小企業(yè)因?yàn)樽陨淼奶攸c(diǎn)，

40、無(wú)法具備大企業(yè)那樣的生存能力和明確的發(fā)展前景，難以給員工安全感，無(wú)法保障員工的合法利益，所以很難從外部招聘到高素質(zhì)人才。而不少中小企業(yè)出于對(duì)員工忠誠(chéng)度的懷疑，對(duì)員工只重視使用，不重視培養(yǎng)，只愿意在人才上花錢，不愿意在培養(yǎng)人才上投資，過(guò)多地到同行企業(yè)中挖人，不愿多給員工培訓(xùn)，惟恐為他人作嫁衣[4]。致使目前我國(guó)很多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者在培訓(xùn)方面投入很少，當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好時(shí)就以資金不足為理由減少培訓(xùn)基金或者干脆取消培訓(xùn)，更談不上開發(fā)。這主

41、要是因?yàn)檫@些企業(yè)的管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該降低成本來(lái)提高效益。而實(shí)際上，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心力量進(jìn)行開發(fā)進(jìn)行的投入，屬于企業(yè)的間接投資，高素質(zhì)的培訓(xùn)，能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好的一個(gè)重要原因就是不重視培訓(xùn)，以至形成不培訓(xùn)一經(jīng)營(yíng)不好一更不培訓(xùn)一經(jīng)營(yíng)更不好的惡性循環(huán)。企業(yè)不進(jìn)行培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識(shí)就得不到提高，企業(yè)扭虧為盈也就不可能實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　2.員

42、工培訓(xùn)缺乏科學(xué)性與規(guī)范性 </p><p>　　主要有以下幾個(gè)方面①缺乏必要的培訓(xùn)需求分析，即組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析是要在給定的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件下，判斷組織中哪些員工和哪些部門需要培訓(xùn)，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源及管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。任務(wù)分析能夠確定職位的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，精細(xì)定義各項(xiàng)任務(wù)的重要性，掌握成功地完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容。而人員分析是從員工的實(shí)

43、際狀況的角度，分析現(xiàn)有情況與理想的任務(wù)要求之間的差距，它是形成培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)。②缺乏明確的目標(biāo)設(shè)置。由于沒(méi)有必要的員工培訓(xùn)需求分析，中小企業(yè)主在做培訓(xùn)決策時(shí)有很大的隨意性，比較主觀。自身對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)就是含糊的、不具體的，所以人事部門和受訓(xùn)者大多也只是完成任務(wù)式的走過(guò)場(chǎng)而已，培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。③缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。中小企業(yè)往往只關(guān)心對(duì)管理人員的培訓(xùn)，這種關(guān)心是隨機(jī)的、膚淺的，由于中小企業(yè)員工培訓(xùn)的隨機(jī)性和臨時(shí)性，人事部門很難做出科學(xué)

44、的員工培訓(xùn)計(jì)劃。至于一線操作人員的培訓(xùn)，企業(yè)家們通常認(rèn)為是各個(gè)車間主任分內(nèi)的事情，不應(yīng)再做投資。車間主任對(duì)一線員工的培訓(xùn)是可以有計(jì)劃的，但由于沒(méi)有相應(yīng)的投資，缺乏激勵(lì)機(jī)制，因而積極性不高，只是</p><p>　　3.缺乏正確的觀念和指導(dǎo)思想</p><p>　　不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看待員工培訓(xùn)，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，這樣就使企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式，不

45、能夠充分發(fā)揮其巨大作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　首先，員工對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清。目前不少中小企業(yè)的員工自身素質(zhì)不高，思想觀念比較陳舊，他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有多大用處。于是，他們?cè)谂嘤?xùn)開發(fā)過(guò)程往往中采取敷衍了事的手段，導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)工作結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么，培訓(xùn)的效果不盡人意。</p><p>　　其次，培訓(xùn)的定位不夠明確。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該

46、是滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，然而某些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的定位不清，并不十分清楚公司人力資源的瓶頸所在，也沒(méi)有認(rèn)真分析公司的困境是否通過(guò)培訓(xùn)就可以解決，只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為培訓(xùn)就是組織起來(lái)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，教會(huì)員工基本的崗位技能和知識(shí)，無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以至于將培訓(xùn)變成一種盲目的應(yīng)急式工作，無(wú)法將培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，達(dá)不到真正激勵(lì)員工的目的，更談不上將培訓(xùn)制度融人企業(yè)文化之中[7]。</p>

47、<p>　　再次，輕視培訓(xùn)后期考核．缺乏配套的培訓(xùn)激勵(lì)制度許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不敢花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)，有的中小企業(yè)很重視員工的培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)會(huì)，然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤，這讓員工感到學(xué)習(xí)沒(méi)有用處，最后甚至跳槽。而人才的高流動(dòng)性使領(lǐng)導(dǎo)者面臨這樣一種困境，花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說(shuō)走就走，本來(lái)還很穩(wěn)定的員工

48、在培訓(xùn)之后反而跳槽。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)心有余悸。不少企業(yè)有過(guò)這樣的教訓(xùn)，一方面為了提高員工素質(zhì)，投入大量資金，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)提高素質(zhì)，另一方面這些員工卻毫不領(lǐng)情，他們的素質(zhì)提高了，反而另起爐灶或者跳槽成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！叭绻遗嘤?xùn)他們就會(huì)離開去其他公司”，這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對(duì)培訓(xùn)的投入，影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。</p><p>　　四、 改進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策</p><p>

49、;　　（一）加大培訓(xùn)費(fèi)用的投入 </p><p>　　中小企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的重要意義, 把培訓(xùn)工作作為戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理的重要手段，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度。研究表明, 中小企業(yè)中培訓(xùn)制度往往體現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念, 也決定了培訓(xùn)在企業(yè)中所處的位置, 成功的員工培訓(xùn)管理尤其需要企業(yè)決策層和管理層的參與和支持。同時(shí)中小企業(yè)應(yīng)意識(shí)到員工培訓(xùn)是一種激勵(lì)而不是福利, 企業(yè)應(yīng)該把員工參加培訓(xùn)納入績(jī)效

50、考評(píng)之中。只有將員工培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合, 從戰(zhàn)略高度重視和積極開展員工培訓(xùn), 使之為企業(yè)發(fā)展提供知識(shí)幫助, 才能真正實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的目的?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)做：</p><p>　　1.建設(shè)中小企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備金制度</p><p>　　準(zhǔn)備金由政府掌握，重點(diǎn)用于支持地方中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品換代，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做到有償使用、滾動(dòng)發(fā)展。初始資金可由財(cái)政撥款、原國(guó)有中小企業(yè)出

51、售所得，中小企業(yè)提取一定的發(fā)展準(zhǔn)備金等方式籌集。</p><p>　　2.建立中小企業(yè)銀行，鼓勵(lì)開辦多種經(jīng)營(yíng)模式的金融機(jī)構(gòu)</p><p>　　鼓勵(lì)組建以中小企業(yè)為主要股東、以企業(yè)互助為主要業(yè)務(wù)范圍的、區(qū)域性的中小企業(yè)互助合作銀行及投資財(cái)團(tuán)，并在法律上規(guī)定資金投向和扶持的政策。</p><p>　　3.成立中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供有償服務(wù)</p>

52、<p>　　國(guó)家應(yīng)在總結(jié)有關(guān)省市中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索組建國(guó)家中小企業(yè)信用保險(xiǎn)公司和中國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)，為省市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供再保服務(wù)。</p><p>　　4.中小企業(yè)組織建立資金互助會(huì)</p><p>　　在一些農(nóng)村，農(nóng)民資源入伙建設(shè)的農(nóng)業(yè)互助基金會(huì)已在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上發(fā)揮了積極地作用。所以，借鑒這一經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)可以成立互助基金會(huì)，增加企

53、業(yè)資金來(lái)源渠道。</p><p>　?。ǘ┨岣邌T工培訓(xùn)的科學(xué)性</p><p>　　基層員工是企業(yè)生存、發(fā)展最基本的細(xì)胞和基礎(chǔ)，在企業(yè)中占有相當(dāng)大的比例，因此要注重對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)基層員工培訓(xùn)要做到“三多三少”：</p><p>　　1.多針對(duì)性少空泛性</p><p>　　基層員工由于分工不同，所從事的具體工作也千差萬(wàn)別，不能

54、眉毛胡子一把抓，要分門別類，因人而異開展。針對(duì)不同員工的性格特點(diǎn)對(duì)其采用不同的技能培訓(xùn)方法。</p><p>　　2.多實(shí)踐性少理論性</p><p>　　對(duì)于大多數(shù)基層員工而言，由于他們所從事的大多數(shù)工作都是實(shí)踐性、操作性、技能性較強(qiáng)的具體工作，在很多情況下，他們只要能知道怎么嫻熟的操作就行了，而不一定都要求知道“為什么”要這樣操作[16]。</p><p>&l

55、t;b>　　3.多幫帶少說(shuō)教</b></p><p>　　基層員工迫切需要的技能培訓(xùn)是看得見(jiàn)摸得著手把手式的培訓(xùn)，以師帶徒的帶幫式的培訓(xùn)方法在員T培訓(xùn)中最受歡迎，而像那種照本宣科、空洞的說(shuō)教、單純的理論灌輸式的培訓(xùn)方式則會(huì)令員工厭惡，不僅浪費(fèi)企業(yè)大量時(shí)間，而且收益也不大[13]。</p><p>　?。ㄈ┨岣邌T工培訓(xùn)的規(guī)范性</p><p>　　

56、主要做好以下幾個(gè)方面的工作：①加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)。中小企業(yè)應(yīng)為員工培訓(xùn)提供可利用的資源及管理者同時(shí)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。另外要掌握成功地完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而分析現(xiàn)有情況與理想的任務(wù)要求之間的差距，明確具體任務(wù)和要求。②明確目標(biāo)設(shè)置。針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)，切實(shí)找到存在問(wèn)題和發(fā)展前景，有針對(duì)性的組織員工培訓(xùn)，通過(guò)提高員工整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)值的最大化。③講求培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性。加大對(duì)車間主任和一線員工的培訓(xùn)，發(fā)

57、揮其管理及工作的自覺(jué)性和自主性。④充分借鑒其他企業(yè)員工培訓(xùn)的形式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成多種培訓(xùn)方法相互結(jié)合、相互補(bǔ)充的員工培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。同時(shí)要實(shí)現(xiàn)新老員工的有序銜接，加大對(duì)新接納員工的培養(yǎng)力度。</p><p>　　此外，中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制, 擴(kuò)大培訓(xùn)效果[17]。建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制可以提高員工參加培訓(xùn)的積極性, 充分挖掘他們的潛能, 同時(shí)有效降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)和人力資源管理成本。企業(yè)的

58、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括兩方面內(nèi)容：一是培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中培訓(xùn)“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感到企業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重視，自覺(jué)自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。因此在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上, 應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng), 擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的員工獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。二是將培訓(xùn)的效果和企業(yè)的晉升制度、薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等激勵(lì)措施結(jié)合起來(lái), 并為受訓(xùn)員工提供施展才能的條件和環(huán)境, 避免受訓(xùn)員工由于能力得不到發(fā)揮或價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)而流失。&

59、lt;/p><p>　?。ㄋ模┡μ岣吲嘤?xùn)人員自身的素質(zhì)</p><p>　　應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，即“培訓(xùn)培訓(xùn)者”(training the trainer，TrT)。培訓(xùn)培訓(xùn)者不僅僅限于專業(yè)培訓(xùn)人員，因?yàn)樵谠S多公司中，直線經(jīng)理人員每年都要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)培訓(xùn)自己的下屬，所以也需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)培訓(xùn)者，不僅可以使培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目有了更好的了解，掌握培訓(xùn)的常用方法和手段，而且對(duì)公司

60、戰(zhàn)略與全局規(guī)劃有所了解，從而使戰(zhàn)略性的培訓(xùn)與組織目標(biāo)更為一致。</p><p>　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)對(duì)高層管理者的培訓(xùn)</p><p>　　在一定程度上，對(duì)高層管理者的培訓(xùn)的成效對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)構(gòu)成影響，高層管理者具有模范效應(yīng)。因此，中小企業(yè)的管理者必須樹立重視自身培訓(xùn)的思想觀念，只有自身是水平提高，才能夠管理好企業(yè)和員工，使企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益[15]。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該督促建立管理層培訓(xùn)的

61、有效制度，并定期進(jìn)行管理者考核，形成“能者上庸者下”的企業(yè)管理氛圍，任人為賢，這樣企業(yè)才能夠充分發(fā)揮出凝聚力和創(chuàng)造性，以更好的速度和質(zhì)量向前發(fā)展。</p><p>　?。┳⒅嘏嘤?xùn)考核評(píng)估</p><p>　　管理者要明白，培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因。企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種激勵(lì)員工的一種手段，通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)的培養(yǎng)后續(xù)人才做準(zhǔn)備，通過(guò)一系列的培訓(xùn)考核機(jī)制，使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，更加積

62、極主動(dòng)地參加企業(yè)的培訓(xùn)[16]。企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后也要對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)，并且把培訓(xùn)的考核情況作為選拔后續(xù)干部的依據(jù)之一。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，用自己的企業(yè)文化來(lái)打動(dòng)和吸引員工，使員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，形成企業(yè)強(qiáng)有力的凝聚力和向心力[18]。這樣培訓(xùn)工作才能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　?。ㄆ撸┻M(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析</p><p>　　創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)

63、化的環(huán)境中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實(shí)的培訓(xùn)需求分析，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，做到有的放矢，提高培訓(xùn)的效率和效益[19]。培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次進(jìn)行。組織分析主要對(duì)環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析，包括政府的法律法規(guī)，產(chǎn)業(yè)政策，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技術(shù)方面，財(cái)務(wù)狀況和人力資源方面，以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。任務(wù)分析主要是通過(guò)對(duì)工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某項(xiàng)

64、工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí)，技能和能力，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容。人員分析主要是將員工工作結(jié)果、工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定哪些員工需要培訓(xùn)，并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對(duì)性的加強(qiáng)他們欠缺的地方。其中包括個(gè)人考核績(jī)效記錄、員工的自我評(píng)價(jià)、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)和員工態(tài)度測(cè)量。另外，培訓(xùn)結(jié)束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化[20]。同時(shí)，各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓(xùn)結(jié)

65、束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。</p><p>　?。ò耍┻x擇合理的受訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法</p><p>　　根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，培訓(xùn)對(duì)象可以分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)的課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者

66、的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況，身體特征，工作態(tài)度，崗位技能，興趣愛(ài)好等。此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍式進(jìn)行。因?yàn)檫^(guò)于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。企業(yè)組織員工培訓(xùn)的方法很多，但目的都是一樣的，即能取得較好的培訓(xùn)效果，就是說(shuō)沒(méi)有哪一種方法是最好的，關(guān)鍵在于針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的方法。培

67、訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)員工專業(yè)技能，從而培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，獲得任用、提職、晉級(jí)或增加報(bào)酬的重要條件，也是實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的重要途徑[16]。在當(dāng)前紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，在新技術(shù)日新月異并改變著我們的工作，生活方式的情況下，我國(guó)的企業(yè)特別是中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p&

68、gt;　　我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義。目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀仍不容樂(lè)觀，存在諸多問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的重視和加大投資力度，提高員工培訓(xùn)的科學(xué)性和規(guī)范性，適當(dāng)建立員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)加以解決和改進(jìn)。當(dāng)然對(duì)于中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決,有賴于多方面的共同努力。只有把對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的重視變成政府、企業(yè)、社會(huì)及員工的共識(shí)與共同行為, 形成政府鼓勵(lì)引導(dǎo)、企業(yè)主動(dòng)實(shí)施、社會(huì)各界共同關(guān)注、員工積極參與的

69、態(tài)勢(shì),員工培訓(xùn)才能步入良性軌道?？傊瑔T工培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、職工甚至我們整個(gè)社會(huì)，將會(huì)是一個(gè)多贏的選擇。</p><p><b>　　參 考 文 獻(xiàn)</b></p><p>　　[1](美)雷蒙德.A.諾伊.雇員培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002,1</p><

70、p>　　[2]楊清,李俊.員工培訓(xùn)管理[M].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2003,10</p><p>　　[3]石金濤.培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003,(01)</p><p>　　[4]趙曙明.國(guó)際企業(yè):人力資源管理[M].南京:南京大學(xué)出版社,2005,6</p><p>　　[5]郭京生,張立興.人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].北京:

71、機(jī)械工業(yè)出版社,2006,5</p><p>　　[6]何輝.企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題研究[M].北京:中國(guó)商業(yè)出版社,2007,3</p><p>　　[7]聞滔.美國(guó)式培訓(xùn)[M].北京:中國(guó)商業(yè)出版社,2005</p><p>　　[8]劉湘麗.我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2000(7):46-47</p><p>　　[9]涂

72、云海.企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及培訓(xùn)體系構(gòu)建[M].中國(guó)培訓(xùn),2007(7)</p><p>　　[10]呂小瑞.中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].企業(yè)研究,2006(10)</p><p>　　[11]王相平，曹嘉暉．企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)研究［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（3）</p><p>　　[12]李偉,游春.國(guó)外中小企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及其借鑒[J].商

73、業(yè)時(shí)代,2007(29)</p><p>　　[13]白　櫻.民營(yíng)企業(yè)人力資源開發(fā)管理[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2006(7): 14-15</p><p>　　[14]劉　飛,顏雙波.福建省沿海地區(qū)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā), 2006(6): 94-96</p><p>　　[15]孫麗萍.試析中小企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)[J].教育與職業(yè),

74、2006(8)</p><p>　　[16]Richard Ha rocky. Small and medium-sized enterprise competition.</p><p>　　[17]Wayne Craig. Human resource management. Oxford University press. 1998.10.</p><p>　

75、　[18]Bamberger. P.A. Philips. B. Organizational Environment Versus Business Strategy: Parallel Versus Conflicting Influences on HR Strategy. Human Resource Management. 1991.12(30):120-132</p><p>　　[19]Richar

76、d Ha rocky. Small and medium-sized enterprise competition. enterprise management press.2000.6.</p><p>　　[20]Wayne Craig. Human resource management. Oxford University press. 1998.10.</p><p><b

77、>　　致 謝</b></p><p>　　在論文寫作過(guò)程當(dāng)中，有許多人給了我啟發(fā)和幫助，在畢業(yè)論文完成之際，我要在此表達(dá)對(duì)他們最誠(chéng)摯的感謝，感謝他們的諄諄教誨。</p><p>　　首先我要感謝的是我的論文指導(dǎo)老師邢麗云老師。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤(rùn)飾，都凝聚了她大量的心血。邢老師，多次與我就論文中許多核心問(wèn)題作深入細(xì)致地探討，給我提出切實(shí)可行的指導(dǎo)性

78、建議，并細(xì)心全面地修改了我的論文。更令我感激的是在我因?yàn)樗鸭坏阶钚碌臄?shù)據(jù)和材料的時(shí)候，她不辭辛苦地幫我搜集資料，并把相關(guān)網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)于我。</p><p>　　另外要感謝的是我的同學(xué)和朋友們，他們?yōu)槲业恼撐奶岢龈鞣N意見(jiàn)和建議，并在我遇到困難的時(shí)候給以幫助。這份友情、這份真誠(chéng)實(shí)在是我生命中一筆寶貴的財(cái)富。</p><p>　　最后，我要感謝我的母校濟(jì)南大學(xué)，是她給我提供了論文寫作所需要的材料和

79、場(chǎng)所，我會(huì)永遠(yuǎn)將我的母校放在心里，希望有朝一日我能為母校貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。</p><p>　　節(jié)薄蚅肄芁芄蒈肀芀蒆蚃羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羋莁薅肆芇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈螄蒞莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒀蚄襖肄蚃蕆膂肅莂螃肈肂蒅薅羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇羇膇莃薀袃膆蒅袆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈肀芀蒆蚃羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羋莁薅肆芇蒃螀羂莆薅薃

80、袈蒞芅螈螄蒞莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒀蚄襖肄蚃蕆膂肅莂螃肈肂蒅薅羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇羇膇莃薀袃膆蒅袆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈肀芀蒆蚃羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羋莁薅肆芇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈螄蒞莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒀蚄襖肄蚃蕆膂肅莂螃肈肂蒅薅羄肂薇螁袀肁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇羇膇莃薀袃膆蒅袆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇