企業(yè)人力資源培訓(xùn)之難

1、企業(yè)人力資源培訓(xùn)之難題之一：企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏規(guī)則。目前企業(yè)中的培訓(xùn)大多是被動(dòng)的，很少主動(dòng)地進(jìn)行，沒(méi)有根據(jù)本單位的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃或?qū)T工的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行前瞻性的培訓(xùn)。許多國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)都是在被動(dòng)地完成上級(jí)有關(guān)部門交給的任務(wù)。培訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容決定權(quán)通常都不在培訓(xùn)人員自己手里，他們經(jīng)常要完成的培訓(xùn)都是上級(jí)交給的任務(wù)，比如上級(jí)公布什么規(guī)章制度，他們就要組織學(xué)習(xí)；有什么重要精神，他們也要組織研討?；蛘呤羌夹g(shù)上有什么緊急的需要，他們?yōu)榱藨?yīng)急不得不組織一下培

2、訓(xùn)，這其實(shí)不是原本意義上的人力資源培訓(xùn)。難題之二：企業(yè)培訓(xùn)缺乏明確的依據(jù)。工作分析應(yīng)該是上崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)部門應(yīng)該根據(jù)工作說(shuō)明書和工作規(guī)范表的要求，統(tǒng)一規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材，規(guī)定培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的要求。而目前，企業(yè)只是憑主觀的感覺(jué)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣當(dāng)然針對(duì)性差，收效甚微。在對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)，由于很多企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范的工作分析，沒(méi)有較詳盡的工作說(shuō)明書和工作規(guī)范表，因此無(wú)法根據(jù)工作的具體要求培訓(xùn)新員工。缺乏需求分析的培訓(xùn)經(jīng)常是費(fèi)力不討

3、好，這樣的培訓(xùn)搞多了，花了錢，費(fèi)了力，又沒(méi)什么收效，以后企業(yè)就更不會(huì)愿意在培訓(xùn)上花錢了。難題之三：企業(yè)在培訓(xùn)對(duì)象上存在著較大的局限性。即只注意對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，不注意對(duì)管理人員的培口吳愛(ài)群訓(xùn)。究其原因，可能緣于技術(shù)人員的培訓(xùn)需求較明顯，而技術(shù)培訓(xùn)的效果也比較立竿見(jiàn)影。其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不只是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，管理水平的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越成為企業(yè)的制勝法寶。目前企業(yè)中的許多管理人員都是由技術(shù)人員或行政人員轉(zhuǎn)行而來(lái)的，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)相對(duì)薄弱，已不能適

4、應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。因此，全面提高企業(yè)管理水平已經(jīng)成為很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而提高企業(yè)管理水平除了要引進(jìn)高級(jí)管理人才、多給管理人員提供鍛煉機(jī)會(huì)以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)外，對(duì)他們進(jìn)行管理知識(shí)、技能、態(tài)度的培訓(xùn)也是必不可少的。難題之四：只重視對(duì)企業(yè)中層人員的培訓(xùn)，而忽視對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)。出現(xiàn)這種狀況，似乎有客觀理由：一是認(rèn)為高層管理人員本身就是人才，所以不需要培訓(xùn)；二是認(rèn)為高層管理人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以不需要培訓(xùn)；三是認(rèn)為高層管理人員工作太忙，沒(méi)有時(shí)

5、間培訓(xùn)。其實(shí)，在今天知識(shí)更新速度日益加快的情況下，任何人都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，而高層人員接受新的東西，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更可觀的收益。難題之五：培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估可分為四個(gè)層次：一是為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的反映，通常通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)評(píng)估；二是衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，一般通過(guò)考試來(lái)衡量；三是通過(guò)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后行為的改變來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果；四是通過(guò)培訓(xùn)后績(jī)效的改變來(lái)衡量培訓(xùn)的效果。這后兩種方式比較難衡量，做不到情有可原，但目

6、前，很多企業(yè)連前兩個(gè)層次都沒(méi)有做到，根本沒(méi)有在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的意識(shí)，這樣做的后果，不僅不能提高培訓(xùn)的成效，而且不利于對(duì)今后培訓(xùn)工作的改進(jìn)。此外，還有很多類似的難題不再羅列?？梢哉f(shuō)，企業(yè)人力資源培訓(xùn)如果不在上述難題上有所突破，就很難走出人力資源培訓(xùn)可有可無(wú)的“怪圈”，使企業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階。M37＼現(xiàn)代企業(yè)教育MEE20037一I萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)人力資源培訓(xùn)之難題之一：企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏規(guī)則。目前企業(yè)中的培訓(xùn)大多是被動(dòng)的，很少主動(dòng)地進(jìn)行，

7、沒(méi)有根據(jù)本單位的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃或?qū)T工的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行前瞻性的培訓(xùn)。許多國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)都是在被動(dòng)地完成上級(jí)有關(guān)部門交給的任務(wù)。培訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容決定權(quán)通常都不在培訓(xùn)人員自己手里，他們經(jīng)常要完成的培訓(xùn)都是上級(jí)交給的任務(wù)，比如上級(jí)公布什么規(guī)章制度，他們就要組織學(xué)習(xí)；有什么重要精神，他們也要組織研討。或者是技術(shù)上有什么緊急的需要，他們?yōu)榱藨?yīng)急不得不組織一下培訓(xùn)，這其實(shí)不是原本意義上的人力資源培訓(xùn)。難題之二：企業(yè)培訓(xùn)缺乏明確的依據(jù)。工作分析應(yīng)該是上崗培訓(xùn)

8、的基礎(chǔ)。培訓(xùn)部門應(yīng)該根據(jù)工作說(shuō)明書和工作規(guī)范表的要求，統(tǒng)一規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材，規(guī)定培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的要求。而目前，企業(yè)只是憑主觀的感覺(jué)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣當(dāng)然針對(duì)性差，收效甚微。在對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)時(shí)，由于很多企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范的工作分析，沒(méi)有較詳盡的工作說(shuō)明書和工作規(guī)范表，因此無(wú)法根據(jù)工作的具體要求培訓(xùn)新員工。缺乏需求分析的培訓(xùn)經(jīng)常是費(fèi)力不討好，這樣的培訓(xùn)搞多了，花了錢，費(fèi)了力，又沒(méi)什么收效，以后企業(yè)就更不會(huì)愿意在培訓(xùn)上花錢了。難題之三

9、：企業(yè)在培訓(xùn)對(duì)象上存在著較大的局限性。即只注意對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，不注意對(duì)管理人員的培口吳愛(ài)群訓(xùn)。究其原因，可能緣于技術(shù)人員的培訓(xùn)需求較明顯，而技術(shù)培訓(xùn)的效果也比較立竿見(jiàn)影。其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不只是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，管理水平的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越成為企業(yè)的制勝法寶。目前企業(yè)中的許多管理人員都是由技術(shù)人員或行政人員轉(zhuǎn)行而來(lái)的，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)相對(duì)薄弱，已不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。因此，全面提高企業(yè)管理水平已經(jīng)成為很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而提高企業(yè)管理水平除

10、了要引進(jìn)高級(jí)管理人才、多給管理人員提供鍛煉機(jī)會(huì)以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)外，對(duì)他們進(jìn)行管理知識(shí)、技能、態(tài)度的培訓(xùn)也是必不可少的。難題之四：只重視對(duì)企業(yè)中層人員的培訓(xùn)，而忽視對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)。出現(xiàn)這種狀況，似乎有客觀理由：一是認(rèn)為高層管理人員本身就是人才，所以不需要培訓(xùn)；二是認(rèn)為高層管理人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以不需要培訓(xùn)；三是認(rèn)為高層管理人員工作太忙，沒(méi)有時(shí)間培訓(xùn)。其實(shí)，在今天知識(shí)更新速度日益加快的情況下，任何人都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，而高層人員接受

11、新的東西，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更可觀的收益。難題之五：培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估可分為四個(gè)層次：一是為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的反映，通常通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)評(píng)估；二是衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，一般通過(guò)考試來(lái)衡量；三是通過(guò)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后行為的改變來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果；四是通過(guò)培訓(xùn)后績(jī)效的改變來(lái)衡量培訓(xùn)的效果。這后兩種方式比較難衡量，做不到情有可原，但目前，很多企業(yè)連前兩個(gè)層次都沒(méi)有做到，根本沒(méi)有在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的意識(shí)，這樣做的后果，不僅