淺析關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建

1、【人力資源】Ⅱ眥眥Reso盯ces2。12年第8瑚(總旃402朝)淺析關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建謝瑤1，戴宏斌2(1中電投江兩置業(yè)有限公司，長沙410007；2湖南省電力公司張家界電業(yè)局。湖南張家界427000)摘要：從企業(yè)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備的重要意義出發(fā)，論述關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制構(gòu)建的主要步驟，對企業(yè)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建具有一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵崗位；人才儲(chǔ)備；構(gòu)建中圖分類號(hào)：F24】文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000—877

2、2(2012)15—0117一02隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，持續(xù)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)共同追求的目標(biāo)。人才成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。但就目前而言，不論是國企還是民企，都在不同程度上存在人才資源儲(chǔ)備不足的問題。近年來，部分企業(yè)對其擴(kuò)張中管理人才短缺的問題開始反思，逐步意識(shí)到人才儲(chǔ)備的重要性。由于眾多企業(yè)沒有對人才儲(chǔ)備給予應(yīng)有的重視，導(dǎo)致因人才流動(dòng)、流失造成的崗位空缺，人力資源后備力量不足而嚴(yán)重影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在人員流動(dòng)率較高

3、的今天，做好充分的人才儲(chǔ)備，尤其是關(guān)鍵崗位人才的儲(chǔ)備已成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備的意義人才儲(chǔ)備，是指公司確定和持續(xù)追蹤關(guān)鍵崗位的高潛能人才，并對這些高潛能人才進(jìn)行開發(fā)的過程。它主要為公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略的發(fā)展提前儲(chǔ)備人才，服從和服務(wù)于公司長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的人才儲(chǔ)備計(jì)劃具有極其重要的意義。1關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制推動(dòng)了企業(yè)用人觀念和用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)了企業(yè)對人才的尊重和重視，對其留住人才具有重要的意義。如在儲(chǔ)備人才的選

4、拔上，企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)關(guān)鍵崗位所需人才的資質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部和外部招聘的方式選拔合適人員；在儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)上，企業(yè)應(yīng)充分考慮員工個(gè)人發(fā)展需要，在時(shí)間和空間及資金等各方面給予支持，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與儲(chǔ)備人才發(fā)展的雙贏；在儲(chǔ)備人才的留用上，有針對性地建立科學(xué)的薪酬體系和激勵(lì)體系，讓員工和企業(yè)共成長，增強(qiáng)其在工作中的成就感。2充足的儲(chǔ)備人才可以減少關(guān)鍵崗位人事變動(dòng)所帶來的損失。一方面，伴隨著企業(yè)人員的流動(dòng)，可以減少突發(fā)的人才流失所造成的意外損失

5、。如擁有核心技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員突然辭職或因其他特殊原因離職。人才儲(chǔ)備不足致使短時(shí)間內(nèi)沒有合適人選接替，這將給公司造成巨大的經(jīng)濟(jì)和精神損失，甚至威脅到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。另一方面，充足的人才儲(chǔ)備能降低企業(yè)的人力資源支出。伴隨著人才的流失，企業(yè)陷入招聘并培養(yǎng)新員工的惡性循環(huán)中，必將加大資源費(fèi)用的支出，而為了吸引高端人才開出的更具有吸引力的條件，又進(jìn)一步增加了人力資源成本的投入。因此，如果企業(yè)做好人才儲(chǔ)備，就可以減少因人事變動(dòng)所帶來的

6、人力資源費(fèi)用的巨額支出。3充足的人才儲(chǔ)備可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備服從和服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，將人才儲(chǔ)備作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題看待，實(shí)質(zhì)上是從企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對企業(yè)人才現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，明確企業(yè)人／j一的層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及其與環(huán)境的關(guān)系，通過儲(chǔ)備人才，使企業(yè)在激烈的競爭中獲得人才優(yōu)勢，從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以獲得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭實(shí)力。二、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建不同的企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力決定了組織中有不同的關(guān)鍵崗位

7、與核心人才，所以，關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備庫的建設(shè)首先要解決的問題是對公司內(nèi)部的崗位進(jìn)行分類，確定關(guān)鍵崗位；其次是針對關(guān)鍵崗位挑選合適的儲(chǔ)備人才，并對其進(jìn)行培養(yǎng)使其能勝任該崗位。1關(guān)鍵崗位的識(shí)別。關(guān)鍵崗位是指在企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，承擔(dān)重要工作責(zé)任，掌握企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能，并且在一定時(shí)期內(nèi)難以通過企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。由此可知，關(guān)鍵崗

8、位包括戰(zhàn)略價(jià)值和人員配備的難度或稀缺性兩個(gè)主要維度。戰(zhàn)略價(jià)值是指該崗位對公司經(jīng)營發(fā)展的重要性，需結(jié)合公司產(chǎn)品、經(jīng)營定位來評估；人員配備的難度或稀缺性是指適合該崗位的人才市場與企業(yè)之間的供求關(guān)系，越是供應(yīng)量小于需求量，企業(yè)就越不容易找到適合的人／j一。按照九宮格管理方式，以戰(zhàn)略價(jià)值與人員配備的難度為主要指標(biāo)，從而確定企業(yè)關(guān)鍵崗位。2關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才的初選。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和核心能力決定企業(yè)核心人才的素質(zhì)特性，直接把對企業(yè)的核心能力和戰(zhàn)略目標(biāo)的

9、追求轉(zhuǎn)化為對核心人才素質(zhì)特征的要求，以確保合適的人在合適的位置上。實(shí)際應(yīng)用中，儲(chǔ)備人才甄選的依據(jù)主要有六個(gè)方面：一是績效考核結(jié)果；二是綜合素質(zhì)考評；三是人才盤點(diǎn)；四是外部招聘或經(jīng)人推薦；五是通過素質(zhì)模型測評和資格審查；六是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)。具體而言，將勝任能(下轉(zhuǎn)119頁)收稿日期：2012—07一18作者簡介：謝瑤(1976一)，女，湖南長沙人，人力資源負(fù)責(zé)人，經(jīng)濟(jì)師，從事人力資源管理研究；戴宏斌(1976一)，男，湖南長沙人，人力資源

10、部主任，經(jīng)濟(jì)師，從事人力資源管理研究。㈧1INEsf＆foRFT6NENTRF，R[NERs17萬方數(shù)據(jù)I人力資源]HumanResources20曰q事8期(口司~402期)I一淺析關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建謝瑤戴宏斌2(1中電投江兩置業(yè)有限公司，長沙4100072.湖南省電力公司張家界電業(yè)局，湖南張家界4270∞)摘要:從企業(yè)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備的重要意義出友，論述關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制構(gòu)建的主要步驟，對企業(yè)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的構(gòu)建具有

11、一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞:關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備構(gòu)建中圖分類號(hào):F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):10008772(2012)15011702隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，持續(xù)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)共同追求的目標(biāo)。人才成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力c但就目前而言，不論是國企還是民企，都在不同程度上存在人才資源儲(chǔ)備不足的問題c近年來，部分企業(yè)對其擴(kuò)張中管理人才短缺的問題開始反思，逐步意識(shí)到人才儲(chǔ)備的重要性。由于眾多企業(yè)沒有對人才儲(chǔ)備給予應(yīng)有的重視，導(dǎo)致因人

12、才流動(dòng)、流失造成的崗位空缺，人力資源后備力量不足而嚴(yán)重影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在人員流動(dòng)率較高的今天，做好充分的人才儲(chǔ)備，尤其是關(guān)鍵崗位人才的儲(chǔ)備已成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急c、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備的意義人才儲(chǔ)備，是指公司確定和持續(xù)追蹤關(guān)鍵崗位的高潛能人才，并對這些高潛能人才進(jìn)行開發(fā)的過程。它主要為公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略的發(fā)展提前儲(chǔ)備人才.服從和服務(wù)于公司長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的人才儲(chǔ)備汁劃具有極其重要的意義cL關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制推動(dòng)了企業(yè)用人觀念

13、和用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)了企業(yè)對人才的尊重和重視，對其留佳人才具有重要的意義c如在儲(chǔ)備人才的選拔上，企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)關(guān)鍵崗位所需人才的資質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部和外部招聘的方式選拔合適人員在儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)上，企業(yè)應(yīng)充分考慮員工個(gè)人發(fā)展需要.在時(shí)間和空間及資金等各方面給予支持，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與儲(chǔ)備人才發(fā)展的雙贏在儲(chǔ)備人才的留用上，有針對性地建立科學(xué)的薪酬體系和激勵(lì)體系，讓員工和企業(yè)共成長，增強(qiáng)其在工作中的成就感。2.充足的儲(chǔ)備人才可以減少關(guān)鍵

14、崗位人事變動(dòng)所帶來的損失。一方面，伴隨著企業(yè)人員的流動(dòng)，可以減少突發(fā)的人才流失所造成的意外損失c如擁有核心技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員突然辭職或因其他特殊原因離職，人才儲(chǔ)備不是致使短時(shí)間內(nèi)沒有合適人選接替，這將給公司造成巨大的經(jīng)濟(jì)和精神損失，甚至威脅到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。另一方面，充足的人才儲(chǔ)備能降低企業(yè)的人力資源支出。伴隨著人才的流失，企業(yè)陷入招聘并培養(yǎng)新員工的惡性循環(huán)中，必將加大資源費(fèi)用的支出，而為了吸引高端人才開出的更具有吸引力的條

15、件，又進(jìn)一步增加了人力資源成本的投入。因此，如果企業(yè)做好人才儲(chǔ)備，就可以收稿日期:20120718減少因人事變動(dòng)所帶來的人力資源費(fèi)用的巨額支出c3.充足的人才儲(chǔ)備可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備服從和服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，將人才儲(chǔ)備作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題看待，實(shí)質(zhì)上是從企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對企業(yè)人才現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，明確企業(yè)人才的層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及其與環(huán)境的關(guān)系，通過儲(chǔ)備人才，使企業(yè)在激烈的競爭中獲得人才優(yōu)勢，從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展

16、，以獲得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭實(shí)力。二、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制的掏踵不同的企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力決定了組織中有不同的關(guān)鍵崗位與核心人才，所以，關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備庫的建設(shè)首先要解決的問題是對公司內(nèi)部的崗位進(jìn)行分類，確定關(guān)鍵崗位其次是針對關(guān)鍵崗位挑選合適的儲(chǔ)備人才，并對其進(jìn)行培養(yǎng)使其能勝任該崗位。L關(guān)鍵崗位的識(shí)別。關(guān)鍵崗位是指在企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，承擔(dān)重要E作責(zé)任，掌握企業(yè)發(fā)展所需

17、的關(guān)鍵技能，并且在一定時(shí)期內(nèi)難以通過企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。由此可知，關(guān)鍵崗位包括戰(zhàn)略價(jià)值和人員配備的難度或稀缺性兩個(gè)主要維度。戰(zhàn)略價(jià)值是指該崗位對公司經(jīng)營發(fā)展的重要性，需結(jié)合公司產(chǎn)品、經(jīng)營定位來評估人員配備的難度或稀缺性是指適合該崗位的人才市場與企業(yè)之間的供求關(guān)系，越是供應(yīng)量小于需求量，企業(yè)就越不容易找到適合的人才。按照九宮格管理方式，以戰(zhàn)略價(jià)值與人員配備的難度為主要指標(biāo)，從而確定企業(yè)關(guān)鍵崗位。

18、2.關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才的初選。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和核心能力決定企業(yè)核心人才的素質(zhì)特性，直接把對企業(yè)的核心能力和戰(zhàn)略目標(biāo)的追求轉(zhuǎn)化為對核心人才素質(zhì)特征的要求，以確保合適的人在合適的位置上。實(shí)際應(yīng)用中，儲(chǔ)備人才現(xiàn)選的依據(jù)主要有六個(gè)方面:一是績效考核結(jié)果二是綜合素質(zhì)考評，.是人才盤點(diǎn)四是外部招聘或經(jīng)人推薦五是通過素質(zhì)模型測評和資格審查六是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)C具體而言，將勝任能(下轉(zhuǎn)119頁)作者簡介:~t瑤(1976)，女，湖南長沙人，人力資源負(fù)責(zé)人，經(jīng)

19、濟(jì)師，從事人力資源管理研究戴宏斌(1976一)，男，湖南長沙人，人力資源部主任，經(jīng)濟(jì)師.從事人力資源管理研究c(川lNESf.將行為表現(xiàn)劃分為好、一般、差三個(gè)等級(jí)，并用橫軸表示。通過這種直觀的形式可以清楚地了解儲(chǔ)備人才的綜合素質(zhì)及所長并對其提供相適應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。3.人才的復(fù)評及優(yōu)化調(diào)整。儲(chǔ)備人才初步確認(rèn)后，需要對候選人開展綜合評估并排序，對他們進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。360度評估反饋?zhàn)鳛橐环N新的業(yè)績改進(jìn)方法，在對關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才的復(fù)評及優(yōu)化調(diào)整中

20、能發(fā)揮良好的作用，保證評價(jià)的全方位和客觀性。360度評估反饋(3600Feedback)，又稱“360度考核法是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個(gè)角度來評估人員的方法。評估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等等。通過這種理想的評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋中清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求。4.人才的培養(yǎng)。企業(yè)建立人才儲(chǔ)備機(jī)

21、制的目的是培養(yǎng)人才，通過人才的職業(yè)培訓(xùn)來達(dá)到企業(yè)人才儲(chǔ)備的目的，這是人才儲(chǔ)備的關(guān)鍵過程，也決定了人才儲(chǔ)備的成敗。在條件許可的情況下，企業(yè)可以提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另外，值得注意的是:每個(gè)人都希望有一個(gè)適合自己的職業(yè)，絕大多數(shù)人都希望在自己的職業(yè)生握中能有所發(fā)展，有所成就。因此，企業(yè)為了更好地做好人才儲(chǔ)備，必須在充分了解儲(chǔ)備人才的能力及各種需求基礎(chǔ)上結(jié)合其自身的發(fā)展方向，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，以增強(qiáng)他的歸屬感與成就感，從而有效提高員工的工作

22、積極性，真正建立起企業(yè)與儲(chǔ)備人才的雙贏關(guān)系。三、結(jié)語關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備梯隊(duì)計(jì)劃是為關(guān)鍵崗位培養(yǎng)繼任者，保證即使在突發(fā)情況下也有合格的候選人填補(bǔ)關(guān)鍵崗位空缺，是一項(xiàng)長期工程，涉及企業(yè)的方方面面，需要人力、物力和資金的不斷投入和支持。制訂一個(gè)完善的人才儲(chǔ)備計(jì)劃并實(shí)施，可以將企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心優(yōu)勢，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心競爭力的形成。但是，核心人才具有很強(qiáng)的自我成長意識(shí)，因此在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)核心員工的期望也是應(yīng)該考慮的因素，