華天大酒店?duì)I銷策略研究.pdf

1、位于湖南長沙的華天大酒店是湖南省首家享有盛譽(yù)的連鎖經(jīng)營的湖南華天有限公司下屬的超豪華五星級(jí)酒店，也是湖南華天有限公司建立的第一個(gè)五星級(jí)大酒店。酒店自開業(yè)至今，以“超前創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效”為經(jīng)營理念，獲得長足發(fā)展。2005年榮獲“湖南旅游飯店業(yè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、湖南省旅游局旅游星級(jí)飯店“優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)”。但是近年來，酒店業(yè)特別是高檔酒店業(yè)已成為各類資本高度關(guān)注的投資領(lǐng)域，國家旅游局每個(gè)月都要批準(zhǔn)幾家五星級(jí)酒店，廣東東莞一個(gè)地級(jí)市就有30多家五星級(jí)酒店

2、，天津市僅2009至2010年預(yù)計(jì)開工的高檔酒店項(xiàng)目就達(dá)到45個(gè)，投資總額預(yù)計(jì)達(dá)到838億元，國內(nèi)外大型酒店集團(tuán)也紛紛搶灘長沙的豪華酒店市場(chǎng)，可以預(yù)計(jì)不久的將來，華天大酒店將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而華天大酒店目前的營銷手段卻處于初級(jí)階段，一直沿襲著傳統(tǒng)的銷售思路，出現(xiàn)了只重視銷售、不考慮需求，只重視實(shí)際業(yè)績、不重視銷售技巧的片面性，因此對(duì)華天大酒店的營銷策略進(jìn)行再設(shè)計(jì)，對(duì)于提高華天大酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。
　　

3、 本文首先對(duì)長沙華天大酒店的營銷環(huán)境進(jìn)行了分析，然后對(duì)華天大酒店的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，根據(jù)華天大酒店的市場(chǎng)定位確定了目標(biāo)市場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上，以酒店?duì)I銷的相關(guān)理論為指導(dǎo)，結(jié)合華天大酒店產(chǎn)品特性及市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)華天大酒店的營銷策略進(jìn)行了再設(shè)計(jì)。該新營銷方案涵蓋華天酒店的產(chǎn)品策略、渠道策略、客戶管理策略以及內(nèi)部營銷策略等，并對(duì)華天酒店?duì)I銷策略的實(shí)施進(jìn)行了研究。為了保證各營銷策略的實(shí)施，文章圍繞華天大酒店?duì)I銷的職能部門設(shè)計(jì)了營銷組織保障，分別從銷