不是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)埃里克

1、,,,,,團(tuán)隊(duì)溝通問題 ——埃里克的煩惱,團(tuán)隊(duì)溝通問題 ——埃里克的煩惱,謝夢(mèng)達(dá)王朋偉林翼,,,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,4,背景,,,,,,,,火藝公司是一家有著80多年歷史的家族企業(yè)，生產(chǎn)玻璃制品。在過去18個(gè)月里，公司的銷售額和利潤都開始止步不前?；鹚嚬綜EO杰克清楚，必須對(duì)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位。 作為公司的戰(zhàn)略總監(jiān)，埃里克的任務(wù)是從公司各部門抽出最優(yōu)

2、秀的人，組成一支團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行戰(zhàn)略重組。為此，埃里克挑選了各個(gè)部門的總監(jiān)，組成了自己的團(tuán)隊(duì)。但為什么這個(gè)團(tuán)隊(duì)無法展開有效合作呢？,背景,,埃里克,蘭迪,雷,莫林,卡爾,其他,,戰(zhàn)略總監(jiān),,營銷,,制造,,設(shè)計(jì),,分銷,,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,杰克,團(tuán)隊(duì)外部,人力財(cái)務(wù),背景,問題,,,問題,,實(shí)踐意義,,解決,背景,,,8,問題,,,,,,,,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,4.沖突管理,3.資源,2.成員,團(tuán)隊(duì)有效性分析,,,,,,,問題,解決,

3、啟示,背景,制定公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃,目標(biāo),,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,成員,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成——人格分析,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,成員,蘭迪,雷、莫林卡爾,埃里克,①不信任,②不信任,③不信任,⑥由不信任到信任,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,成員,蘭迪不適合擔(dān)任本次團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分析：1.蘭迪本身不喜歡團(tuán)隊(duì)工作，也不擅長團(tuán)隊(duì)合作；2.蘭迪多次諷刺其他同事，群眾基礎(chǔ)差；2.雷等其他同事對(duì)埃里克產(chǎn)生信任，并開始信服共同

4、的目標(biāo)。,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,成員,蘭迪必須盡可能在團(tuán)隊(duì)分析：1.身居要職：蘭迪是市場部總監(jiān)，后期執(zhí)行必須通過市場部；2.神一樣的隊(duì)友：蘭迪對(duì)市場更敏感，公司需要他的才能；3.大老板的希望。,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,資源,埃里克——不足,杰克授權(quán),蘭迪——溺愛,,,,,,,問題,解決,啟示,背景,沖突管理,與杰克溝通不足,埃里克問題,環(huán)境變化,縱容蘭迪,17,解決,,,,,,,,,,,,,,問題,措施

5、,啟示,背景,蘭迪合作辦法軟硬兼施（1）與蘭迪懇切交談，強(qiáng)調(diào)蘭迪在團(tuán)隊(duì)中的核心作用，聲明之后會(huì)優(yōu)先聽取蘭迪的意見，滿足蘭迪虛榮心。（2）由埃里克向杰克申請(qǐng)公開任命蘭迪為團(tuán)隊(duì)顧問，指導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，對(duì)團(tuán)隊(duì)其他部門有建議權(quán)。（3）改變團(tuán)隊(duì)溝通模式，調(diào)整平行溝通為上下溝通；（4）在蘭迪不參加會(huì)議情況下召集會(huì)議，提前公布會(huì)議目標(biāo)與議程，盡快制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并與蘭迪及時(shí)做好溝通，由蘭迪進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議；,,,,,,,問題,措施,啟示,背

6、景,蘭迪不合作辦法（1）開展分組制定計(jì)劃的競爭游戲。蘭迪再不合作（2）與杰克進(jìn)行充分溝通，將蘭迪開除出本團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)杰克與蘭迪在營銷部挑選一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)合作且有一定能力的人加入本團(tuán)隊(duì)。,,,,,,,問題,措施,啟示,背景,其他成員雷：加強(qiáng)鼓勵(lì)，加強(qiáng)雷的積極性；莫林：充分聽取莫林意見，緩解莫林怨氣，在戰(zhàn)略制定中對(duì)莫林的意見已充分的討論；卡爾：充分聽取卡爾意見，增加單獨(dú)溝通，對(duì)卡爾的方案進(jìn)行討論與評(píng)價(jià)。,,,,,,,問題,措施,啟示