人力資源開發(fā)與企業(yè)活力

1、34l囂辨l刪‘，一、成功的大企業(yè)無不把教育培訓(xùn)視為人力資源開發(fā)而納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，管理也是生產(chǎn)力，人才是生產(chǎn)力中最核心、最活躍的要素。而這一切，都離不開教育，教育是基礎(chǔ)性的工程。成功的大企業(yè)無不把教育培訓(xùn)視為人力資源開發(fā)而納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。“百年老店”西fJ子在德圍本土設(shè)有“西門子管理培訓(xùn)中心”，1997年在中國設(shè)立“西門子管理學(xué)院”用以培訓(xùn)絕大部分已具有大學(xué)文化程度的中國本土雇員。其教學(xué)計劃針對中國雇員的實際情況

2、，先開設(shè)初級的“管理學(xué)習(xí)教程”。最初級的為s5級，培訓(xùn)對象為具有潛在管理才能的員工；培訓(xùn)目的是提高參與者的自我管理和團(tuán)隊建設(shè)能力；培訓(xùn)時間一年(與工作同步)；教材是西門子2004年第2期《管理概論教程》，學(xué)習(xí)的豐要內(nèi)容有西門子企業(yè)文化，自我管理能力，個人發(fā)展計劃，項目管理，了解及滿足客戶需求的團(tuán)隊櫞調(diào)技能。次初級為s4級，培訓(xùn)對象為有較高潛力的初級管理人員；培訓(xùn)目的：讓參與者為擔(dān)負(fù)初級管理任務(wù)做好準(zhǔn)備培訓(xùn)時間也為期一年，并與工作同步：教

3、材：西門子《基礎(chǔ)管理教程》，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有綜合項目的完成，質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理，金融管理，流程管理，組織建設(shè)及團(tuán)隊行為，有效的交流饅網(wǎng)絡(luò)化。中國雇員若要晉申“金領(lǐng)”，則要進(jìn)修s3乃至S2、Sl級教程，學(xué)工J地點也移到西門子存亞太地區(qū)開設(shè)的某個培訓(xùn)點乃至在德國本部的西門子管理培訓(xùn)中心，時間一年半至二年。為了更好地拓展在中國的“勢力范圍”，西門子還與中國的20所名牌大學(xué)的教授、院系及學(xué)生建立了密切的聯(lián)系，并且從這20所大學(xué)中挑選出50名學(xué)生

4、參加“西門子國際學(xué)生圈”括動，獲得感情交流和信息反饋。百年老店以其可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光辦教育培訓(xùn)而永葆企業(yè)活力?！叭蜃钍芡瞥绲墓尽薄绹ㄓ秒娖鞴?GE)，其成功與cEO韋爾奇創(chuàng)辦世界第一個大公司的管理學(xué)院——“領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)研究所”不無關(guān)系。2003年6月，GE在中國的培訓(xùn)和發(fā)展中心在上海正式啟用。GE首席教育官(CLO)白思杰在回答《羊城晚報》財經(jīng)記者阿波關(guān)于為什么GE要把教育和培訓(xùn)從人力資源部(HR)中獨立出來專門設(shè)立cLO時，

5、頗有見地地說：“教育和人力資源管理是緊密聯(lián)系在一起的。我在歐洲曾做HR總監(jiān)，有這方面的經(jīng)驗。GE之所以要設(shè)置一個專門的教育機(jī)構(gòu)，是因為對人才的培養(yǎng)是GE文化的最重要的部分之一，GE認(rèn)為優(yōu)秀萬方數(shù)據(jù)34|1罵1321ty一、成功的大企業(yè)無不把教《管理概論教程隊學(xué)習(xí)的幸要內(nèi)容從這20所大學(xué)中挑選出50名學(xué)生參育培訓(xùn)視為人力資源開有西門于企業(yè)文化，自我管理能力，加“西門子國際學(xué)生陋活動，獲得發(fā)而納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略個人發(fā)展計劃，項目管理，了解政滿

6、感情交流和信息反饋。青年老店以足客戶需求的團(tuán)隊協(xié)調(diào)技能。次初其可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光辦教育培科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，管理級為S4級.培訓(xùn)11對象為有較高潛力訓(xùn)而永藻企業(yè)活力.也是生產(chǎn)力，人才是生產(chǎn)力中最核的初級管理人員J古UII目的E讓參與“全球最受推崇的公司“美心、最活躍的要素。而這一切，都離者為擔(dān)負(fù)初級管理任務(wù)做好準(zhǔn)備‘培國通用電器公司(GE)，其成功與不開教育，教育是基礎(chǔ)性的工程.成訓(xùn)時間也為期一年，并與工作同步:CEO韋爾奇創(chuàng)辦世界

7、第個大公司功的大企業(yè)無不把教育培訓(xùn)視為人教材3西門子4基礎(chǔ)管理教程，學(xué)的管理學(xué)院←“領(lǐng)導(dǎo)芥發(fā)研究所“力資源開發(fā)而納人企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。習(xí)的主要內(nèi)容有綜合項包的完成.不無關(guān)系。2003年6月，GE在中國“百年老店“四門子在德同本土質(zhì)量及生產(chǎn)效事管理，金融管理，流的培訓(xùn)和是展中心在上海正式啟用。設(shè)有“西門子管理培訓(xùn)中心“1997震管理，組織建設(shè)及團(tuán)隊行為，有效GE首席教育官(CLO)白恩杰在回年在中國設(shè)立“內(nèi)門子管理學(xué)院“用的交流皮網(wǎng)絡(luò)化。巾國

8、雇員若要晉答《羊城晚報B財經(jīng)記者阿波關(guān)于為以培訓(xùn)絕大部分已具有大學(xué)文化程申“金領(lǐng)則要進(jìn)修S3乃至52、51什么GE要把教育和培訓(xùn)從人力資源度的中國本土雇員。其教學(xué)計劃針級教程，學(xué)習(xí)地點也移到西門子在部(HR)中獨立出來專門設(shè)立CLO對中國雇員的實際情況，先開設(shè)初亞太地區(qū)開i茸的某個培訓(xùn)點乃至在時，頗有見地地說教育和人力資級的“管理學(xué)習(xí)教程“。最初級的為梅同本部的國門子管理培訓(xùn)中心，源管理是緊密聯(lián)系在一起的。我在歐55級，培訓(xùn)對象為具有潛

9、在管理才時間一年半至二年.為了更好地拓!H曾做HR總監(jiān)，有這方面的經(jīng)驗。能的員工，培訓(xùn)|目的是提高參與者的展在中國的“勢力范圍西門子還GE之所以要設(shè)置一個專門的教育機(jī)自我管理和團(tuán)隊建設(shè)能力g培訓(xùn)時閩與中國的20所名牌大學(xué)的教技、院構(gòu)，是因為對人才的培養(yǎng)是GE文化一年(與工作!可步)I教材是因門子系及學(xué)生建立了密切的聯(lián)系，并且的最重要的部分之一，GE認(rèn)為優(yōu)秀.2004年第2期人才是GE發(fā)展的源動力，我們?yōu)榇嗣磕晖顿Yl0億美元進(jìn)行教育培訓(xùn)。

10、正因為教育如此重要，我們不希望教育機(jī)構(gòu)躲在任何一個部門后面?！倍肆Y源只有通過教育培訓(xùn)才能開發(fā)為人力資本從而激發(fā)企業(yè)活力企業(yè)辦教育，廣義的是食業(yè)文化教育，狹義的、本質(zhì)的是對人力資源開發(fā)及管理的教育。無論是普通員工還是管理者，實際上都是企業(yè)的人力資源，人力資源需要教育培訓(xùn)才能變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。白思杰介紹GE的教育培訓(xùn)內(nèi)容豐要包括四個方面：一是新員工的培訓(xùn)，讓他們盡快融入GE這個大家庭；二是職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工的職

11、業(yè)技能水平，比如演講、銷售能力等；三是領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，針對不同層次的經(jīng)理培訓(xùn)他們?nèi)绾纬蔀閮?yōu)秀的經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)人t四是對業(yè)務(wù)合作伙伴的培訓(xùn)，比如我們會對供應(yīng)商、客戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的管理和業(yè)務(wù)水平，客戶好、供應(yīng)商好，我們才能更好。GE一向以培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而著名。白思杰也介紹說，一般領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)分為三個階段：第一階段是初級培訓(xùn)項目，包括財務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)項目、，i個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)等，主要是幫助剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工實現(xiàn)從校門到工作崗

12、位的轉(zhuǎn)變。這些項目每個員工都可以自由報名，經(jīng)理審批就可以了，費用由所在部門來出。前不久，我們還推出網(wǎng)上培訓(xùn)，這樣員工就更方便了。第二階段是領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。我們每年有個披稱為階段C的人力資源程序，主要內(nèi)容就是發(fā)現(xiàn)人才、關(guān)注當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)人和未來領(lǐng)導(dǎo)人，如果他們走r或得到提升誰來接替他們。經(jīng)過考核推薦有領(lǐng)導(dǎo)潛力的經(jīng)理參加這類課程，包括新經(jīng)理發(fā)展課程、中級發(fā)展課程等。我們要教授他們管理技術(shù)、策略和技巧，讓這些經(jīng)理們成為真正的經(jīng)理。第三階段則是對高級經(jīng)

13、理們的培訓(xùn)，往往是GE的最高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課，在韋爾奇擔(dān)任CEO的20年里，我們就舉辦了280次這樣的課程。。我們認(rèn)為，教授領(lǐng)導(dǎo)力的最好方式就是讓那些領(lǐng)導(dǎo)人親自講課。是的。人力資源的開發(fā)人力資本的形成，主要是通過教育投資而實現(xiàn)并回報的。企業(yè)的教育培訓(xùn)從時代性看屬于現(xiàn)代教育。現(xiàn)代教育，其內(nèi)容一般包括四個方面：一是科學(xué)文化教育，使受教育者對學(xué)科知識明白“是什么”，知道“為什么”并“學(xué)會認(rèn)知”；二是專業(yè)技能教育，使受教育者“學(xué)會做事”；三是社會

14、人文教育，其目的是“學(xué)會生活”，四是人生價值教育，目標(biāo)是“學(xué)會做人”。這四項基本內(nèi)容也充分顯示了教育在人力資源開發(fā)、人力資本形成方面的主導(dǎo)性功能：人們所擁有的認(rèn)知、做事、生活和傲人方面的基本技能和精神存量，作為人力資源、人力資本的主要存在形態(tài)和生產(chǎn)要素功能，正是通過教育和教育投資獲得的，為企業(yè)活力。開源”。三、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織，永葆企業(yè)活力按圣吉的觀點，一個組織中的“知識”，可分為顯性的知識和隱性的知識，這兩類知識是可以互相轉(zhuǎn)化的。日

15、本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆把這種轉(zhuǎn)化描述為四種模式：(1)從隱性知識到隱性知識，即群化——群化模式：組織內(nèi)部的成員在一個交互“場”中交流群化，產(chǎn)生。認(rèn)同型知識”。(2)從隱性知識到顯性知識，即外化——外化模式：大家通過有意義的對話或度饋，產(chǎn)生“概念麓烈35囂黯矧Jo型知識”。(3)從顯性知識到顯性知識，即融合——融合模式：由融會貫通，，產(chǎn)生“系統(tǒng)化知識”。(4)從顯性知識到隱性知識，即內(nèi)化一一內(nèi)化模式：通過“在千中學(xué)”，摸索出“運作型知

16、識”。所謂“學(xué)習(xí)型組織”，就是能夠在團(tuán)隊內(nèi)部有教地實現(xiàn)這蕊類知識轉(zhuǎn)化、進(jìn)行群體知識創(chuàng)造的組織。其組織功能就是為組織成品和團(tuán)隊提供創(chuàng)造和積累知識的工作條件與適宜環(huán)境，使之能有效地進(jìn)行群體知識創(chuàng)造。野中和竹內(nèi)認(rèn)為，日本公司在二戰(zhàn)后之所以能很快擺脫危機(jī)取得戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。其奧妙就在于能夠連續(xù)地、漸進(jìn)地進(jìn)行這種獨特的群體知識創(chuàng)造。我國企業(yè)界也越來越清醒地認(rèn)識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、開展企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的重要性并漸進(jìn)式地付諸實踐。海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)，春蘭

17、電器集團(tuán)公司、、三九集團(tuán)公司等國內(nèi)著名的大公司，其人力資源開發(fā)教育走在同行的前列，并決心把企業(yè)的教育培訓(xùn)進(jìn)行到底。當(dāng)前，我們的發(fā)展觀念要撥開下列迷霧：一是沒有文化照樣發(fā)大財，浙江的民營企業(yè)家不都是工匠和農(nóng)民出身的嗎二是企業(yè)花錢辦教育吃力又“燒錢”，不如到技工學(xué)校招一批新工人。三是。與其讓你讀書，不如我自己先拿MBA學(xué)位!”事實上，企業(yè)要做強(qiáng)做大，要有可持續(xù)發(fā)展的人力資源和人才儲備，越來越需要文化教育，尤其是企業(yè)內(nèi)部有的放矢的培訓(xùn)教育。知

18、識經(jīng)濟(jì)時代呼喚創(chuàng)富英雄，“均瑤牛奶”的創(chuàng)業(yè)者王均瑤、。萬向系”的掌門人魯冠球，不都在爭分奪秒“充電”幺壘球化、經(jīng)濟(jì)一體化、WTO游戲規(guī)則，涉及更多的國際法和慣例以及躊文化交際的問題，我們的企業(yè)、員工，耍學(xué)習(xí)的東西實在太多太多了。@(作者單位：廣東韶關(guān)學(xué)院)2004年第2期萬方數(shù)據(jù)人才是GE發(fā)騰的源動力，我們?yōu)榇说慕?jīng)珊參加這糞課程，也f擊新紛現(xiàn)發(fā)四知識“，(3)從踉憔知識到lDl.候知每年技貸10億羹無進(jìn)行級商培訓(xùn)。R蓋課程、中級發(fā)Iil

19、諜徨等。我們要數(shù)議，BP融合一…面融合模式.出融會賀JE囚溝教育如此重要嚕我們不希望投他們管理技術(shù)、策略和技巧，讓邊通，.產(chǎn)生“系統(tǒng)化知識.(4)從且在教育機(jī)構(gòu)躲在俊俏一個部門際商?！靶┘奻曾有l(wèi)成為真庶的紛溯.第二階段做知識到院煉知識，即內(nèi)他一內(nèi)則是對高級紛期們的培訓(xùn)，tttt~化模式通過“疲于中學(xué)模紫陽工、人力資源只街通過教育GE的最高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課，在E韋爾“運作型知識所謂“學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)才能開發(fā)為人力資首H且ffCEO的20年賤

20、，我們就舉辦就是能夠tE團(tuán)隊內(nèi)部有效地實現(xiàn)這本從而激發(fā)企業(yè)活力了280k邊樣的課程J我們認(rèn)為，教兩類知識轉(zhuǎn)化、進(jìn)行群體知識創(chuàng)造投領(lǐng)導(dǎo)力的最好方式就是讓那些領(lǐng)的組織。其組織功能就是為組織成ft!k辦教育，廣業(yè)的是命.Iy.文導(dǎo)人來自講課。員和朋隊提供創(chuàng)豫和積累知識的工化教育，蓋住義的、本質(zhì)的縫對人力資是的，人力資源的開發(fā)‘人力資作條件與i革黨環(huán)境，使之能有效地派汗:11:1生管理的教育。無論是普通本的形成，主要是通過教窗投資而逃fi草草體

21、知識創(chuàng)造。野中和竹內(nèi)認(rèn)員工f~管頗者，實際上都是ft.!lk.實現(xiàn)并網(wǎng)tl臣的。食業(yè)的教育堵訓(xùn)從為，日本公詞夜二戰(zhàn)后之所以能a的人力資源，人力資源需要數(shù)宵嗜時代性辛苦扇子現(xiàn)代教簾?，F(xiàn)代教育，快擺脫危機(jī)取得戰(zhàn)各黨爭優(yōu)勢.其訕|才能變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本，才能其內(nèi)容一般包指兇個方面z一是科學(xué)奧妙就在于能夠連續(xù)地、漸進(jìn)地選轉(zhuǎn)化為!tf力。文化教育，使受教育者對學(xué)科知識行這種獨特的群體知識由l般盼白，恩杰介紹GE的教育培訓(xùn)內(nèi)容明白“是什么知i革“為

22、什么并我陰企業(yè)界也始來始清隱地認(rèn)斗R望寄包t占四個11兇.一是黯!il工的培.，學(xué)會認(rèn)知“，)41牽專業(yè)技能教簾，使識到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、開展企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)，讓他們盡快融入GEi在個大家庭，受教育著“學(xué)念做事“，三是社會大教育榕訓(xùn)的囊要性并漸進(jìn)式地付請二是職業(yè)技能的梢訓(xùn)，提高~工的::t教育，其目的是“學(xué)會效活側(cè)是實賊。海爾集朋.聯(lián)想集朗、1罪致電職.!lk.t竟能水平，比如演講‘銷售能力人生價值教育，目標(biāo)是“學(xué)會做人“。雄集閉公司、三三:f

23、L集閻公詞等國內(nèi)奇事s三是領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，針對不這四項基本內(nèi)容也充分顯示丁教宵著名的大公司，其人力資源開發(fā)教網(wǎng)層次的經(jīng)瑯坊UlI他們?nèi)绾纬蔀閮?yōu)在人力資源開發(fā).人力資本形成方育走在E嗣行的前列，并決心把企.!lk.秀的祭琪、領(lǐng)導(dǎo)人s則是對業(yè)務(wù)合作隘的主導(dǎo)性功能2λ們所擁有的認(rèn)的教育培訓(xùn)進(jìn)行到底?；锇榈呐嘤?xùn)，比如我們會對供應(yīng)商、知、徽事、!捕和做人方面的基本校當(dāng)前，我們的發(fā)展觀念婆撥開客戶進(jìn)行培訓(xùn)1，提高他們的管現(xiàn)和能和精神:(f簸，作為

24、人力資源、人力下111迷霧z一般沒有文化照樣發(fā)大業(yè)務(wù)水平，客戶好、供應(yīng)尚好，我們資本的變婆存在形態(tài)和生產(chǎn)姿蒸功財，浙江的Ii!苦苦ft!k.配不都是工匠才能更好.能，直是通過教可和敏育投資獲得和農(nóng)民出身的嗎二二處企業(yè)花錢辦GE一向以培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而著的，為企業(yè)活力“開源“。教育吃力又“燒錢不知到技工學(xué)1.白息:性jjJ，介紹說，一般領(lǐng)導(dǎo)人的校擱一批新工人。三是“與其讓你讀培訓(xùn)分為主個階段:第→階段是初級三、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型“組織，永書，不知

25、我自己先拿MBA學(xué)位!?t古VII項目，包括財務(wù)管理培訓(xùn)11、技術(shù)德企業(yè)活力事實上，企業(yè)褻做強(qiáng)做犬，哥哥有可持領(lǐng)導(dǎo)項目、六個閣將瑪質(zhì)量t析、敬的堵續(xù)發(fā)展的人力資源和人才儲備，越訓(xùn)等，發(fā)婆是相J助剛從大學(xué)畢業(yè)的新錢圣節(jié)苦的觀點，一個組織中的米越需要罵文化教育，尤其是企業(yè)內(nèi)~[實現(xiàn)從校門到工作崗位的轉(zhuǎn)變?！爸R可分為顯悅的知識和隱性部有的放矢的培訓(xùn)教育。知識經(jīng)濟(jì)i喜功工商日每個員二E都可以自d3t在1，的知識，這兩我知識是生可以及相轉(zhuǎn)時代呼

26、喚創(chuàng)商英雄均瑞牛奶“的級理審批就可以r.費Jll由所在削門化的。日本學(xué)者!ff中郁次部和竹內(nèi)創(chuàng)11:.者二E均端、“]j向，f“的掌門人來出。前不久，我們還推出網(wǎng)七培訓(xùn)，廣隆把這種轉(zhuǎn)化摘述為四種模式g.冠球，不都在爭分奪秒“充電“這樣~工就更方便了。第二階段~領(lǐng)(1)從隱性知i只到隱伎知識，BP群化么余球化、祭濟(jì)一體化、WTO游號子力的精訓(xùn)。我們每年街個被稱為階罪羊七模式.費1織內(nèi)部的成lntE一戲規(guī)則，渺11.更多的國際法和慣例段C的