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文檔簡介
1、中大人力資源新員工培訓(xùn)計(jì)劃,行業(yè)介紹,現(xiàn)場招聘會(huì)的推介電話營銷為主的多種營銷模式人力資源需求的循環(huán)性廣闊的市場空間未開拓的業(yè)務(wù)范圍,行業(yè)背景,競爭對手模式:網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘同行業(yè)競爭對手分析市場需求,企業(yè)介紹,地理位置最優(yōu)越辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)最久會(huì)前宣傳力度招聘參會(huì)個(gè)人流量最大五維一體的招聘模式,工作職責(zé)介紹,收集有效客戶名單電話溝通客戶推薦企業(yè)招聘會(huì)服務(wù)參展企業(yè)會(huì)后的企業(yè)服務(wù)未成交客戶的再追蹤,電話營銷工作介紹,
2、業(yè)績出自勤奮新人電話量的要求方法+技巧=成功搜集有效客戶資料成單永遠(yuǎn)是最終目的,電話心態(tài),積極自信服務(wù)定位,電話前的準(zhǔn)備,目標(biāo)設(shè)定問題準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備話術(shù)準(zhǔn)備意外準(zhǔn)備,目標(biāo)準(zhǔn)備,成單完善客戶信息了解行業(yè)建立良好溝通關(guān)系轉(zhuǎn)介紹,思想準(zhǔn)備,被拒絕無需求有異議,問題準(zhǔn)備,招聘需求招聘特點(diǎn)行業(yè)特征招聘負(fù)責(zé)人企業(yè)信息,話術(shù)準(zhǔn)備,完善的話術(shù)常見的問題解答,物質(zhì)準(zhǔn)備,記錄本CRM鏡子電話,電話銷
3、售流程,建立信任探詢需求產(chǎn)品展示解答異議促成訂單,如何建立信任,個(gè)人信任企業(yè)信任度自信,怎樣探詢顧客需求,問題的設(shè)定問題的技巧開放式提問封閉式提問,如何有效的產(chǎn)品展示,將產(chǎn)品和客戶的利益有機(jī)的結(jié)合在一起獨(dú)特性利益性,顧客常見問題及解答,問題的準(zhǔn)備熟練對答行業(yè)的了解公司政策的熟悉,如何促成顧客下單,幫客戶做決定二選一給利益給刺激,電話禮儀,語氣語音語速,電話會(huì)遇到的情況,人不在換人了沒需求,合作后
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