激勵員工金錢排第六

1、1激勵員工金錢排第六激勵員工金錢排第六在所有能夠激勵員工的因素中，你認(rèn)為薪水可以占據(jù)到什么位置？如果你的答案是“首位“，或是名列前茅，管理大師赫茨伯格（FrederickHerzberg）的著作將促使你重新考慮一下。他在經(jīng)典文章《再想一次：你如何激勵員工》（OneMeTime:HowDoYouMotivateEmployees）中指出，每一個(gè)人都會在工作中尋求滿足自己特定的基本需要，從而不會引起自己的不滿。這些基本需要被稱為保健因素，包

2、括工作條件、安全、公司戰(zhàn)略以及薪水等等。缺少這些因素就會引發(fā)對工作的不滿，然而，它們的存在并沒有產(chǎn)生激勵的作用。金錢不過老六真正的激勵因素包括成就、對成就的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升。即使算作是一項(xiàng)激勵因素，薪水也只是位于這一組因素之后，在所有因素中僅列第六。赫茨伯格發(fā)現(xiàn)前面五項(xiàng)因素才是真正驅(qū)動員工獲取成功的動力所在。他說，這些才是領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該追求的。赫茨伯格的研究引發(fā)了廣泛爭議，但是很多管理操作者的經(jīng)歷證實(shí)了他的很多結(jié)論。老托馬斯沃森

3、（ThomasWatson）最初接管IBM的前身公司時(shí)，就制定了一套嚴(yán)格的管理規(guī)范，但根據(jù)他的兒子小托馬斯沃森所說，“他的管理哲學(xué)要遠(yuǎn)比員工們在過去所習(xí)慣的具有更多的人性化色彩?！靶⊥旭R斯沃森后來成為IBM公司的首席執(zhí)行官，他在他的暢銷書《父子公司》（Father，Son&Co.）中這樣描述父親的激勵風(fēng)格：“父親特別注意做到不解雇任何人。他告訴員工們他會一如既往地依靠他們，而他的工作將是鍛煉他們成長。他懂得贏取員工忠誠的方式是尊重和強(qiáng)化

4、他們的自尊。多年以后，當(dāng)我加入IBM，公司便以豐厚的薪酬福利和員工對我父親極大的忠誠而著稱于世。但是回首創(chuàng)業(yè)之初，幾乎是白手起家，父親是通過他的言語來獲得他們的忠心的?！霸妇凹ぐl(fā)斗志自赫茨伯格和沃森那個(gè)時(shí)候開始，激勵已經(jīng)從關(guān)注基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)向更多地關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。最負(fù)盛名的領(lǐng)導(dǎo)力大師科特（JohnP.Kotter）就強(qiáng)調(diào)了激勵在領(lǐng)導(dǎo)變革中是何等重要。他還認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)激勵常常以一攬子的形式進(jìn)行，包括：（1）明晰的愿景；（2）讓員工參與如何實(shí)施愿景

5、的決策；（3）熱情洋溢地支持員工為實(shí)現(xiàn)愿景所做的努力；（4）公開認(rèn)可他們所取得的全部成就。有趣的是，通常談?wù)摰拇碳ひ蛩睾凸芾砑夹g(shù)并未包括在內(nèi)。人們需要激發(fā)高昂的斗志去克服困難，但是如果一個(gè)人只是單純在管理之道而不是領(lǐng)導(dǎo)之道上接受培訓(xùn)，就不可能支持高昂的斗志。科特說道：“為了激勵，他或她將盡力以高度可控制的激勵方式來提高人們的積極性。他可以提供額外獎金或其他獎勵。這種激勵方式可以在短期內(nèi)激發(fā)起高昂的斗志，但也僅此而已。它總是無法實(shí)現(xiàn)長期激

6、勵?！翱铺匾悦盗談P化妝品公司（MaryKayCosmetics）為例，闡明怎樣的激勵真正起作用。在玫琳凱的銷售大會上，活力、熱情和責(zé)無旁貸的精神隨處可見。如果有員工向經(jīng)理反映一個(gè)想法或問題，經(jīng)理就會真正想方設(shè)法對它采取行動，而通常情況下都最終采取了相應(yīng)的行動。他們盡力在第一時(shí)間幫助員工解決績效問題。高層領(lǐng)導(dǎo)也努力做好表率，并嫻熟運(yùn)用教練和輔導(dǎo)技能（coachingmenting）。他們經(jīng)常以鼓舞員工的方式傳播著公司的愿景，給予員工實(shí)實(shí)在

7、在的責(zé)任。而且，他們對員工的每次成功都給予認(rèn)可和獎勵。這種借助愿景激勵員工的做法甚至步入了高科技行業(yè)。微軟公司董事長比爾蓋茨就采用了一種根本性的方法來壯大自己的公司。杰弗里詹姆斯（GeoffreyJames）在他的著作《電子精2英的經(jīng)營智慧》（BusinessWisdomoftheElectronicElite）中描述道：“蓋茨把建設(shè)一個(gè)偉大公司比作是開發(fā)一套程序。首先確定能夠提供激勵的愿景，然后實(shí)施管理將愿景變成現(xiàn)實(shí)?！捌椒渤删图詈?/p>

8、偉的愿景要依靠經(jīng)理人每天的日常工作，才能得到有效的貫徹實(shí)施，而這一點(diǎn)常常被忽視了。暢銷書《獎勵員工的一千零一種方法》（1001WaystoRewardEmployee）的作者鮑勃納爾遜（BobNelson）說：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\的謝意，對員工而言比加薪、正式獎勵或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎賞之所以有力，部分是因?yàn)榻?jīng)理人在第一時(shí)間注意到相關(guān)員工取得了成就，并及時(shí)地親自表示嘉獎?！耙貏e注意向你的員工詢問這

9、樣的問題：在過去的一年里你最好的工作體驗(yàn)是什么？你要研究他們的答案，然后盡可能廣泛地強(qiáng)化和再現(xiàn)創(chuàng)造這種工作體驗(yàn)的環(huán)境和條件。這一條錦囊妙計(jì)來自于馬林卡瑟莉（MarleneCarselli）所著《經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能》（LeadershipSkillsfManagers）。她的其他錦囊妙計(jì)包括：創(chuàng)造有趣、有價(jià)值的工作－當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工對他們的工作失去了干勁，那就意味著你讓他們干的工作過于窄小了；向員工分配恰當(dāng)難度的工作，并表示相信他們有能力完成工

10、作；拋開你原來認(rèn)可他們努力的老花樣，你甚至分文不花就可以多種方式向他們表達(dá)感激一張手寫的便條、一張問候卡片、會議上的一次點(diǎn)名表揚(yáng)、一次面對面的稱贊。金錢惡性循環(huán)在反對過分依賴金錢因素來激勵方面，杜拉克的觀點(diǎn)也許是最根本的。簡單地說就是：需求越是接近滿足，需要產(chǎn)生同樣滿足感的金錢數(shù)量就越多。他在其重要著作《管理:任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》（Management:TasksResponsibilitiesPractices）中指出：“經(jīng)理人必須真正