哈佛經(jīng)理會議處理方案

1、天馬行空官方博客：:t.tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632哈佛管理技能培訓教程：第十一單元哈佛經(jīng)理手冊第五章哈佛經(jīng)理會議處理方案第五章哈佛經(jīng)理會議處理方案對一般人來說，參與會議的機會往往要比主持會議的機會為多，因此不能無視參與會議的要領。盡管可以從前文所介紹的各種主持會議的技巧之中，隱隱約約地看出參與會議的訣竅，但仍想借以下的篇幅，將參與會議的人所必須特別留心的要領，作簡略的說明。建立正確心態(tài)我

2、們必須特別強調(diào)的是：在任何一個機構(gòu)內(nèi)，絕大多數(shù)重要的決策都是在會議中制定的。有了這種認識，我們再不能對會議掉以輕心，而應視之為有助于個人事業(yè)發(fā)展的一種手段。事實上，會議是說服別人接受你的意見的一種場合，也是令你獲取成就的一個途徑。懂得借會議獲取成就的人，并不見得比別人更聰明，或擁有比別人更多的內(nèi)幕消息，甚或比別人更受有權(quán)勢的人所鐘愛，而是因為他比別人更善于掌握參與會議的技巧。但是，參與會議的技巧的掌握并非一蹴而就，而是需要經(jīng)歷長期的磨練

3、才能奏效。有志于培養(yǎng)這種技巧的人，應以下一次所將參與的會議作為起步點。你要下定決心，讓下一次會議的成果，與你過去所參與的會議成果有所不同。你更要下定決心，在你未來所即將參與的各個會議里，你的表現(xiàn)要一次比一次更加理想。西德前總理艾德諾曾說：“我堅持今天的我要比昨天的我更加聰慧?！边@一句話似可當作有志培養(yǎng)參與會議技巧的人的座右銘。二、回避失效會議有兩類會議是注定非失敗不可的：第一，時機未成熟的會議；第二，與會人選擇不當?shù)臅h。現(xiàn)分別舉例說明

4、如下：(1)時機未成熟的會議。假如某次會議旨在探討公司要不要推出一種含潤膚效果的新產(chǎn)品。倘若研究發(fā)展部門對該產(chǎn)品潤膚效果的試驗仍未獲取具體結(jié)果，市場調(diào)查部門對消費者試用后的反應仍然未有定論，則在這種情況下探討要不要推出新產(chǎn)品，顯然是言之過早。與會者一旦要在會議中對這個問題作出決策，姑且不論該決策是贊成還是反對推出新產(chǎn)品，他們勢必要承擔該決策將來被推翻的風險。(2)與會人選擇不當?shù)臅h。不適當?shù)呐c會者所提供的大致都是不適當?shù)囊庖?，這對達成

5、會議目標不但無益，反而有害。例如在討論運費成本的會議中，倘若運輸單位的負責人不在場，則此種會議注定是徒勞無功的。對付上述兩類會議的最佳途徑，便是避免置身其間?？赡艿脑挘覀€借口不參加。倘若你無法不參加這些會議，則設法令會議延期召開。一旦你置身于上述的會議中，可以肯定的是，借鑒以往經(jīng)驗所謂先例，即指同類事物在過去的處理方式。妥善利用先例可令你的主張無往不利，因為別人很難駁倒你那獲取事實支持的主張。例如有人反對你所提出的聘用已婚女性的主張，

6、你鏗鏘有力的答復是：“已婚的女性并不見得就不好。兩年前退休的王太太與廖太太的優(yōu)越表現(xiàn)，相信大家仍然印象深刻!”運用先例來支持自己的論點，等于要求反對你的論點的人答復這樣的一個難題：“過去行得通的事，為什么現(xiàn)在行不通”這一個問題是很難答復的。作好會前疏通任何外來的新觀念的引進，最容易引起人們——特別是利害攸關的人們的抗拒。例如當你提議將公司的廣告媒體由報紙改為電視，以便增進廣告的效益時，負責廣告的單位卻舉出許許多多的理由來反對你。又如鑒于

7、國外若干廠商因采用某種產(chǎn)品的新配方而獲益，你遂提議引進該新配方，但是研究發(fā)展部門的人卻提出一些似是而非的理由來反對你。類似這樣的情況在會議中層出不窮，原因是：你的提議威脅到另一部門或另一些人的安全感。試想：當廣告媒體果真值得由目前的報紙改為電視，或是產(chǎn)品的新配方果真值得被接納，則負責廣告與研究發(fā)展的部門，顯然有被于現(xiàn)狀或工作不力的地方。基于此，為維護自身的形象，這些部門勢將竭盡所能地反對你的意見。在上述的抗拒之下，你的任何方式的辯解或當

8、面還擊，均不足以產(chǎn)生良好的效果。你應在會議之前，先與這些可能反對你的意見的人進行疏通，以便安排一些足以維護他們的顏面的措施，甚至取得他們的某一程度的諒解或支持。必要的時候，你也可以讓他們用他們自己的名義提出你的觀念。盡管這樣做，等于拱手將自己的觀念送給別人，但是假如你志在令你的觀點被采納，這樣做又何妨!不論你是否訴諸會議前的疏通(當然希望你能盡量做到!)，在會議中，一旦由你提出新觀念，則千萬不要在言辭上威脅到利害攸關的人士。譬如就上述的

9、廣告媒體的變動與產(chǎn)品新配方的引進的兩個實例來說，你的發(fā)言最好能夠接近下列的方式以便減少抗拒：“將廣告媒體由目前的報紙改為電視，不但可令我們的品牌更廣泛地為消費大眾熟知，而且廣告的單位成本也可因而減低。這一點，廣告科的各位先生知道得比我更加清楚……?！薄瓣P于引進新配方的好處，我事先曾經(jīng)跟研究發(fā)展部門的先生們請教過，他們早已注視這個問題，而且認為潛在的好處可不小……。”謀求溝通方法在會議場合內(nèi)，有不少滿腹經(jīng)驗的人因表達不得其法，致使其意見無