《企業(yè)管理基礎(chǔ)》ppt課件

1、一、管理概述,三、企業(yè)與企業(yè)組織,第2章 企業(yè)管理基礎(chǔ),二、管理理論的發(fā)展,,,,四、企業(yè)管理原理,技能目標(biāo),,知識(shí)目標(biāo),? 掌握管理的定義、性質(zhì)以及管理職能的具體 含義和相互關(guān)系；? 熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的基本特征；?了解企業(yè)管理的發(fā)展過程、原理、內(nèi)容和方法。,第2章 企業(yè)管理基礎(chǔ),? 學(xué)會(huì)對(duì)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整；? 能夠?qū)ι磉叺墓芾砘顒?dòng)是否合理做出判斷。,,【引導(dǎo)案例】李氏進(jìn)出口公司,李氏進(jìn)出口公司的李先生是

2、一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立人和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年的時(shí)間里，使之由一家個(gè)人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工、年生產(chǎn)額為300萬美元的公司。盡管企業(yè)的規(guī)模和盈利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。他埋頭于本企業(yè)的日常事務(wù)中，對(duì)是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)總是猶豫不決。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時(shí)候，公司就會(huì)停步不前，他堅(jiān)持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識(shí)和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有權(quán)決策

3、。 李先生制定企業(yè)的所有計(jì)劃，組織各種活動(dòng)，招募員工，指揮員工的活動(dòng)，解決員工遇到的問題，解決與人事有關(guān)的問題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時(shí)向員工開放的。企業(yè)成長期間，李先生已不能抽出時(shí)間去制定新的策略以應(yīng)付所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時(shí)，很難找到李先生，企業(yè)中員工的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮出賣他的公司。他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。

4、這個(gè)案例包含了許多應(yīng)引起我們思考的管理問題，下面就讓我們進(jìn)入管理知識(shí)的學(xué)習(xí)吧！,,第一節(jié) 管理概述,一、管理的內(nèi)涵,1．管理的 概念,管理是指一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)以充分利用各種資源，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會(huì)活動(dòng)過程。,2.管理的屬性 3.管理既是科學(xué)又是藝術(shù),管理具有兩重性,,自然屬性,,社會(huì)屬性,,管理的核心：處理各種人際關(guān)系,【小資料】,劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴會(huì)上向群臣

5、表示： 論運(yùn)籌帷幄，吾不如張良； 決勝千里之外，吾不如韓信； 籌集錢糧銀餉，吾不如蕭何。 他說：三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 因此，知人善任，做到活用人、巧用人、用好每一個(gè)人，這是管理者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。,,,,二、管理的主體與客體,1．管理的主體 管理者------從事管理活動(dòng)的人，即在組織中擔(dān)負(fù)對(duì)他人的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等工作以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。,管理者的分類： 高

6、層管理者 中層管理者 基層管理者,管理者的素質(zhì)： 政治與文化素質(zhì) 基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì),,,2．管理的客體,管理客體------管理對(duì)象與管理環(huán)境,管理要素： 人員、資金、信息、資金、物資等要素。,,,三、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,管理系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素和子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。,要素構(gòu)成： 管理目標(biāo)管理主體管理對(duì)象管理機(jī)制與方法管

7、理環(huán)境,,四、管理的職能,管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。1．計(jì)劃 計(jì)劃就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃的內(nèi)容包括5W1H： 做什么（What to do it） 為什么要做（Why to do it） 何時(shí)做（When to do it） 何地做（Where to do it）、

8、 何人、何部門做（Who to do it） 怎么做（How to do it）,,,,2．組織,組織是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)建立的組織機(jī)構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財(cái)力等各種資源效用的載體。① 組織有一個(gè)共同目標(biāo)；② 組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具；③ 組織包括不同層次的分工協(xié)作。管理組織的職能是指要設(shè)計(jì)和維持一套由不同層次的部門、單位、職位、人員以及他們之間的聯(lián)系所組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，以綜合發(fā)揮組織各種資源的效用，保證組織的有效運(yùn)

9、行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織的實(shí)質(zhì)在于它是進(jìn)行協(xié)作的人的集合體，表現(xiàn)為組織成員為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而有效地工作，以及在組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的高效化上。管理的根本動(dòng)力是充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。,3．領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是指管理者指揮、帶領(lǐng)和激勵(lì)下屬努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是管理者對(duì)下屬及組織行為的影響力；領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)手段有指揮、激勵(lì)、溝通。三種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：專斷型領(lǐng)導(dǎo)方式、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式、放任型領(lǐng)導(dǎo)方式。,【小

10、資料】,毛主席曾指出：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意、用干部兩件事。用干部”就是“用人”之意。一個(gè)管理者者各方面的才能并不一定都要高于下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。,,,,4．控制,控制是對(duì)管理系統(tǒng)的計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相比較，找出偏差，分析其產(chǎn)生的原因并予以處理?？刂频哪康模罕ＷC組織活動(dòng)的開展能夠與預(yù)定的組織目標(biāo)和計(jì)劃協(xié)調(diào)一致，保證組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。有效控制的要求：控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)，具有

11、靈活性，講究經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)有糾正措施，要具有全局觀點(diǎn)，應(yīng)面向未來。,,第二節(jié) 管理理論的發(fā)展,意大利的威尼斯作為水城，海上貿(mào)易對(duì)該城的興旺至關(guān)重要。威尼斯為了保護(hù)它的海上貿(mào)易，在1436年建立了政府的造船廠（即兵工廠）。到16世紀(jì)時(shí)，威尼斯兵工廠成為當(dāng)時(shí)最大的工廠，在管理方面也提供了許多有用的經(jīng)驗(yàn)，威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐主要體現(xiàn)在以下方面：組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作、部件儲(chǔ)存、裝配線出產(chǎn)、部件標(biāo)準(zhǔn)化、會(huì)計(jì)控制、存貨控制、成本控制、人事管理。,【

12、小資料】,,一、古典管理理論,1．泰羅及其科學(xué)管理理論泰羅（F.W.Taylor，1856～1915）：“科學(xué)管理之父”科學(xué)管理理論要點(diǎn)如下：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（2）合理用人。為工作配備“第一流的工人”。（3）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。（4）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。（5）實(shí)行精神革命。（6）管理職能和作業(yè)職能的分離。（7）實(shí)行“例外原則”。,,2．法約爾與管理過程理論,法約爾（H.Favol，1841～

13、1925） “管理過程理論之父”。代表作：工業(yè)管理和一般管理》,（1）企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。 六大類：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、 安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)及管理活動(dòng)。（2）管理的基本職能。 管理的五要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，即管理五職能。,管理過程理論要點(diǎn)有：,,（3）管理的一般原則,企業(yè)管理的14 項(xiàng)原則，主要內(nèi)容有① 勞動(dòng)分工 ② 權(quán)利與責(zé)任一致③ 紀(jì)律

14、④ 統(tǒng)一指揮⑤ 統(tǒng)一指導(dǎo) ⑥ 個(gè)人利益服從整體利益⑦ 報(bào)酬的公平合理 ⑧ 集權(quán)化⑨ 組織等級(jí) ⑩ 維護(hù)秩序。? 公平 ? 人員穩(wěn)定。? 首創(chuàng)精神 ? 團(tuán)結(jié)精神。,,3．梅奧的人際關(guān)系理論,（1）人是“社會(huì)人”。（2）生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性，新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（3）重視“非正式組織”的存在和作用。,,二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展,1

15、．管理過程學(xué)派2．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（案例學(xué)派）3．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派4．管理科學(xué)學(xué)派,,【小資料】,某大學(xué)管理學(xué)教授在講授古典管理理論時(shí)，竭力推崇科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅，鼓吹泰羅所主張的“有必要用嚴(yán)密的科學(xué)知識(shí)替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人知識(shí)行事”的觀點(diǎn)，并且宣傳法約爾的十四條管理原則。后來，在介紹經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的理論時(shí)，這位教授又強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理學(xué)要從實(shí)際出發(fā)，而不應(yīng)該從一般原則出發(fā)來進(jìn)行管理和研究；在介紹權(quán)變理論學(xué)派的觀點(diǎn)時(shí)，這位教授又鼓吹在企業(yè)管理中要

16、根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件，隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。 不少學(xué)生認(rèn)為，這位教授講課前后矛盾，要求予以解答。教授卻笑而不答，反倒讓學(xué)生自己去思考，得出自己的結(jié)論。點(diǎn)評(píng)：管理在漫長的發(fā)展過程中，形成了很多理論。管理理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，同時(shí)，有效的管理理論和方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)實(shí)際工作的作用。,,第三節(jié) 企業(yè)與企業(yè)組織,,企業(yè)是指依法設(shè)立的、以營利為目的、獨(dú)立從

17、事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。基本特征 經(jīng)濟(jì)性：企業(yè)是從事生產(chǎn)、服務(wù)、流通、分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)組織； 利益性：以營利為目的，有著不同于其他組織和個(gè)人的自我利益； 獨(dú)立性：企業(yè)的投資人或企業(yè)有法律上的人格，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)，經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算。,一、企業(yè)的概念與特征,,【小資料】,某高職院校為了保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要，建立了一個(gè)產(chǎn)品加工中心，具備生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。請問這個(gè)加工中心是企業(yè)嗎？點(diǎn)評(píng)：判斷一家組織是否是

18、企業(yè)，僅看它是否從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還不夠，還要看它是否滿足企業(yè)的其他特征。這個(gè)加工中心如果不具備法人資格，不實(shí)行獨(dú)立核算，不以營利為目的，它就不是企業(yè)。,,二、企業(yè)的分類,1．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)它是由個(gè)人出資興辦、完全歸出資者個(gè)人所有和管理的企業(yè)。出資者個(gè)人享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得，同時(shí)要對(duì)企業(yè)的全部債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，不具有法人資格。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)一般規(guī)模較小，設(shè)立程序簡單，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓，經(jīng)營者與所有者合一，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡單，經(jīng)營方式靈

19、活，決策迅速，利潤獨(dú)享，保密性強(qiáng)。但多數(shù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)財(cái)力有限，且由于受到償債能力的限制，獲得貸款的能力較差。這類企業(yè)在小型加工、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)較為常見。,,2．合伙企業(yè),它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上出資人共同出資興辦、聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。每個(gè)合伙人須以其全部個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，這意味著所有合伙人都以自己的全部家產(chǎn)為企業(yè)擔(dān)保，因而有助于提高企業(yè)的信譽(yù)。合伙人共同償還責(zé)任減少了銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的籌資能力有所提高。合伙企業(yè)是根據(jù)合伙人

20、之間的契約建立的，每當(dāng)一位原有的合伙人離開，或者接納一位新的合伙人，都必須重新確立一種新的合伙關(guān)系，從而造成法律上的復(fù)雜性，通過接納新的合伙人增加資金的能力也就受到限制。由于所有的合伙人都有權(quán)代表企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，重大決策都需要得到所有合伙人的同意，因而很容易造成決策上的延誤和失誤。這類企業(yè)在廣告、商標(biāo)、咨詢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、零售商店較為常見。,,3．公司制企業(yè),公司制企業(yè)是由兩個(gè)以上出資者共同投資、按照一定法律程序組建的法人

21、企業(yè)。公司制企業(yè)的特征為：具有法人資格；實(shí)行有限責(zé)任制；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。在我國主要有有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式。,,（1）有限責(zé)任公司。,有限責(zé)任公司是由幾個(gè)出資人共同出資設(shè)立，各出資人僅以其工資額為限承擔(dān)經(jīng)營債務(wù)的公司。有限責(zé)任公司的主要特征為：① 股東人數(shù)較少② 股權(quán)轉(zhuǎn)讓受限制③ 設(shè)立程序較為簡單適合于中小企業(yè)。,,（2）股份有限公司。,股份有限公司是將全部資本劃分為若干相等的股份并通過發(fā)行股票集資，由若干

22、負(fù)有有限責(zé)任的股東按照一定的法律程序組建的法人企業(yè)。 主要特征：① 全部資本分為等額股份，股份采取股票的形式。② 股權(quán)平等，股東均負(fù)有限責(zé)任③ 發(fā)行股票集資，沒有最高人數(shù)的限制。④ 設(shè)立程序較為復(fù)雜。⑤ 具有大規(guī)模的籌資能力，能夠迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。⑥ 由于股票自由轉(zhuǎn)讓，資本轉(zhuǎn)移比較靈活。⑦ 公司經(jīng)營透明度高。股份有限公司是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中大中型企業(yè)的重要組織形式。,,（3）股份有限責(zé)任公司和有限責(zé)任公司共同的特點(diǎn),①

23、 實(shí)現(xiàn)了股東所有權(quán)與公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離。② 公司法人財(cái)產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。③ 都實(shí)行有限責(zé)任制度。 出資者以出資額為限；公司以公司全部資產(chǎn)為限。實(shí)行有限責(zé)任制度的好處在于降低了投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。,三、現(xiàn)代企業(yè)制度,,1．法人的概念法人是指依法成立并能以自己的名義行使權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織。,主要特征：法人是多人（自然人或法人）集合的主體；法人擁有自己的財(cái)產(chǎn)；法人須依法設(shè)立和續(xù)存。,2．現(xiàn)代企

24、業(yè)制度,,（1）現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵。 現(xiàn)代企業(yè)制度是以完善企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，有限責(zé)任為特征，以公司形式為代表的企業(yè)組織形式。,（2）現(xiàn)代企業(yè)制度的特征① 產(chǎn)權(quán)清晰 ② 權(quán)責(zé)明確③ 政企分開 ④ 管理科學(xué),,四、企業(yè)組織機(jī)構(gòu),1．組織的內(nèi)涵組織是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)建立的組織機(jī)構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財(cái)力等各種資源效用的載體。它包括三點(diǎn)含義：組織有一個(gè)共同目標(biāo)；組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具；組織包括不同層次

25、的分工協(xié)作。,,2．組織的職能和作用,管理組織的職能，是指要設(shè)計(jì)和維持一套由不同層次的部門、單位、職位、人員以及他們之間的聯(lián)系所組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，以綜合發(fā)揮組織各種資源的效用，保證組織的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。有效的組織是實(shí)現(xiàn)決策的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保障；是實(shí)現(xiàn)管理綜合效益的合理結(jié)構(gòu)體系；能使每一個(gè)人都能為完成群體目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。,,3．組織設(shè)計(jì)原則,（1）目標(biāo)明確化原則。（2）專業(yè)分工與協(xié)作的原則。（3）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原

26、則。（4）管理幅度與管理層次相結(jié)合原則。,【小資料】,張先生自創(chuàng)建自己的公司以來，一直親自主管公司的全面工作，公司從原來的幾個(gè)人發(fā)展至上百人。公司規(guī)模擴(kuò)大了，他比過去更加忙碌，但他的管理方式以及企業(yè)組織仍然沒有改變，他逐漸感到力不從心，公司的業(yè)績也出現(xiàn)下滑的局面，對(duì)此，他感到非常困惑。從管理的角度看，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，組織結(jié)構(gòu)也要隨之不斷完善，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,,4．組織設(shè)計(jì)的程序,組織設(shè)計(jì)的程序主要有： 確定組織總體

27、目標(biāo)和方向； 確定各部門的目標(biāo)、任務(wù)和工作計(jì)劃； 以最好方式使用人力和物力，達(dá)到最大的使用效果； 設(shè)計(jì)管理規(guī)范，明確各部門負(fù)責(zé)人必要的職權(quán)； 設(shè)計(jì)聯(lián)系方式，保證組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)； 設(shè)計(jì)各類運(yùn)行制度； 反饋與調(diào)整。,5．企業(yè)組織的類型,1．直線制組織形式,,,特點(diǎn)：（1）組織中主管人員對(duì)其下屬有直接職權(quán)（2）組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)匯報(bào)（3）主管人員在其管轄范圍內(nèi)，有完全的職權(quán)優(yōu)點(diǎn)：（1）結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)

28、權(quán)與職權(quán)明確；（2）作出決定比較容易和迅速。缺點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)比較復(fù)雜時(shí)不適合（2）所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)（3）部門間協(xié)調(diào)差。適用于生產(chǎn)規(guī)模小，生產(chǎn)比較簡單的管理系統(tǒng)。,2．職能制組織形式,,,,特點(diǎn)： 按分工負(fù)責(zé)原則組成，各級(jí)行政負(fù)責(zé)人都設(shè)有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)；下級(jí)行政負(fù)責(zé)人，除要服從上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮外，還要服從上級(jí)職能機(jī)構(gòu)的指揮。優(yōu)點(diǎn)： （1）職責(zé)明確； （2）組織的穩(wěn)定性高； （3）減輕了上級(jí)主管人員

29、負(fù)擔(dān)。 缺點(diǎn)：（1）多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的集中統(tǒng)一指揮（2）橫向聯(lián)系差；（3）對(duì)環(huán)境發(fā)生變化的適應(yīng)性差，不夠靈活；（4）不利于培養(yǎng)上層管理者。適用于管理工作分工較細(xì)、作業(yè)性的工作崗位。,,3．直線-職能制組織形式,,,特點(diǎn)： 吸收了上述兩種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)和克服了它們的缺點(diǎn)，這是一種較好的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：（1）各級(jí)行政負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)作助手，以充分發(fā)揮其專業(yè)管理的作用；（2）每個(gè)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)保持集中統(tǒng)一的

30、生產(chǎn)指揮和管理。缺點(diǎn)：（1）下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)；（2）各職能部門之間聯(lián)系不緊，易于脫節(jié)或難以協(xié)調(diào)；（3）直線人員與參謀人員關(guān)系有時(shí)難以協(xié)調(diào)。,4．分權(quán)事業(yè)部制,,,,,特點(diǎn)： 在大公司之下按產(chǎn)品類別、地區(qū)和經(jīng)營部門，分別成立若干自主營運(yùn)的事業(yè)部，各事業(yè)部均自行負(fù)責(zé)本身的效益及對(duì)總公司的貢獻(xiàn)。事業(yè)部必須具備三個(gè)基本因素： 相對(duì)獨(dú)立的市場；相對(duì)獨(dú)立的利益；相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)。即各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算。優(yōu)點(diǎn)：

31、 （1）由于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售實(shí)行集中決策，自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動(dòng)性，并能更好地適應(yīng)市場； （2）有利于公司最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，集中力量來研究和制訂公司的各項(xiàng)政策； （3）有利于鍛煉和培養(yǎng)管理人員。,,,缺點(diǎn)：（1）對(duì)管理者的素質(zhì)要求高，事業(yè)部制要求管理者精干得力，知識(shí)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，否則會(huì)造成管理上的困難；（2）事業(yè)部制由于分權(quán)帶來一些不足，如企業(yè)整體性差；職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，管理人員增多等

32、。 適用于規(guī)模大、有不同市場面的多產(chǎn)品（服務(wù)）的大型企業(yè)。,5．矩陣制,,,優(yōu)點(diǎn)：（1）靈活性、適應(yīng)性很強(qiáng)，按一定任務(wù)要求，把具有多種專長的有關(guān)人員調(diào)集到一起，既便于溝通意見，又易于接受新觀念新方法；（2）有利于集思廣益，加強(qiáng)協(xié)作，由于所有的成員都了解整個(gè)小組的任務(wù)和問題，因而便于把自己的工作和整個(gè)工作聯(lián)系起來，集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作（3）能夠充分利用各種資源、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)

33、品研制；（4）既能適應(yīng)管理目標(biāo)和組成人員臨時(shí)性，又能保持原有組織的穩(wěn)定性。缺點(diǎn)：由于小組成員受多重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)意見不一致時(shí)，就會(huì)無所適從。,,第四節(jié) 企業(yè)管理原理,一、系統(tǒng)原理1．整分合原理2．封閉原理3．規(guī)律效應(yīng)原理4．協(xié)調(diào)和諧原理,,,二、人本原理1．動(dòng)力原則2．能級(jí)原則3．行為原則,,,三、動(dòng)態(tài)原理1．反饋原則2．創(chuàng)新原理3．彈性原理,,,四、效益原理1．效用最大化原理2．效益最優(yōu)原理,,第五節(jié) 企業(yè)

34、管理的基礎(chǔ)工作,一、標(biāo)準(zhǔn)化工作1．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) （2）方法標(biāo)準(zhǔn)（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) （4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2．管理標(biāo)準(zhǔn)3．工作標(biāo)準(zhǔn)二、信息工作三、規(guī)章制度四、定額工作五、計(jì)量工作六、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,本章小結(jié),管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。管理具有兩重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)；管理環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。古典管理理論的主要代表人物及理論

35、有泰羅及其科學(xué)管理理論、法約爾與管理過程理論、韋伯與理想的行政組織體系、梅奧及其人際關(guān)系理論。影響較大的有當(dāng)代管理理論包括管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派。,,,公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制，主要有有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式。基本的組織形式有直線制、職能制、直線-職能制、矩陣制、分權(quán)事業(yè)部制、委員會(huì)制等。企業(yè)管理的基本原理是人們長期管理實(shí)踐的總結(jié)，它對(duì)管理者的管理活動(dòng)具有指導(dǎo)性和規(guī)范性。企業(yè)管理原理主要包括系