美國(guó)成功企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理

1、美國(guó)成功企業(yè)的人力資源是存在于人身上的社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造力，亦是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的體力、技能和知識(shí)的綜合反映。人力資源開發(fā)與管理即是對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。人力資源開發(fā)與管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)開發(fā)和管理已成所有企業(yè)追求的目標(biāo)，而如何進(jìn)行科學(xué)的開發(fā)和管理，美國(guó)許多成功企業(yè)的人力資源

2、開發(fā)和管理可以給人們以不少啟迪。休一帕公司：以人為本企業(yè)興人是知識(shí)的主人、企業(yè)知識(shí)資源的駕馭者。人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮的程度如何，直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。美國(guó)電子業(yè)龍頭老大休一帕公司，從成立之初便確立以人為核心的原則。20世紀(jì)40年代休利特和帕卡德認(rèn)為，他們的公司“不應(yīng)該成為雇傭人然后又解雇人的公司?！惫具\(yùn)行后，一直保持這種團(tuán)體主義精神，即使在1970年遭遇經(jīng)濟(jì)蕭條打擊，他們也沒有解雇工人，

3、而是上自休利特和帕卡德，下至公司全體雇員減薪10％，以此上下一心，勝利度過(guò)蕭條期。公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)全體職工人手一冊(cè)，每年修訂后重新印制，仍人手一冊(cè)發(fā)到職工手中，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的結(jié)尾是：“休一帕公司絕不是那種受到嚴(yán)密控制、軍隊(duì)般的組織，而是由雇員自由決定，采用何種方式能夠最好地履行其職責(zé)，為公司的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)?！毙菀慌凉镜摹皩?shí)驗(yàn)室?guī)旆块_架政策”更是體現(xiàn)以人為核心的思想。工程師可以自由出入庫(kù)房取用物品，而且鼓勵(lì)工程師將零件帶回家供個(gè)人或

4、家庭使用。如此種種，使休一帕公司的員工獻(xiàn)身于共同的事業(yè)，他們的立場(chǎng)、態(tài)度和方法，達(dá)到了很高程度上的和諧統(tǒng)一，由此也使休一帕公司發(fā)展成了美國(guó)著名的跨國(guó)公司。通用公司：交互式培訓(xùn)見奇效員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要過(guò)程。通用電器公司是美國(guó)著名的電器公司，一直以飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)著稱于世，面對(duì)以電子計(jì)算機(jī)為中心的新技術(shù)革命的沖擊及對(duì)職工素質(zhì)提出的新要求，該公司運(yùn)用電腦研制成功交互式培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由手提式錄像軟盤

5、播放機(jī)、小型電腦和錄像屏幕三部分組成，對(duì)于要求職工掌握的每門課程，設(shè)計(jì)出專門的軟件，將課程內(nèi)容錄制在錄像軟盤中。職員只需坐在配有屏幕和鍵盤的計(jì)算機(jī)前，通過(guò)顯示在屏幕上的課文、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)研究圈萬(wàn)方數(shù)據(jù)美國(guó)成功企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理企業(yè)全體職工人手一冊(cè)，每年修訂后重新印制，仍人手…冊(cè)發(fā)到職工手中，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的結(jié)尾是休…帕公司綿不是那種受到嚴(yán)密控制、軍隊(duì)般的組織，而是……由雇員自由決定，采用何種方式能夠最好地耀行其職資，為公司的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)

6、?！靶菀慌凉镜摹皩?shí)驗(yàn)室?guī)旆块_架政策“更是體現(xiàn)以人為核心的思想。工程師可以自由出入庫(kù)房取用物品，而且鼓勵(lì)工程師將零件帶回家供個(gè)人或家庭使用。如此種種，使休一帕公司的員工獻(xiàn)身子共同的事業(yè)，他們的立場(chǎng)、態(tài)度和方法，達(dá)到了很高程度上的和諧統(tǒng)…，由此ti2使休一帕公司發(fā)展成了美國(guó)著名的跨國(guó)公司o人力資源是存在于人身上的社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造力，亦是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的體力、技能和知識(shí)的綜合反映。人力資源開發(fā)與管理即是對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用

7、和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人力‘物力保持最佳比例，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)。人力資源開發(fā)與管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要方麗，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)開發(fā)和管理已成所有企業(yè)追求的目標(biāo)，而如何進(jìn)行科學(xué)的開發(fā)和管理，美國(guó)許多成功企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理可以給人們以不少啟迪。帕公司:以人為本企業(yè)興休鄉(xiāng)鎮(zhèn)命業(yè)研究圄員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本增惱的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的意要過(guò)程。通用電器公司是美國(guó)署名的電器

8、公司，一直以飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)著稱于世，面對(duì)以電子計(jì)算機(jī)為中心的新技術(shù)革命的沖擊及對(duì)職工素質(zhì)提出的新主要求，該公司運(yùn)用電腦研制成功交互式培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由手提式錄像軟盤播放機(jī)、小型電腑和錄像屏幕三部分組成，對(duì)于要求職工掌握的每門課程，設(shè)計(jì)出專門的軟件，將課程內(nèi)容錄制在錄像軟盤中。職員只需坐在配有屏幕和鍵盤的計(jì)算機(jī)前，通過(guò)顯示在屏幕上的課文、通用公詞:交互式培訓(xùn)見奇效人是知識(shí)的主人、企業(yè)知識(shí)資源的駕馭者。人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮

9、的程度如何，贏接決定著企業(yè)的制新能力，最終決定著企業(yè)的生怦和發(fā)展。英國(guó)電子業(yè)龍頭老大休一帕公司，從成立之初便確立以人為核心的原則。20世紀(jì)40年代休利特和帕卡德認(rèn)為，他們的公司“不應(yīng)該成為雇傭人然后又解雇人的公司?！肮具\(yùn)行后，一直保持這種團(tuán)體主義精神，即使在1970年遭遇經(jīng)濟(jì)蕭條打，他們也沒有解雇工人，而是上自休利特和帕卡德，下至公司全體雇員減薪10%，以此上下一心，勝利度過(guò)蕭條期。公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圖表和圖片就可以學(xué)習(xí)課程。交互式系統(tǒng)

10、以對(duì)話的形式向受訓(xùn)者傳遞信息，提出問(wèn)題，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)。交互式系統(tǒng)耐性好，不發(fā)脾氣，也不休息，能順著學(xué)員的思路學(xué)習(xí)課程，指出他們的錯(cuò)誤，重播尚未掌握的內(nèi)容，略過(guò)已經(jīng)了解的內(nèi)容，同時(shí)還可定時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度等，便利、適用，實(shí)惠。通用電器公司的職工，通過(guò)交互式，加快了知識(shí)更新，適應(yīng)了時(shí)代提出的要求。高素質(zhì)的員工亦使通用電器公司在不斷發(fā)展中戰(zhàn)勝了各種挑戰(zhàn)，發(fā)展成了世界知名企業(yè)。摩托羅拉：著力營(yíng)造強(qiáng)有力的企業(yè)文化企業(yè)文化是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素

11、之一，建立并形成優(yōu)秀的企業(yè)文化是有效實(shí)施管理和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要途徑。美國(guó)摩托羅拉公司創(chuàng)始人保羅兩兄弟在公司成立之時(shí)就確定，凡雇員的聚會(huì)，婚禮，他們及人事部門的負(fù)責(zé)人均須參加。他們?cè)诠驹O(shè)立人事管理部門，明確規(guī)定，溝通員工和企業(yè)的關(guān)系是人事部門的重要職責(zé)。人事部門的工作人員須通過(guò)參與雇員的生日，聚會(huì)，向離開企業(yè)的雇員調(diào)查，傾聽雇員對(duì)企業(yè)人事管理的意見，引導(dǎo)雇員了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，參與企業(yè)管理，滿足雇員的成就感，使雇員感到自己的存在和對(duì)企

12、業(yè)的影響力。人事部門工作人員還須對(duì)各管理層反映雇員所關(guān)心的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見，幫助企業(yè)上下建立開誠(chéng)布公，互相尊重、關(guān)心、協(xié)作的工作環(huán)境。保羅兩兄弟還授權(quán)人事部門雇用服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有幽默感的人。公司經(jīng)理亦鼓勵(lì)員工帶配偶出席公司各種活動(dòng)等，如此良好的文化氛圍，使摩托羅拉公司積聚了許多優(yōu)秀人才和忠實(shí)于企業(yè)的員工，摩托羅拉在世界亦無(wú)處不在。商用公司：合理有效配置人員企業(yè)根據(jù)員工每人情況，量才使用，用人所長(zhǎng)，把各樣的人安排到合適的崗位，且有計(jì)

13、劃地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)建立多元化的工資分配機(jī)制和有效的人事考核制度。更好地配置人員是企業(yè)煥發(fā)生機(jī)的重要?jiǎng)恿?。美?guó)國(guó)際商用機(jī)器公司是個(gè)擁有34萬(wàn)員工、520乙美元的巨型企業(yè)，該公司根據(jù)每個(gè)員工的不同情況，確定其工作崗位，且規(guī)定了定期轉(zhuǎn)換制度。公司根據(jù)實(shí)際制定完善的激勵(lì)員工、留住人才的機(jī)制。公司把員工的工資問(wèn)題作為人事管理的重要工作和配置人員的重要手段，他們認(rèn)為，在工資上有不合理的地方，會(huì)使員工對(duì)公司和上司感到失望。公司根據(jù)各部門的不同情況、工

14、作難度和重要性，將職務(wù)價(jià)值分為五個(gè)系列，各系列都規(guī)定了工資的最高額和最低額，每個(gè)系列的工作按困難和復(fù)雜程度依次遞增，其職務(wù)價(jià)值也越高，若做第一系列工作的只對(duì)本職工作感興趣，那么他可以從低級(jí)系列最低額慢慢上升，只限于最高額。對(duì)于不滿足本職工作的職工，當(dāng)他們的工資水平超過(guò)第二系列的最低額時(shí)，就會(huì)提出“請(qǐng)給我做再難一點(diǎn)的工作”，向第二系列工作挑戰(zhàn)。各部門及各管理者也會(huì)向他建議，從而引導(dǎo)員工漸漸向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。員工個(gè)人成績(jī)的大小由考核評(píng)估來(lái)

15、確定，評(píng)估指標(biāo)分20個(gè)項(xiàng)目，對(duì)憑感覺評(píng)估的工作則設(shè)法將其量化等。由此，激發(fā)了商用公司員工的責(zé)任感和事業(yè)心，亦使企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)。作者單位：江蘇省鹽城市鹽都縣機(jī)關(guān)黨委編輯：張春霞∞山∞一正山芷山卜z山正一工∞z之一oJ_zo∞山一a)J∞圈萬(wàn)方數(shù)據(jù)劃地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)建立多元化的工資分配機(jī)制和有效的人事考核制度。更好地配置人員是企業(yè)煥發(fā)生機(jī)的重要?jiǎng)恿?。美?guó)國(guó)際商用機(jī)器公司是個(gè)擁有34萬(wàn)員工、520億美元的巨型企業(yè)，該公司根據(jù)每個(gè)員工的不同

16、情況，確定其工作崗位，且規(guī)定了定期轉(zhuǎn)換制度。公司根據(jù)實(shí)際制定完善的激勵(lì)員工、國(guó)住人才的機(jī)制。公司把員工的工資問(wèn)題作為人事管理的重要工作和配置人員的重要手段，他們認(rèn)為，在工資上有不合理的地方，會(huì)使員工對(duì)公司和上司感到失望。公司根據(jù)各部門的不同情況、工作難度和重要性，將職務(wù)價(jià)值分為五個(gè)系列，各系列都規(guī)定了工資的最高額和最低額，每個(gè)系列的工作按困難和復(fù)雜程度依次遞增，其職務(wù)價(jià)值也越高，若做第一系列工作的只對(duì)本職工作感興趣，那么他可以從低級(jí)系列

17、最低額慢慢上升，只限于最高額。對(duì)于不滿足本職工作的職工，當(dāng)他們的工資水平超過(guò)第二系列的最低額時(shí)，就會(huì)提出“請(qǐng)給我做再難一點(diǎn)的工作向第二系列工作挑戰(zhàn)。各部門及各管理者也會(huì)向他建議，從而引導(dǎo)員工漸漸向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。員工個(gè)人成績(jī)的大小由考核評(píng)估來(lái)確定，評(píng)估指標(biāo)分20個(gè)項(xiàng)目，對(duì)憑感覺評(píng)估的工作則設(shè)法將其量化等。由此，激發(fā)了商用公司員工的責(zé)任感和事業(yè)心，亦使企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機(jī)。作者單位:江蘇省鹽城市鹽都縣機(jī)關(guān)黨委編輯:張春霞圖表和圖片就可以學(xué)

18、習(xí)課程。交互式系統(tǒng)以對(duì)話的形式向受訓(xùn)者傳遞信息，提出問(wèn)題，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)。交互式系統(tǒng)耐性好，不發(fā)脾氣，也不休息，能順著學(xué)員的思路學(xué)習(xí)課程，指出他們的錯(cuò)誤，重播尚未掌握的內(nèi)容，略過(guò)已經(jīng)了解的內(nèi)容，同時(shí)還可定時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度等，便利、適用，實(shí)惠。通用電器公司的職工，通過(guò)交互式，加快了知識(shí)更新，適應(yīng)了時(shí)代提出的要求。高素質(zhì)的員工亦使通用電器公司在不斷發(fā)展中戰(zhàn)勝了各種挑戰(zhàn)，發(fā)展成了世界知名企業(yè)。摩托羅拉:著力營(yíng)造強(qiáng)有力的企業(yè)文化企業(yè)文化是決定企業(yè)

19、經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素之一，建立并形成優(yōu)秀的企業(yè)文化是有效實(shí)施管理和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要途徑。美國(guó)摩托羅拉公司創(chuàng)始人保羅兩兄弟在公司成立之時(shí)就確定，凡雇員的聚會(huì)，婚禮，他們及人事部門的負(fù)責(zé)人均須參加。他們?cè)诠驹O(shè)立人事管理部門，明確規(guī)定，溝通員工和企業(yè)的關(guān)系是人事部門的重要職責(zé)。人事部門的工作人員須通過(guò)參與雇員的生曰，聚會(huì)，向離開企業(yè)的雇員調(diào)查，傾昕雇員對(duì)企業(yè)人事管理的意見，引導(dǎo)雇員了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，參與企業(yè)管理，滿足雇員的成就感，使雇員感

20、到自己的存在和對(duì)企業(yè)的影響力。人事部門工作人員還須對(duì)各管理層反映雇員所關(guān)心的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見，幫助企業(yè)上下建立開誠(chéng)布公，互相尊重、關(guān)心、協(xié)作的工作環(huán)境。保羅兩兄弟還授權(quán)人事部門雇用服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有幽默感的人。公司經(jīng)理亦鼓勵(lì)員工帶配偶出席公司各種活動(dòng)等，如此良好的文化氛圍，使摩托羅拉公司積聚了許多優(yōu)秀人才和忠實(shí)于企業(yè)的員工，摩托羅拉在世界亦無(wú)處不在。商用公司:合理有效配置人員企業(yè)根據(jù)員工每人情況，量才使用，用人所長(zhǎng)，把各樣的人安排到