哈佛經理手冊_第1頁
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文檔簡介

1、第十一單元哈佛經理手冊我們的大廈寬敞而開放,它向一切人開放,無論他們是持相同意見還是持反對意見?!诸DB約翰遜忙碌和緊張,能帶來高昂的工作情緒;只有全神貫注時,工作才能產生高效率。——松下幸之助在哈佛經理交流信息、制定戰(zhàn)略、下達命令的過程中,會議是一個有效的但不是必需的手段。一個成功的哈佛經理的每個會議既是最必要的也應是最有效的?!幷吖鹫Z錄在一個管理系統(tǒng)中,效率的降低有時是由于單個領導執(zhí)行者或團體領導執(zhí)行者的情緒動搖的結果。吉諾

2、夫有兩種效率:一種只是表面上的效率,而且只是通過紀律約束才在組織中產生的。它只是另一種真正的效率的模擬。迪克卡爾森生產率和創(chuàng)造性一樣是取得進步的主要工具。伊橋俊彥第一章哈佛經理會議通則一、會議準則會議的特征收集信息,這樣做效果極佳。3解決問題當一位主管面臨問題時,他可當機立斷地親自加以解決,也可將它授權給別人代為解決,而不需付諸于會議。但若問題緊迫度不高,同時主管希望獲得集思廣益的效果,則最好是能邀請部屬開會解決。邀請部屬共商問題、

3、解決方案,不但可讓部屬感受到尊重,而且也能表現出對協(xié)商解決的熱情。4宣傳政策當一位主管準備將既定的政策傳達給部屬的時候,他可以采取三種途徑:第一、書面宣傳;第二、面對面?zhèn)€別宣傳;第三、憑開會宣傳。書面宣傳雖然最符合經濟原則,但卻不如面對面?zhèn)€別宣傳那樣有說服力,因為若采用面對面方式,則主管可根據每位員工特點以調整其宣傳方式。至于接受會議形式與否,最主要考慮在:與會者之間的交流是否足以產生良好的說服效果。假如主管認為交流有利于說服效果提

4、高,則采用開會宣傳方式;但若主管認為可能導致與會者矛盾,則寧可采用面對面?zhèn)€別宣傳或書面宣傳方式。5培育訓練由于人力開發(fā)重要性已被企業(yè)界所確認,因此員工的培育訓練也越來越普遍。大多數企業(yè)除采用專門會議的方式,為其員工實施培育訓練——除卻一般所謂的會議培訓之外,尚可采取以下五種措施:(1)指定員工閱讀書刊;(2)要求參加函授課程;(3)主管或其他有訓練專長的人,為員工進行個別指導;(4)派遣員工學習外界訓練課程;(5)以“企校聯(lián)合”方式

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