加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的建議

1、115《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2011年3月（下旬刊）總第642期人力資源一、引言在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)化融合并進(jìn)的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)的重要作用，認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源培訓(xùn)是提高人力資源素質(zhì)、挖掘人力資源潛能、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)人力資源培訓(xùn)是指企業(yè)通過(guò)各種方式幫助員工獲得相關(guān)的知識(shí)、技能、觀念和態(tài)度的學(xué)習(xí)過(guò)程，并將培訓(xùn)所學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。人力資源培訓(xùn)的目的在于使員工掌握目

2、前工作和未來(lái)工作所需要的知識(shí)和能力，使員工能夠有效的完成日常工作，通過(guò)提高員工績(jī)效最終提高企業(yè)的績(jī)效水平。通過(guò)人力資源培訓(xùn)，員工可以提高自我職業(yè)能力，充分發(fā)揮和利用其潛能，提高工作滿意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感。對(duì)企業(yè)來(lái)講，通過(guò)人力資源培訓(xùn)可以提高員工的能力和素質(zhì)，有效保證員工素質(zhì)的一致性、員工與企業(yè)運(yùn)作的協(xié)調(diào)性，保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的充分吻合，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題1.培訓(xùn)觀念落后

3、培訓(xùn)觀念的落后是影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題中的首要因素。許多企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)人力資源培訓(xùn)無(wú)用，培訓(xùn)并不一定能夠增強(qiáng)員工的工作技能和人力資源素質(zhì)，且周期長(zhǎng)、投入多，因而忽視了對(duì)人力資源的培訓(xùn)。部分企業(yè)對(duì)人力資源的培訓(xùn)存在急功近利的心態(tài)，希望通過(guò)有限的幾次培訓(xùn)，既想提高員工技能又想改變員工工作態(tài)度，提高工作業(yè)績(jī)。有的企業(yè)僅僅是把人力資源培訓(xùn)當(dāng)做是一種形式，或是企業(yè)宣傳自身追求進(jìn)步發(fā)展形象的一種手段，降低了培訓(xùn)的效果。2.缺少合理的培訓(xùn)規(guī)劃培

4、訓(xùn)規(guī)劃的主觀隨意是影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的重要原因。雖然有的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，但是卻很少真正能根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的需要，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)僅僅有良好的培訓(xùn)愿望，但是沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，更沒(méi)有完整的培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)人力資源的培訓(xùn)缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，培訓(xùn)前不了解受訓(xùn)者需求哪些方面的知識(shí)和技能，在這些需求中哪些內(nèi)容才是當(dāng)前所急需的，使得企業(yè)在人力資源的培訓(xùn)工作中帶有很大的盲目性和隨意性。部分企業(yè)雖然進(jìn)行了

5、培訓(xùn)需求分析，但是只注重企業(yè)需求和崗位需求分析，忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。企業(yè)沒(méi)有將人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，往往是在遇到問(wèn)題時(shí)才想用培訓(xùn)來(lái)解決，人力資源培訓(xùn)僅僅是為了企業(yè)短期需求，缺乏總體戰(zhàn)略思路。3.培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法缺少多樣性培訓(xùn)方法上，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的形式單一，方法傳統(tǒng)。目前，企業(yè)人力資源培訓(xùn)方法主要是以單純的課堂授課形式進(jìn)行理論性的培訓(xùn)，注重知識(shí)傳授，教學(xué)上多采用單向教學(xué)方式，很少有互動(dòng)教學(xué)方式。把灌輸知識(shí)、提高企業(yè)

6、技能作為培訓(xùn)的全部或大部分內(nèi)容，不能正確分析員工缺少的是知識(shí)、技能還是需要轉(zhuǎn)變觀念，造成培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，很難達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)容上，對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)和管理方面的培訓(xùn)較少，忽視對(duì)員工思想觀念、態(tài)度、價(jià)值觀以及人際交往技能和心理健康、心理適應(yīng)的培訓(xùn)。企業(yè)在軟培訓(xùn)投入方面的欠缺直接影響人力資源培訓(xùn)的效果，新知識(shí)、新技術(shù)不能更新使用，影響企業(yè)的效益和生存。4.缺乏有效地培訓(xùn)評(píng)估體系在許多企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)效果評(píng)估功能嚴(yán)重缺

7、乏，影響培訓(xùn)效果。由于企業(yè)較為重視培訓(xùn)資金投入的問(wèn)題或者如何改善培訓(xùn)方法和技術(shù)問(wèn)題，沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，導(dǎo)致大部分企業(yè)沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。培訓(xùn)后與培訓(xùn)前相比較員工有什么變化，企業(yè)績(jī)效有什么提高，沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估，也難以對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，無(wú)法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)。進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的企業(yè)往往是在培訓(xùn)之后采取考試方法直接進(jìn)行評(píng)估，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和運(yùn)用有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，采取直接考試的方法只能檢測(cè)員工的

8、記憶力，不能起到培訓(xùn)效果的評(píng)估功能。三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源的建議1.樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念加強(qiáng)完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)，首先要做的是樹立正確的培訓(xùn)理念，要樹立“以人為本”的培訓(xùn)理念，要確立員工在培訓(xùn)中的主體地位。企業(yè)要根據(jù)員工的特點(diǎn)、需求、意愿做出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)安排，使培訓(xùn)內(nèi)容人性化，體現(xiàn)出對(duì)員工深厚的人文關(guān)懷。企業(yè)制定培訓(xùn)應(yīng)與員工的職業(yè)生涯相結(jié)合，在員工的不同的職業(yè)發(fā)展階段實(shí)施相配套的培訓(xùn)方案，以便員工據(jù)此制定自己的發(fā)展計(jì)劃，讓員工感覺(jué)到

9、自己在企業(yè)中還有發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)要通過(guò)觀察、精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查和訪談等形式來(lái)明確企業(yè)內(nèi)部各類員工在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上的需求，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)中要擴(kuò)大和提高員工參與培訓(xùn)的程度，通過(guò)積極、互動(dòng)的形式，了解員工的需求，吸納員工參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.制定人力資源培訓(xùn)管理規(guī)劃企業(yè)人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)應(yīng)該制定明確的規(guī)劃，搞好總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作。在培訓(xùn)前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，主要包括企

10、業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個(gè)人信息，企業(yè)的培訓(xùn)是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，同時(shí)也要考慮員工的個(gè)人情況，要兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際情況，才能取得效果。企業(yè)可以采用觀察法、問(wèn)卷法、訪談法、檔案資料法等方法收集分析員工的需求信息，使培訓(xùn)需求有針對(duì)性。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求和可能，確加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的建議■趙若燕云南銅業(yè)集團(tuán)玉溪礦業(yè)有限公司［摘要］隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要

11、想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并持續(xù)發(fā)展，就必須不斷提高企業(yè)的管理水平。人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，而人力資源培訓(xùn)在人力資源管理中占有舉足輕重的地位，因此也將受到越來(lái)越多的重視。加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)能夠更好的將企業(yè)利益與員工利益相結(jié)合，更進(jìn)一步挖掘員工的潛力，提高員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平。但是，目前企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果還不太理想，本文分析了企業(yè)現(xiàn)階段人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策建議，以期能夠

12、為企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供參考。［關(guān)鍵詞］人力資源培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)估116《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2011年3月（下旬刊）總第642期財(cái)會(huì)探析定企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，并將其分解成若干分目標(biāo)，制定的人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，分清輕重緩急，配以相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施。3.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取合理的培訓(xùn)方法企業(yè)應(yīng)根據(jù)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的分析、研究、制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容既做到了廣泛全面，又因不同對(duì)象有不同的針對(duì)性，讓不

13、同的對(duì)象都能在不同方面得到提高。在實(shí)際工作中，企業(yè)要依據(jù)人力資源培訓(xùn)的需要和可能，合理的選擇采用不同的方法，選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)所需要的時(shí)間、所需的經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)對(duì)象的數(shù)量、培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持。在培訓(xùn)方法上，除課堂教學(xué)、專題講座、集中討論外，還可以充實(shí)參觀學(xué)習(xí)、社會(huì)調(diào)研、考察、專題討論等多種方法。在培訓(xùn)形式上，長(zhǎng)期與短期相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，充分考慮培訓(xùn)的成人教育特點(diǎn)，突出培訓(xùn)對(duì)象的主體地位，堅(jiān)持按需實(shí)

14、訓(xùn)，學(xué)以致用。4.建立有效地培訓(xùn)評(píng)估體系對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估，目的在于了解企業(yè)是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量?？己嗽u(píng)價(jià)的對(duì)象包括績(jī)效評(píng)估和責(zé)任評(píng)估兩項(xiàng)?？?jī)效評(píng)估是以培訓(xùn)成果為對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，包括接受培訓(xùn)員工的個(gè)人學(xué)習(xí)成果和在培訓(xùn)后對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，指標(biāo)主要有：反映指標(biāo)、學(xué)習(xí)指標(biāo)、成果指標(biāo)這是培訓(xùn)的重點(diǎn)。責(zé)任評(píng)估是以負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)者的責(zé)任為對(duì)象的評(píng)估，指標(biāo)主要有培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估指標(biāo)、培訓(xùn)設(shè)施評(píng)估指標(biāo)、培訓(xùn)師資評(píng)估指標(biāo)、培

15、訓(xùn)教材評(píng)估指標(biāo)、培訓(xùn)成果評(píng)估指標(biāo)。培訓(xùn)者在培訓(xùn)之前就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評(píng)估方式和手段。評(píng)估培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象初始水平、存在的問(wèn)題和存在的差異，找到原因、制定改進(jìn)計(jì)劃和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后要達(dá)到的水平、評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象將培訓(xùn)內(nèi)容在工作實(shí)踐中進(jìn)行了怎樣的運(yùn)用，評(píng)估給企業(yè)到來(lái)最終的效益。通過(guò)有效的評(píng)估，找出培訓(xùn)過(guò)程中還需要改進(jìn)的地方，目的是進(jìn)一步明確培訓(xùn)的方向，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。人力資源作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共識(shí)。企業(yè)必

16、須從人力資源培訓(xùn)的理念、績(jī)效評(píng)估、薪酬待遇等方面制定適宜有效的人力資源培訓(xùn)策略。企業(yè)應(yīng)該樹立前瞻的培訓(xùn)理念，建立合理的培訓(xùn)規(guī)劃體系，采取有效地培訓(xùn)評(píng)估手段以及靈活多樣的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)員工的工作技能和人力資源素質(zhì)，使企業(yè)得到順利發(fā)展。要充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)的重要促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，保證員工以最佳的工作狀態(tài)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供不斷的動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：[1]姜作齊.淺談礦山企業(yè)人力資源培訓(xùn)誤區(qū)及戰(zhàn)

17、略化管理原則[J].現(xiàn)代企業(yè)文化2009(17):162163.[2]沈海芳.現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與模式探討[J].管理與財(cái)富2009(6):6769.[3]馬亮，楊博.企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].中國(guó)新技術(shù)產(chǎn)品2010(8):205206.[4]苗維信，張長(zhǎng)軍.企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源管理理論研究[J].管理觀察2010(21):9091.[5]高聯(lián)岳.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析[J].人力資源管理2009(8

18、):7274.應(yīng)收賬款是企業(yè)采用商業(yè)信用銷售商品或提供勞務(wù)而應(yīng)向客戶應(yīng)收而未收取的款項(xiàng)，是企業(yè)的債權(quán)。應(yīng)收賬款在未來(lái)能否收回存在不確定性，無(wú)法收回的應(yīng)收賬款就是企業(yè)的賬面利潤(rùn)損失，這是企業(yè)理財(cái)方面必須面對(duì)的一大風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)，應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量分析具有實(shí)質(zhì)性影響，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：一、應(yīng)收賬款會(huì)虛化企業(yè)的賬面利潤(rùn)，誤導(dǎo)不同報(bào)表使用者對(duì)利潤(rùn)深層次的理解眾所周知，利潤(rùn)的計(jì)算式是“利潤(rùn)=收入費(fèi)用”，這里的“收入”主要是指形成應(yīng)收賬款的主營(yíng)

19、業(yè)務(wù)收入。應(yīng)收賬款的產(chǎn)生意味著企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入沒(méi)有形成現(xiàn)金流入，它只是企業(yè)的收款權(quán)利。所以，應(yīng)收賬款在收回之前，企業(yè)所謂的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，只是賬面利潤(rùn)，是數(shù)字概念，而不是現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)。相當(dāng)于應(yīng)收賬款數(shù)額的利潤(rùn)沒(méi)有真實(shí)的貨幣作為基礎(chǔ)，只不過(guò)是“紙上富貴”而已。如果報(bào)表使用者只看利潤(rùn)表上亮麗的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，不對(duì)其作深入的剖析，被報(bào)表上令人心動(dòng)的數(shù)字所迷惑，就不可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況作全面和準(zhǔn)確的分析。如果投資者僅憑表面賬務(wù)數(shù)據(jù)作決策，就極可能陷入盲目的境地

20、，造成決策失誤帶來(lái)?yè)p失。二、應(yīng)收賬款弱化了每股收益評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的意義每股收益是指普通股股東每持有一股所能享有的企業(yè)凈利潤(rùn)或需承擔(dān)的企業(yè)凈虧損。每股收益通常被用來(lái)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，衡量普通股的獲利水平及投資風(fēng)險(xiǎn)，是投資者等信息使用者據(jù)以評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力、預(yù)測(cè)企業(yè)成長(zhǎng)潛力、進(jìn)而做出相關(guān)經(jīng)濟(jì)決策的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)之一。在企業(yè)能盈利的情況下，該指標(biāo)反映了每股創(chuàng)造的稅后利潤(rùn)，通常，報(bào)表使用者或信息需求者的理解是每股收益越高，表明企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)越多。

21、但如果企業(yè)的利潤(rùn)大部分是通過(guò)應(yīng)收賬款來(lái)支撐的，而缺少具有現(xiàn)實(shí)支付能力的現(xiàn)金為依托，那么，企業(yè)的每股收益指標(biāo)對(duì)企業(yè)盈利水平的評(píng)價(jià)作用就會(huì)被削弱，因?yàn)槊抗捎麤](méi)有帶來(lái)足夠的現(xiàn)金流入。高額的應(yīng)收款項(xiàng)減少了企業(yè)的現(xiàn)金流入，企業(yè)如果現(xiàn)金流入不足，有可能導(dǎo)致資金鏈斷裂，如果引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，就會(huì)因財(cái)務(wù)狀況惡化而降低償債能力，使企業(yè)信譽(yù)受損。三、應(yīng)收賬款削弱主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的主導(dǎo)作用。我們?cè)诜治銎髽I(yè)盈利能力時(shí)，應(yīng)從企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)方面去把握，主營(yíng)業(yè)

22、務(wù)利潤(rùn)是企業(yè)利潤(rùn)的核心。企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品或主導(dǎo)業(yè)務(wù)收入被認(rèn)為是集中體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利對(duì)象，企業(yè)即使為分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或延伸價(jià)值鏈，擴(kuò)大對(duì)外投資的規(guī)模，也一定是建立在具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只有從主營(yíng)業(yè)務(wù)談企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)利潤(rùn)質(zhì)量的影響■江享洪廣東省財(cái)經(jīng)學(xué)校［摘要］應(yīng)收賬款作為企業(yè)的債權(quán)，它對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)有極其重大的影響，無(wú)法收回的應(yīng)收賬款就是企業(yè)的利潤(rùn)損失。本文從多方面分析了應(yīng)收賬款對(duì)利潤(rùn)的影響，并就如何降低這些影響提出